to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş’tan Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Bilgi Sağlanmaması
09.04.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesinden bir makyaj masası siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünün 16.04.2026 tarihinde kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı ancak bu tarihin üzerinden zaman geçmesine rağmen ne ürün kargoya verildi ne de tarafıma net bir bilgi sağlandı. Sipariş numaram 1091220997’dir.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sürekli olarak tarafıma dönüş yapılacağı söylendi fakat bugüne kadar herhangi bir somut geri dönüş almadım. Ne siparişimin durumu ne de teslimat süreciyle ilgili net bir bilgi paylaşılmıyor.
Koçtaş’ın, ilgili siparişim için net ve kesin bir kargoya veriliş ve teslimat tarihi bilgisi paylaşmasını, sürecin şeffaf ve açık bir şekilde tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Merhaba Fatih K., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
