Koçtaş kargo

5 Eylül’de Koçtaş internet mağazasından satın aldığım Balneom Lale model banyo dolabı, kargo teslimatında kutusu yırtılmış ve dağılmış şekilde elime ulaştı. Ürünün kurulumu için herhangi bir talimat veya kılavuz çıkmadı, bu nedenle internetten araştırarak ve kendi çabalarımızla montajı yapmaya çalış...

30 Ağustos 2024 tarihinde Koçtaş internet sitesinden Samsung S9FE+ tablet siparişi verdim (Sipariş No: 1077234508). Siparişi oluştururken ürünün 8 Eylül’de kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen tabletim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte Koçtaş müşteri hizmetleriyle...

Koçtaş Emar mağazasından Alset masa sandalye takımı aldık. 12 Eylül'de kargolanacak dediler. 11 Eylül'de biz şehir dışındayken kapımıza geldi. Rica ettik, komşumuz nalbura koydurttu, 'Siz kurun, temizlik çalışanımızla anahtarı gönderiyoruz' dedik. Ama ürünler bu sefer de kırık çıktı. Koçtaş müşteri...

01.09.2025 tarihinde Balıkesir Koçtaş Paşaalanı şubesinden 30 metre uzayan hortum siparişi verdim ve 959,90 TL ödemeyi hesap kartımla gerçekleştirdim. Siparişimin faturası 02.09.2025 tarihinde kesildi ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram: 1077340073....

Pazartesi günü Koçtaş'tan mutfak bataryası aldım. Pazartesi öğle vakti kargo ile getirdiler. Kargonun kutusunu açtığımızda ıslaklık hissettik içinden sular akıyordu. Biz sanırım dedik bu test edilmiş o yüzden içinden su akıyor diye düşündük. Akşam tesisatçı çağırdık tesisatçı taktı altından su akıtt...

23.08.2025 tarihinde Koçtaş online üzerinden 1076812883 numaralı siparişimle 3’lü zigon sehpa ve çalışma masası satın aldım. Ancak 08.09.2025 tarihinde bana tamamen alakasız, 3’lü zigon sehpa ile ilgisi olmayan yanlış bir ürün gönderildi. Ayrıca verdiğim ikinci ürün olan çalışma masası da hala taraf...

26 Ağustos’ta Koçtaş üzerinden Baby Darling markasına ait genç odası takımı siparişi verdim. Siparişimin teslimatı için en geç 9 Eylül tarihi belirtilmişti. Kargo takip numaram: KV0065310. Ancak bugün itibarıyla (2 gündür gecikmiş durumda) ürünüm hala teslim edilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme...

29 Ağustos’ta Koçtaş’tan Homeaden 4 çekmeceli sepet şifonyer siparişi verdim (Sipariş No: 1076142261). Siparişim online olarak Eyüpsultan/İstanbul adresine, toplam 5.748,92 TL tutarla kredi kartı ile ödendi. Ancak ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Koçtaş’ın kargo takip sayfasında bana ait olmayan, 2024’t...

03.09.2025tarihinde Koçtaş online mağazadan Assur marka somun sökme cihazı (sipariş no: 1077424551) satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 2.557 TL olarak gerçekleştirdim ve teslimat adresi Kastamonu Merkez’di. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi. Satıcı ürünü gönderdiğini...

25/08/2025 tarihinde Koçtaş’tan online olarak satın aldığım Lisa Çalışma Masası’nı, hasarlı geldiği için KA0001417 numaralı iade kodu ile kargoya verdim. O tarihten bu yana iade süreci tamamlanmadı ve tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. 3.000 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekle...

28 Ağustos tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden satın aldığım “Smart Katlanır Sandalye Kamp Bahçe Mutfak” ürününün iadesi için yasal süre içinde başvuruda bulundum. Ancak iade sürecim tam anlamıyla bir mağduriyete dönüştü. İade kodu almak için günlerce uğraştım, müşteri hizmetlerinin verdiği k...

Mağdurum. Kargolama sistemi gerçekten çalışmıyor. 01.09.2025 tarihinde Koçtaş'tan hazır mutfak dolabı aldım. Bugün ayın 9'u oldu, hâlâ kargoya verilmedi. Evin tadilatı bitti, mutfak olmadığı için eve geçemiyorum ve iki mutfak parası kadar boşuna kira ödemek zorunda kaldım. Müşteri hizmetlerini aradı...

Koçtaş’ın internet sitesinden Soho gardırop (sipariş no: 175208907) satın aldım. Ürünün 18 Ağustos’ta kargoya verilmesi gerekiyordu, ancak ancak Eylül ayında teslim edildi. Teslimat sürecinin bu kadar gecikmesiyle birlikte, gelen gardırobun alt ve üst parçaları eksikti ve ayrıca ürünün rengi de sipa...