to read complaints and reviews, or file yours. 
"Teşekkürler"
Koçtaş online üzerinden satın aldığım 21v Darbeli Kömürsüz Kırıcı Delici Hilti & Taşlama & Matkap & Somun Sıkma Sökme 4'lü Set ürününün bataryaları ar...
"Sorunum şikayet yazdıktan sonra çözüldü, keşke buna gerek kalmadan çözülse uğraşmasak, M** hanıma teşekkür ediyorum"
15 Mayıs'ta Koçtaş'tan 1071079230 numaralı siparişimle iki adet yan sehpa şeklinde komodin aldım. Ancak gelen ürünlerden biri doğruyken, diğeri ise iş...
19 Eylül 2025 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesinden Assur 21v kömürsüz şarjlı oto yıkama cihazı (sipariş no: 1078336998) satın aldım. 24 Eylül’de kargo ile teslim edilen ürünü açtığımda, kutunun ve tüm parçaların kullanılmış, kirli ve kötü durumda olduğunu gördüm. Ürün kesinlikle yeni değildi, kut...
30 Ağustos 2025 Cumartesi günü Kırklareli Minimall AVM Koçtaş mağazasından Adore marka kitaplık siparişi verdim. Ürünüm 08 Eylül 2025 tarihinde iş yeri adresime teslim edildi. Kitaplığı teslim aldığımda, büyük yan parçalarının ikisinin de kırık olduğunu fark ettim. Bunun üzerine Koçtaş müşteri hizme...
18 Eylül’de Koçtaş’ın İstanbul online mağazasından Watch Gt3 Max Akıllı Saat siparişi verdim. Ürün elime 19 Eylül’de ulaştı ancak sistemde 22 Eylül’e kadar teslim edildi olarak görünmediği için yasal cayma hakkımı kullanarak iade başlatamadım. Defalarca Koçtaş müşteri hizmetlerini arayarak durumu an...
24 Eylül 2025 tarihinde Koçtaş üzerinden sipariş verdiğim Graizer Alman Serice 58v 5Ah darbeli bakır sargılı metal şanzıman çift akülü model şarjlı vidalama yerine, kutusunda sadece “Graizer” yazan ve başka hiçbir model veya özellik bilgisi bulunmayan bir ürün gönderildi. Ürünü teslim aldıktan sonra...
15.09.2025 tarihinde Koçtaş’tan Assur Plus 21 Volt vidalama seti siparişi verdim. 1078112453 numaralı siparişim 6 gün gecikmeli olarak ve Arsa Kargo firmasıyla tarafıma gönderildi. Ürünü teslim almak istediğimde 123 TL kargo ücreti talep edildi. Siparişim geç gönderildiği ve ek ücret talep edildiği ...
31.08.2025 tarihinde Acity Koçtaş mağazasından satın aldığım 3 kapılı aynalı gardırobun teslimatı Yenimahalle Yeni Batı Mahallesi’indeki ev adresime yapıldı. Sipariş numaram: 1077281452. Ürünün aynalı kapısı ilk teslimatta kırık geldi. Koçtaş müşteri hizmetlerini üç kez aradım ve her defasında ürün ...
16.09.2025 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesinden Plus 21v Akülü 5'li Set Kırıcı Delici Hilti Taşlama Somun Sıkma Akülü Vidalama Budama Testeri ürününü sipariş ettim (Sipariş No: 1078141775). Ürün açıklamasında 18.09.2025 tarihinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak aradan günler geçmesine rağ...
12 Eylül tarihinde Koçtaş üzerinden satın aldığım portmanto ürünümün teslimatı Ceva tarafından yapılacaktı. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve kargoda bazı parçaların kaybolduğu bilgisi verildi. İstanbul adresine teslim edilmesi gereken siparişim için 1077647945-a nu...
"İlgilenen ve çözüme ulaştıran kişiye teşekkür ediyorum. Buraya yazmaya gerek kalmadan çözülmemesi üzücü"
02/09/2025 tarihinde Koçtaş’ın online mağazasından “Lotus Tech Premium 11 fonksiyonlu akıllı teknolojik eviye seti” sipariş ettim (Sipariş No: 1077365210). Ürün elime ulaştığında bozuk olduğunu fark ettim ve 17/09/2025 tarihinde iade talebi oluşturdum. Ancak tarafıma yanlış iade kodu iletildi. 23/09...
4 Eylül tarihinde Koçtaş’tan, Fico Home satıcısı aracılığıyla “Fico Home Modern Tasarım İthal LED Aplik İç ve Dış Ortam Kullanım” adlı ürünü 1077369363 sipariş numarasıyla Maltepe Bağlarbaşı adresine teslim aldım. Ürünü teslim aldığımda içinde eksik parçalar ve üzerinde çizikler vardı, ayrıca kutusu...
30 Ağustos 2025 Cumartesi günü Kırklareli Minimall AVM Koçtaş mağazasından Adore marka kitaplık siparişi verdim. Ürün iş yeri adresime 08 Eylül 2025 tarihinde teslim edildi. Ürünü teslim aldığımda kitaplığın büyük yan parçalarının ikisinin de kırık olduğunu fark ettim. Bunun üzerine Koçtaş müşteri h...
"Hızlıca çözdüler özür dilediler ve paramı iade ettiler"
29 Ağustos’ta Koctas.com.tr üzerinden 1076908005 numaralı siparişimle akülü tornavida ve 24 parça başlık satın aldım. Ancak kargom İzmir adresime eksik olarak teslim edildi; yalnızca başlıklar gönderildi, akülü tornavida paketten çıkmadı. Aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum fakat...
"Şikayetim yayınladıktan sonra 10 dakika içinde bana ulaştılar ve sorunumu çözdüler"
26 Ağustos tarihinde Kapaklı/Tekirdağ Koçtaş mağazasından Durul marka duşakabin satın aldım. Sipariş numaram: 1077013562. Ürün 1 Eylül’de PTT Kargo ta...
Koçtaş internet mağazasından Sembol Mobilya marka erzak dolabı siparişi verdim. Ürün açıklamasında “montaj gerektirmez, kullanıma hazır şekilde gelir” şeklinde bilgi yer alıyordu. Bu nedenle ürünü tercih ettim. Siparişim 5 parça halinde kargoya verildi ve montaj gerektirdiğini fark ettim. Konuyla il...
31.08.2025 tarihinde Koçtaş aracılığıyla s Home Design Concept adlı mağazadan Frida modül koltuk siparişi verdim. Sipariş numaram: 1077294980 a. Siparişi oluştururken tahmini teslimat tarihi 11.09.2025 olarak belirtilmişti. Ancak bugün 20 Eylül olmasına rağmen koltuğum hala teslim edilmedi. Sistem...
Koçtaş aracılığıyla Fırsat Dünyası’ndan aldığım Kiwi Kcc 4327 buharlı sesli komutlu koltuk ve halı yıkama leke çıkartma makinesini, ürün elime kullanılmış ve paketleri yırtık şekilde ulaştığı için iade ettim. 9 Eylül’de başlattığım iade işlemi kapsamında ürünü DHL kargo (takip no: 625127984394) ile ...
Koçtaş’tan online olarak Aldente Elektrikli 4,5 litre Çelik Semaver Çaycı Sade Desensiz ürününü 1.986,00 TL ödeyerek, kredi kartı ile sipariş ettim (Sipariş No: 1075507070). Ürünün kalitesini beğenmediğim için 6 Ağustos 2025 tarihinde iade talebinde bulundum. Ürün teslim tarihi sisteme 4 Ağustos 202...
Koçtaş internet sitesi üzerinden 2.235,14 TL ödeyerek Mobilya Gezegeni Edda 130 cm Beyaz TV Ünitesi siparişi verdim (Sipariş No: 1077475865). Kolinin içinden çıkan ürün hasarlı ve parçalanmış şekildeydi. Hemen iade etmek istedim ve Koçtaş müşteri hizmetlerini aradım. Ancak sistemde teslim edildi ola...
Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
