to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş’tan online olarak verdiğim 1089394336 numaralı siparişim elime ulaştığında, ürün görselde yer alan ürünle aynı değildi. Bu nedenle ürünü Yurtiçi Kargo ile iade ettim. 811379338090 takip numaralı, alıcısı “Katar sanal mağazacı” olan kargom 01.04.2026 tarihinde saat 15:12’de teslim edildi.
Ürünü iade etmeme ve kargonun teslim edilmesinin üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Ödememin, ürünü alırken gönderdiğim hesaba iade edilmesini talep ediyorum.
Konuyla ilgili Koçtaş müşteri hizmetlerini aradığımda, yetkili firmaya konunun aktarıldığı ve ödemenin gönderileceği söylendi; ancak buna rağmen halen ödeme yapılmadı. Ürün bedelimin hiçbir ek işleme gerek kalmadan, ivedilikle hesabıma iade edilmesini istiyorum.
18.03.2026 tarihinde Koçtaş’ın online sitesi üzerinden 1089733631 numaralı siparişi verdim. Ürünün en geç 24 Mart tarihinde kargoya verilmiş olması gerekiyordu ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm hiç teslim edilmedi ve tarafıma net bir bilgi de sağlanmadı. Bu süreçte Koçtaş müşteri hizmetlerini...
03.02.2026 tarihinde Koçtaş online sitesinden 1087064612 numaralı siparişi verdim. Toplam 3 adet ürün satın aldım. Ürünler farklı renklerde geldiği iç...
Koçtaş’ın online satışından 29.01.2026 tarihinde 1086745606 numaralı siparişi verdim. Aynı gün siparişi iptal etmek istediğimi iletmeme rağmen üzerinden günler geçmesine karşın ne iptal gerçekleştirildi ne de ürün gönderildi. 1.249,90 TL tutarındaki ödememi banka kartı ile yaptım ve şu an ne param i...
Ağustos ayında Koçtaş’tan online olarak satın aldığım karyolayı, Eylül ayında iade etmek için başvuruda bulundum. İade talebim onaylandıktan sonra yaklaşık bir ay boyunca Aras Kargo’nun ürünü teslim alması için uğraştım. Şikayetvar’a yazdıktan sonra kargo işlemi hızlandı ve ürün satıcıya teslim edil...
Yorumlar