to read complaints and reviews, or file yours. 
28.09.2025 tarihinde Koçtaş Mersin Forum şubesinden teslim aldığım, 2140007610401 barkod numaralı çalışma masasının montaj aparatları kutu içeriğinde eksik çıktı. Siparişimi Koçtaş mobil uygulaması üzerinden verdim ve fatura numaram I012025000253629’dur. Teslimattan sonra müşteri hizmetleriyle ilet...
"Şikayetimizi hemen çözdüler teşekkür ederiz"
Koçtaş'tan 16 Ağustos 2025 tarihinde, Ürün Kodu: 5000****86 olan Ferniso Mobilya 4 Kapak 2 Çekmeceli gardırop adlı ürünü sipariş ettim. Ayrıca Koçtaş'tan ürünün yanında montaj hizmeti de satın aldım. Ürünü, İzmir'in Balçova ilçesinde oturan 80 yaşındaki anne ve babamın evi için online olarak sipariş...
31.08.2025 tarihinde Koçtaş Emaar AVM Üsküdar İstanbul mağazasından online olarak London 4 Kapılı Gardırop siparişi verdim (Sipariş No: 1077267663). Ürün, 02.09.2025 tarihinde Küçüksu Üsküdar İstanbul adresine teslim edildi. 06.09.2025 tarihinde Koçtaş montaj ekibi paketi açtığında, gardırobun yan p...
Koçtaş'tan Baby Darling ürünü aldım, ödememi yaptım fakat ürün teslim edilmedi. Müşteri hizmetleri cevap vermiyor. Mağaza piyasada yok, verilen kargo firması ve numarası da geçersiz. Kimseye ulaşamıyorum. Hem paramı kaybettim hem de bir ay bekledim. Koçtaş güvenilir diye tercih etmiştim.
20 Eylül 2025 tarihinde Koçtaş online mağazadan 1000483478 ve 1000483484 ürün kodlu mutfak masası tezgahı siparişi verdim. Sipariş numaram 1078388798’...
14.09.2025 tarihinde Koçtaş online mağazasından 1078046590 numaralı siparişimle komodin ve gardırop satın aldım. Ürünler 16.09.2025 tarihinde elime ulaştı. Komodinin iki çekmece iç kontraplak parçası eksik, ayrıca komodinin üst kısmı ve çekmece kapağı hasarlı olarak geldi. Eksik parçalarla ilgili ...
Koçtaş online mağazadan 1078802526 numaralı siparişimle Saye 5 raflı kitaplıklı çalışma masası aldım. Siparişimi 28’inde verdim ve 2.138 TL ödeme yapt...
17.09.2025 tarihinde Koçtaş’ın online sayfasından “Koçtaş Lider Kaşıklık ve Kepçelik Seti” siparişi verdim. Ürünü iade etmek istedim ve tarafıma bir i...
24.09.2025 tarihinde Afyon merkezdeki Koçtaş mağazasına giderek, satış danışmanı eşliğinde internet sitesi üzerinden Lisa Çalışma Masası (Ürün Kodu: 1000488383, Sipariş No: 1077656079) siparişi verdim. Ürünüm 16.09.2025’te kargoya verildi ve 24.09.2025’te teslim edildi. 3208,93 TL tutarındaki ödemem...
"Ücret iadesini sonunda yaptılar, buraya konu açmasam ilgilendikleri yoktu."
Koçtaş’tan 4 ay önce online olarak ot biçme makinesi (tırpan) siparişi verdim (Sipariş No: 1074606969). Ürün kargo ile geldiğinde teslim almadım ve ia...
03 Ekim tarihinde Koctas.com.tr üzerinden ulumak tesisat ve yapı market M***** U*** A*** satıcısından aldığım Gömme Rezervuar Seti (Ürün Kodu: 5000****39) için iade talebinde bulundum. Ürün bana yanlış gönderildiği için iade hakkımı kullanmak istedim. Ancak iade için kargo kodu verilmedi ve hâlâ iad...
12.09.2025 tarihinde Koçtaş mobil uygulamasından sipariş verdiğim tabure, 17.09.2025’te tarafıma teslim edildi. Ürünü kutusundan çıkardığımda, malzeme kalitesinin son derece düşük olduğunu, kendi içinde çatlaklar bulunduğunu ve kullanılamayacak kadar kalitesiz olduğunu gördüm. Bu nedenle hiç kurulum...
Koçtaş online web sitesinden 2 adet Almera Pompalı Ters Ozmos Su Arıtma Cihazı satın aldım. Ancak bana gönderilen ürünler, siparişimde ve ürün açıklamasında açıkça belirtildiği gibi pompalı değil, pompasız ve farklı bir model olarak geldi. Ürünler Sakarya/Karasu’daki adresime kargo ile teslim edildi...
14.09.2025 tarihinde Koçtaş online mağazası üzerinden 5000****12 Yns Banyo Tuvalet Mini Lavabo (sipariş no: 1078039648) satın aldım ve kredi kartı ile 2.850 TL ödeme yaptım. Ancak aradan 20 günden fazla zaman geçmesine rağmen siparişim halen kargoya verilmedi ve "hazırlanıyor" aşamasında kaldı. Sipa...
"Teşekkür ederiz sorun çözüldü"
16.09.2025 tarihinde Koçtaş’tan 1078071941 numaralı online siparişimi verdim. Siparişimde 1 adet "Assur 2 Ton Tekerlekli Çantalı Oto Kriko Araç Kaldırma Krikosu Hidrolik Timsah Kriko" ve 1 adet "Assur Plus 21v Çift Akülü Vidalama Darbeli Kömürsüz 800nm 10 Pilli Bijon Somun Sökme Sıkma" bulunuyordu. ...
Koçtaş’tan mobil uygulama ve internet sitesi üzerinden 1077185209 numaralı siparişimle 3000 TL tutarında bir lavabo satın aldım. Ürün ilk geldiğinde kırık olduğu için iade ettim ve yenisi gönderildi. Ancak ikinci gönderimde de ürünü kargodan teslim almayıp direkt olarak geri gönderdim. Sonrasında üc...
"Müşteri temsilcisi sorunu çözdü ve ürünü daha önce aldığım fiyata tekrardan sipariş etmem sağlandı. Memnunum fakat bu raddeye gelmeden çözülmüş olmasını isterdim."
24 Ağustos 2025 tarihinde Koçtaş'ın online mağazasından 2 sandalye ve 1 kamp masası (ürün kodu: 1076896458) sipariş ettim. Sandalyeler kısa sürede tes...
"Sorunum çözüldü, Öncelikle Şikayetvar sitesine teşekkür ediyorum"
Koçtaş üzerinden Rehome mağazasından 1077563798 numaralı siparişimle Rehome rattan 3’lü balkon takımı aldım. Ürün elime ulaştığında bir bacağının kısa...
28.09.2025 tarihinde Koçtaş Online üzerinden Zola 7 Sepetli Dolap Oyuncak Dolabı (Sarı) siparişi verdim (Sipariş No: 1078812659, Fatura No: pre2025000060264). Teslimat adresim İstanbul Kartal Topselvi Mahallesi olarak kayıtlı olmasına rağmen, kargo takibi yaptığımda ürünün satıcıya iade edildiğini g...
26/09/2025 tarihinde Koçtaş’tan online olarak satın aldığım PVC akordiyon kapı (ürün kodu: 2000027767, sipariş no: 1078605822) tarafıma Kolay Gelsin f...
"Teşekkürler. Hemen çözüldü."
18 Eylül 2025 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden Aygaz Gurme Pizza Taşı ve Gurme Pizza Küreği olmak üzere toplam 5.382,10 TL tutarında bir sip...
Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 