Koçtaş'ta 2 Ay Bekletilen İade Ve Eksik Geri Ödeme

Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden toplam 2.966,85 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Daha sonra ürün için iade talebinde bulundum ve iade talebimi 23 Temmuz tarihinde oluşturdum.

İade süreci hiçbir şekilde hızlandırılmadan, tam 2 ay boyunca bekletildikten sonra tarafıma yalnızca 1.483,43 TL tutarında para iadesi yapıldı. Yani ödediğim toplam tutarın ancak yarısı iade edilmiş durumda ve geriye kalan tutar için herhangi bir açıklama yapılmadı.

Ödemesini tamamen yaptığım bir sipariş için iadenin eksik yatırılmasını kabul etmiyorum. Koçtaş’ın tarafıma kalan tutarın da eksiksiz şekilde iadesini yapmasını ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması adına ilgili firma ve ekiplerin uyarılmasını talep ediyorum.