to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Nisan’da Koçtaş internet sitesi üzerinden toplam 2 ürün içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram 1091456610, ödemeyi kredi kartıyla ve toplam 2.728,9 TL olarak yaptım. Ürünlerden biri kargoya verilip gönderildi, ancak satıcısı Koçtaş olan Magnusson Mag Uzun Kargaburun Düz 160 mm ürünü aradan tam 10 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya bile verilmedi.
Bu süre içinde siparişimle ilgili bilgi almak için Koçtaş’a ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Sitedeki “Bize Ulaşın” bölümü çalışmıyor, müşteri hizmetleri numarası ise doğrudan yapay zekâya bağlanıyor ve gerçek bir temsilciye bağlanamadığım için sorunumla ilgili net bir bilgi alamıyorum.
Ödemesini yapmış olmama rağmen ürünümün kargoya verilmemesi ve Koçtaş’a ulaşamıyor olmam beni mağdur ediyor. Satıcısı Koçtaş olan Magnusson Mag Uzun Kargaburun Düz 160 mm ürünümle ilgili olarak acilen çözüm üretilmesini, ürünümün bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
18 Kasım 2025 tarihinde Koçtaş internet sitesinden verdiğim 1081630809 numaralı siparişimin kargosu bana hiç ulaşmadı. Satıcı ürünün kargoya teslim ed...
Koçtaş internet sitesinden 17 Kasım tarihinde 1081823515 numaralı siparişimle bir kapaklı kağıtlık satın aldım. Sipariş sırasında ürünün en geç 20 Kasım’da kargoya verileceği belirtilmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi. 20 Kasım’dan itibaren en az dört kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferi...
06.05.2023 tarihinde Koçtaş internet sitesinden 1031681156 numaralı sipariş oluşturdum. Kargo tarihi 02.06.2023 olmasına rağmen ürünü hala kargoya vermediler. Defalarca müşteri temsilcisi ile görüştüğümde gecikme olduğunu hemen sevkini yapacaklarını ilettiler. Bugün yine aradım ama herhangi bir geli...
Yorumlar