Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Koçtaş
  • Koçtaş’tan Premium Bamboo Setin Kargoya Verilmemesi Ve Aylarca Süren Mağduriyet
ID:35805221

Koçtaş’tan Premium Bamboo Setin Kargoya Verilmemesi Ve Aylarca Süren Mağduriyet

profile
Berat
Koçtaş
23 Nisan 11:36
3

31 Mart tarihinde Koçtaş üzerinden Premium Bamboo Sleepy Üçlü Set Gri (baza, başlık, yatak) ürününü sipariş ettim ve sistemde tahmini kargoya verilme tarihi 3 Nisan olarak görünüyordu. Ancak üzerinden yaklaşık 25 gün geçmesine rağmen ürün hala kargoya verilmedi.

Bu süreçte Koçtaş müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde şikayet kaydı oluşturduklarını ve tarafıma geri dönüş sağlanacağını söylediler. Yaklaşık üç haftadır her gün şikayet oluşturmama rağmen bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ürünün tedarikçi firması Kilim Mobilya olarak görünüyor, fakat firma ile de hiçbir şekilde sağlıklı iletişim kuramıyorum. WhatsApp danışma hattına defalarca yazmama rağmen çoğu mesajıma yanıt verilmedi, yalnızca bir seferinde ertesi gün kargoya verileceği söylendi, ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ne ürün kargolandı ne de tekrar bir bilgilendirme yapıldı.

Bu ürün nedeniyle kira ödediğim eve taşınamıyor ve yaklaşık bir aydır mağduriyet yaşıyorum. Sipariş numaram 1090600775’tir. Ürünün acilen kargoya verilmesini ve yaşadığım bu ciddi mağduriyetle ilgili olarak hem Koçtaş hem de Kilim Mobilya tarafından açıklama ve bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

koctastan-premium-bamboo-setin-kargoya-verilmemesi-ve-aylarca-suren-magduriyet-1.jpg
Koçtaş Logo
Koçtaş
23 Nisan 11:47 (Şikayetten 10 dakika sonra)

Merhaba Berat A., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Önder sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Ne Geldi, Ne Bilgi Verildi: Koçtaş'ta Hayal Kırıklığı

profile
Önder
Koçtaş
08 Ağustos 2025 15:52
336

23 Temmuz 2025 tarihinde 8.659 TL ödeyerek Koçtaş üzerinden Kilim Mobilya satıcısından "Premium Bamboo Sleepy Baza Başlık Gri İkili Set" siparişi verdim. Siparişim alındı, ancak ürünün tahmini kargoya veriliş tarihi 6 Ağustos 2025 olarak belirtildi. Bugün 8 Ağustos 2025 ve ürün hala “Hazırlanıyor” o...

siparisim-ne-geldi-ne-bilgi-verildi-koctasta-hayal-kirikligi-2.jpg
siparisim-ne-geldi-ne-bilgi-verildi-koctasta-hayal-kirikligi-1.docx
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

23 Gündür Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Sorunu

profile
Yusuf
Koçtaş
01 Aralık 2025 19:17
425

08.11.2025 tarihinde Koçtaş online mağazasından 1081227387 sipariş numarası ile baza, yatak ve başlık takımı satın aldım. Satın alma esnasında ürünlerin tahmini teslim süresi 15 gün olarak belirtilmiş olmasına rağmen, üzerinden 23 gün geçmesine karşın tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı ve bu d...

1 Destek

Koçtaş Ürünü Kargolanamadı Ve Teslim Edilemedi

profile
Banu
Koçtaş
20 Haziran 2023 11:01
515

Sayın İlgili, 19 Mayıs 2023 tarihinde parası ödenen ürün kargoya verilemiyor ve teslim edilemiyor. 29 Mayıs 2023- 1 Haziran 2023 teslim edileceği söylenen üç adet yatak bu 1 ay süre içerisinde kargolanamadı ve teslim edilemedi. Müşteri hizmetlerine son 3 hafta boyunca defalarca tarafımdan bilgi ver...

Koçtaş'tan Teslim Edilmeyen Bahçe Mobilyası İçin İptal Ve İade Talebi

profile
Esen
Koçtaş
14 Ocak 17:13
565

26 Aralık 2025 tarihinde Koçtaş’tan bahçe mobilyası siparişi verdim. Ürünüm 6 Ocak’ta kargoya verildi ve en geç 12 Ocak’ta elimde olacağı söylendi. Ancak bugün itibarıyla ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve 12 gündür “kargoda, yolda, gelecek” denilerek oyalanıyorum. Sipariş numaram 1084359965. Hem Koçta...

Öne Çıkan Konular

Koçtaş müşteri hizmetleri Koçtaş whatsapp Koçtaş mobilya Koçtaş yatak Koçtaş kargo Koçtaş ürün Koçtaş öde Koçtaş talep Koçtaş baza
Benzer Şikayet Yaz