Ana Sayfa
Koçtaş
Teslimat Tarihine Uyulmaması Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyet Yarattı

ID:35788058

Teslimat Tarihine Uyulmaması Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyet Yarattı

Vedat

21 Nisan 13:01

15.04.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden Adore London çalışma masası siparişi verdim. Ürünün sayfasında 17.04.2026’da kargoya verileceği ve 18.04.2026 tarihinde teslim edileceği açıkça yazıyordu. Bu bilgiye güvenerek alışveriş yaptım ancak üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi.

Sipariş numaram 1091460873’tür. Ürünün mağaza stoklarında dahi bulunmasına rağmen bir haftadır teslimat yapılmıyor. Koçtaş müşteri hizmetlerini aradığımda, Adore Mobilya’ya mail attıklarını ve dönüş beklediklerini, başka da bir işlem yapamayacaklarını söylediler. Aradan zaman geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme yapıldı ne de teslimatla ilgili somut bir adım atıldı.

Verilen teslimat tarihine uyulmaması ve süreçle ilgili tarafıma bilgi verilmemesi nedeniyle mağdur edildim Koçtaş hayal kırıklığına uğrattı. Ürünümün acilen teslim edilmesini, teslimat yapılamayacaksa ki öyle görünüyor, vakit kaybetmeden para iademin yapılmasını ve süreçle ilgili net, açıklayıcı ve somut bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Koçtaş

21 Nisan 13:04 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba Vedat B., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Siparişlerim Sebepsizce İptal Edildi, Müşteri Hizmeti Yetersiz

Ömer

Koçtaş

27 Temmuz 2025 03:44

188

Uygulama üzerinden verdiğim 2 ayrı sipariş kendi kendine iptal edilmiş. İlk iptalden sonra şikayet kaydı oluşturdum fakat geri dönüş yapılmadı. İkinci kez sipariş oluşturduğumda 30 dakikada alabileceğim mağazayı seçmeme rağmen 3 gün bekletildikten sonra ikinci siparişim de kendi kendine iptal edilmi...

Asim sonuçtan memnun değil

Koçtaş Avizelerim Kargo Eylemi Nedeniyle Teslim Edilmedi, İptal Ve İade Talebim

Asim

Koçtaş

06 Şubat 23:28

191

31 Ocak 2026 cumartesi günü İzmir Bornova Koçtaş mağazasından, mağazada stok olmadığı için görevli yardımıyla kiosk üzerinden Koçtaş internet mağazasından biri üçlü, diğeri ikili olmak üzere iki adet avize siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartıyla kasada gerçekleştirdim. Ürünler 2 Şubat’ta Koçtaş ta...

Koçtaş Online Ve Mağaza Stok Uyumsuzluğu Müşteriyi Mağdur Ediyor

Mehmet

Koçtaş

15 Temmuz 2025 12:33

703

14 Temmuz 2025 tarihinde İzmir Mavisehir Koçtaş'a ankastre set bakmaya gittim. Baktığım setler içinde Luxell Liva ankastre seti beğendim ve çalışan görevli arkadaşla ürün bilgisi almak için görüştük. Stok olmadığını söyledi. Daha sonra farklı ürünlere baktık ve onlarda da stok yoktu. Stok durumuna b...

koctas-online-ve-magaza-stok-uyumsuzlugu-musteriyi-magdur-ediyor-4.jpg

koctas-online-ve-magaza-stok-uyumsuzlugu-musteriyi-magdur-ediyor-2.jpg

koctas-online-ve-magaza-stok-uyumsuzlugu-musteriyi-magdur-ediyor-1.jpg

Aytek sonuçtan hiç memnun değil

Koçtaş'ta Stok Ve Teslimat Sorunlarıyla Mağduriyet

Aytek

Koçtaş

05 Ağustos 2025 10:31

491

26 Temmuz'da mobil klima almak için internet sitesinden stok durumuna bakarak Brandium Koçtaş'a gittim. Ürünün ellerinde olmadığını, sadece teşhir ürünü olduğunu söylediler. Kendilerinden stok sorgulaması yapmalarını istedim ve Viaport'ta olduğunu, oradan alabileceğimi ilettiler. Ben Viaport Koçtaş'...

Öne Çıkan Konular

Koçtaş müşteri hizmetleri Koçtaş iade Koçtaş çalışan Koçtaş mağaza ürün Koçtaş adore mobilya Koçtaş kargo Koçtaş mail Koçtaş internet sitesi Koçtaş mağazaları Koçtaş talep

Benzer Şikayet Yaz