Ana Sayfa
Koçtaş
Hasarlı Gardırobun Parçası İçin Hızlı Çözüm Bekleniyor

ID:35788853

Hasarlı Gardırobun Parçası İçin Hızlı Çözüm Bekleniyor

Tuğrul

21 Nisan 14:21

Koçtaş’tan satın aldığım gardırobun kargosu daha önce tarafıma ulaştı, ancak paket 15.04.2026 Çarşamba günü montaj personeli tarafından açıldığında ürünün hasarlı olduğu anlaşıldı. Montaja gelen görevli hasarlı bölümleri fark edince fotoğraflarını çekti ve durumu bildireceğini söyleyerek ayrıldı. Sipariş numaram 1090762724’tür.

Aradan geçen süreye rağmen hasarlı ürünün yeniden tedariği ile ilgili tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca kayıt oluşturulduğu ve en kısa sürede dönüş yapılacağı söyleniyor, ancak somut olarak atılmış hiçbir adım yok, sorun hiçbir şekilde çözülmedi.

Hasarlı gardırobun ilgili parçasının bir an önce tedarik edilerek ivedilikle tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin gecikmeden giderilmesini talep ediyorum.

Koçtaş

21 Nisan 14:44 (Şikayetten 23 dakika sonra)

Merhaba Tuğrul A., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Gardırop Parçası İçin Çözüm Ve Bilgilendirme Eksikliği

Mustafa

Koçtaş

26 Ağustos 2025 20:07

587

11.08.2025 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden sipariş verdiğim 3 kapaklı gardırobun montajı için gelen ekip, ürünün bir parçasının kırık olduğunu tespit etti. 16.08.2025 tarihinde durumu fark edip hemen Koçtaş müşteri hizmetleriyle hem telefon hem de e-posta yoluyla iletişime geçtim. Ancak b...

Kırık Gardırop Parçası İçin Çözüm Ve Bilgilendirme Eksikliği

kirik-gardirop-parcasi-icin-cozum-ve-bilgilendirme-eksikligi-3.jpg

1 Destek

Harun sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Gardırop Sonrası İade Ve Ücret İadesi Sürecinde Mağduriyet Yaşadım

Harun

Koçtaş

15 Eylül 2025 18:40

483

Koçtaş uygulaması üzerinden 298.08.2025 tarihinde 1076966308 numaralı sipariş ile 6.488 TL tutarında gardırop satın aldım. Ürünüm 03.09.2025 tarihinde kargoya verildi ancak 09.09.2025 tarihinde teslimat sırasında ürünün hasarlı olduğunu gördüğüm için teslim almadım. Teslim almadığımı ve sebebini Koç...

Hasarlı Gardırop Sonrası İade Ve Ücret İadesi Sürecinde Mağduriyet Yaşadım

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Ürün Ve Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Çözüm Bekliyorum

Murat

Koçtaş

27 Ekim 2025 21:39

310

Koçtaş online mağazasından 16.10.2025 tarihinde iki ayrı sipariş verdim. 107908712 numaralı siparişimle 5.062 TL’ye 1 adet gardırop aldım, bu ürün tarafıma hasarlı olarak teslim edildi. Aynı tarihte verdiğim 1079838064 numaralı siparişimle ise 8.205 TL tutarında bir ürün daha sipariş ettim; bu ürün ...

1 Yorum

Yakup sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Gardırop Ve İade Sürecindeki Aksaklıklar

Yakup

Koçtaş

15 Mart 12:14

195

Koçtaş mobil uygulama üzerinden satın aldığım Adore Oryana 4 Kapılı Gardırop, 07.03.2026 tarihinde Horoz Lojistik ile adresime teslim edildi. Ürünün kolilerini Koçtaş’ın yönlendirdiği montaj görevlisi açtı, montaj sırasında kontrolleri yaptı ve gardırobun 2 parçasının hasarlı olduğunu kendisi tespit...

Hasarlı Gardırop Ve İade Sürecindeki Aksaklıklar

Bülent sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ve Hasarlı Ürünler İçin Çözüm Sunulmuyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Bülent

Koçtaş

06 Ekim 2025 13:41

451

14.09.2025 tarihinde Koçtaş online mağazasından 1078046590 numaralı siparişimle komodin ve gardırop satın aldım. Ürünler 16.09.2025 tarihinde elime ulaştı. Komodinin iki çekmece iç kontraplak parçası eksik, ayrıca komodinin üst kısmı ve çekmece kapağı hasarlı olarak geldi. Eksik parçalarla ilgili ...

Öne Çıkan Konular

Koçtaş müşteri hizmetleri Koçtaş gardırop Koçtaş montaj Koçtaş kargo Koçtaş ürün Koçtaş talep

Benzer Şikayet Yaz