to read complaints and reviews, or file yours. 
13.04.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden Assur 21 v somun sökme ürünü için 1091573656 numaralı siparişi verdim. Aradan 12 gün geçmesine rağmen ne ürün elime ulaştı ne de sürece dair tatmin edici bir bilgilendirme yapıldı.
Kargom Sürat Kargo tarafından taşınıyor görünüyor; Sürat Kargo ile yaptığım görüşmelerde kargonun İkitelli Başak şube aktarma merkezinde göründüğü, uzun süredir hareket olmadığı ve etiketinin kaybolmuş olabileceği söylendi. Yani kargo ortada yok, net bir bilgi verilmiyor.
Koçtaş tarafına canlı destek üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak sadece otomatik cevapla “kaydınız alındı, 3 iş günü içinde dönüş yapılacaktır” denilerek geçiştiriliyorum, herhangi bir gerçek dönüş yapılmıyor.
Hem Koçtaş’ın hem de anlaşmalı kargo firmasının bu süreçte sorumluluk almasını, ürünümün acilen bulunup tarafıma gönderilmesini, aksi durumda siparişimin iptal edilerek ödemenin derhal iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
9 Mart tarihinde Koçtaş internet sitesinden yaklaşık 3000 TL ödeyerek 3’lü Assur set satın aldım. Aradan 20 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Sistem üzerinde ürün kargoda görünüyor ancak ne tarafıma bir teslimat yapıldı ne de somut bir bilgi verildi. Bu süreçte Koçtaş müşteri hizmet...
19 Eylül 2025 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesinden Assur 21v kömürsüz şarjlı oto yıkama cihazı (sipariş no: 1078336998) satın aldım. 24 Eylül’de kargo ile teslim edilen ürünü açtığımda, kutunun ve tüm parçaların kullanılmış, kirli ve kötü durumda olduğunu gördüm. Ürün kesinlikle yeni değildi, kut...
17.02.2026 tarihinde Koçtaş online sitesinden Assur Profesyonel 21v Çift Akülü Kömürsüz Şarjlı 13 Başlıklı Set matkap satın aldım. Ürün indirime girmişti, normalde 7 bin tl civarında olan ürün yaklaşık 4 bin tl’ye düşmüştü ve ben de bu nedenle siparişi oluşturdum. Ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen ...
Yorumlar