Koçtaş’tan Alınan Fırında Fare Yuvası Ve Hijyen Endişesi

Koçtaş’ın internet sitesinden Altus marka ankastre fırın satın aldım. Ürün 25 Ağustos’ta evimize teslim edildi. Teslimattan yaklaşık üç gün sonra, tamamen tesadüfen evimizin içinde fare gördük ve yaptığımız kontrollerde fırının içinde, izolasyon malzemelerinin olduğu kısımda fare yuvası olduğunu fark ettik.

Yaklaşık bir haftadır evde farelerle mücadele ediyoruz. Mutfakta her yer fare pisliğiyle doldu, bir tanesini yakalamamıza rağmen başka fareler de var. Hijyen ve sağlık açısından ciddi endişe yaşıyoruz, halıları kaldırıp yıkamaya verdik, her yere kapanlar kurduk, evde yemek yiyemez hale geldik ve bu durum bizi hem maddi hem de manevi olarak çok yıprattı. Gönderdiğim fotoğrafta da yaşadığımız durumun ciddiyeti açıkça görülmektedir.

Koçtaş ve Altus müşteri hizmetleriyle görüştüm, dönüş yapacaklarını söylediler ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu kadar ciddi bir hijyen ve sağlık tehdidinde muhatap bulamamak güvenimi tamamen sarstı.

Ben, sadece ankastrenin fırın bölümünün evimden alınmasını ve bana aynı modelden, gerçekten yeni ve temiz, içinde herhangi bir haşere barındırmayan bir fırın gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım hijyen sorununu, evdeki fare istilasını ve maddi-manevi mağduriyetimi dikkate alarak acil şekilde çözüm üretilmesini istiyorum.