to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş pazaryerinden Yasomi firmasından Yasomi Coolmaster Zbs 15 3 in 1 küp ve kırılmış buz, soğuk su LCD dokunmatik ino...x gövdeli 2 litre tanklı buz makinesi satın aldım. Sipariş numaram 1096646535-b, ürün 29.06.2026 tarihinde elime ulaştı. 01.07.2026 tarihinde ürünü kurulumu yapıp kullanmak üzere h
"Çok teşekkür ederim. Gece yazdığım şikayet ertesi gün para iadesi ile tamamlandı da, arayıp bilgi vermeme rağmen sanki ürünü teslim etmişler gibi kargo göndererek ürün iadesi alacağız demeleri tam bir fiyasko."
Koçtaş üzerinden HP Omen c52r1ea model bir bilgisayar satın aldım, ürün eli...me geçer geçmez arızalı olduğunu fark ettim. Satıcı ile iletişime geçtiğimd
Ayvalık Altınova Koçtaş Fix mağazasından 25 Mayıs 2026 tarihinde satın aldığımız Baymak Aqua X-LED 65 litre termosifon (...65X‑LP)’nin montajı için Ayvalık bölgesindeki Baymak servislerinin yoğun oldukları gerekçesiyle uzun süre cihazın montajını yaptıramadık ve tencerelerde su ısıtarak duş ihtiyacımız
Koçtaş’tan 22.06.2026 tarihinde saat 17:27’de Miel Bahçe Balkon Mini Oturma Grubu için 1096260032 numaralı siparişi verd...im. Ürünün teslim tarihi 8 Temmuz olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla ne ürün teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir güncelleme paylaşıldı. Yaşanan gecikme üzerine Koçta
Koçtaş’tan online olarak Armut salıncak satın aldım. Ürün 10 Mayıs tarihinde tarafıma teslim edildi ancak yanlış ürün gö...nderildi. Bunun üzerine iade talebi oluşturduk ve ürünü ancak defalarca arayıp zorlayarak 3 Temmuz tarihinde evden gelip teslim aldılar. Bugün 20 Temmuz olmasına rağmen sistemde ü
Koçtaş internet sitesinden, üyelik oluşturmadan Nethouse adlı satıcıdan Bla...ck&Decker gri özel seri 18v darbeli şarjlı vidalama/elektrikli matkap satın
Koçtaş Online üzerinden 8.04.2026 tarihinde sipariş verdiğim, 11.04.2026 tarihinde teslim edilen Heilber marka profesyon...el 200a İnverter k03 mma kaynak makinesi kısa bir süre içinde arızalandı. Bunun üzerine ürünü 13 Mayıs 2026 tarihinde tamir edilmesi için servise gönderdim. Bugün 20 Temmuz 2026 o
24 Haziran’da Koçtaş’tan bir plaj şemsiyesi satın aldım, ürün 26 Haziran’da elime ulaştı. Üründe küçük deformeler olduğu... için bunu ayıplı ürün olarak değerlendirip 30 Haziran’da iade sürecini başlattım. Ürünü bana geldiği gibi uygun şekilde ambalajlayıp kargoya verdim. İlgili siparişimin numarası a1
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden verdiğim 1096780859 numaralı siparişi iptal ettim ancak banka kartıma hala iadem yap...ılmadı. Siparişimde Ferre marka ankastre set bulunuyordu ve sipariş detaylarında da “iptal edildi” olarak görünüyor. Ürünü 31 Haziran tarihinde iptal/iade işlemini gerçekleştirmem
"Koçtaş'a teşekkürler sorunum çözüldü"
Koçtaş internet sitesinden aldığım dondurma servis kaşığını gıdaya uygun bu...lmadığım için iade etmek istedim ancak web sitesi üzerinden verilen iade ko
"Koçtaş teslimatı gecikmiş dolabımla ilgili şikayetime en kısa sürede dönüp ürün teslimatını 1 hafta içinde ivedilikle sağlamıştır. Konuya olan ilgilerine teşekkür ederim."
Yaklaşık 2 ay önce Üsküdar Emaar Koçtaş mağazasından 111661220 numaralı sip...arişle yaklaşık 24.000 TL ödeyerek bir banyo boy dolabı satın aldım. Ürünün
Sipariş No 1097579992 ile 14.07.2026 tarihinde laminant parke siparişi verdim. 6 gün geçti, hâlâ teslim edilmedi ve hâlâ... hazırlanıyor olarak görünüyor. Ellerinde olmadığı için gönderemiyorlar. Ne zaman gönderecekleri, gönderip göndermeyecekleri belli değil. Siparişi de iptal edemiyorum. Olan herhang
18.07.2026 tarihinde Koçtaş’tan mcallister MD&cevap400 marka model dalgıç pompa satın aldım. Ürünü alırken özellikle “ke...ndi ürünümüz, kefiliz, sorunsuz çalışır” denilerek güvence verildi ancak pompa anlatıldığı ve vaat edildiği şekilde çalışmıyor. Ürünü daha ilk günden kullanmaya başladığım anda pe
5 Temmuz 2026 tarihinde Koçtaş online üzerinden Minar Mobilya Elina 5 kapaklı gardırop ve montaj hizmeti satın aldım. Ür...ün 11 Temmuz’da teslim edildi, montaj ise 14 Temmuz Salı günü Koçtaş’ın gönderdiği montaj görevlisi tarafından İzmir Buca’daki adresimde yapıldı. Ürün için 16.968,8 TL, montaj hizm
Koçtaş’tan Good Home Ahşap Kanat Tavan Vantilatörü 107 cm ürününü satın aldım, ancak siparişimi 3 Temmuz tarihinde iptal... etmeme rağmen ürün bedeli olan 4.621,44 TL kredi kartıma hala iade edilmedi. Aradan bu kadar süre geçmesine rağmen kart ekstreme herhangi bir iade yansıması olmadı. Bu süreçte Ko
Geçen yıl Koçtaş Ankara Eryaman şubesinden Good Home 9000 BTU, 2000035061 kodlu mobil klimayı satın aldım. Ürünü aldığım... günden beri doğru düzgün soğutma yapmıyor. Klima sabahtan akşama kadar çalışmasına rağmen dijital göstergesi sürekli 28–29, bazen 30 derecelerde kalıyor ve oda sıcaklığı bir türlü
07.07.2026 tarihinde Koçtaş üzerinden 1097216659 numaralı siparişim ile Bari Bistro bahçe balkon seti satın aldım. Arada...n geçen zamana rağmen siparişim hâlâ “Hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Ürünü artık beklemek istemiyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime g
"Sorun geçte olsa çözüldü. Teşekkürler"
Koçtaş üzerinden Monzia markalı Terra sa_406 model, 4 çekmeceli MDF şifonye...r ve 6 kapaklı gardırop satın aldım. 06 Temmuz 2026 tarihinde Balıkesir Ban
03.07.2026 tarihinde Koçtaş’ın kendi internet sitesi üzerinden bir müdür/şef koltuğu siparişi verdim. Siparişime ait 109...7129493 numaralı gönderimin 43702725074587 takip numarası ile Horoz Lojistik firmasına teslim edildiğine dair bilgi geldi ancak bugün 18.07.2026 olmasına rağmen ürünüm halen tarafı
9 Temmuz 2026 tarihinde Koçtaş mobil uygulamasından 1097320994 numaralı kamp sandalyesi siparişini verdim ve 674,91 TL ö...demesini yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir hareket olmadı, hâlâ “Siparişiniz alındı” aşamasında görünüyor ve ne kargoya verildi ne de net bir bilgile
Koçtaş’tan yaklaşık 2.000 TL ödeyerek bir matkap vidalama seti satın aldım. Ürünü iade etmek için 10 Temmuz tarihinde ba...şvuru yaptım ancak üzerinden iki hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte Koçtaş müşteri hizmetlerini üç farklı gün aradım, her seferinde bana
Koçtaş üzerinden 04.07.2026 tarihinde Baymak Elegant Soft 12.000 BTU klimayı satın aldım, ürün 09.07.2026 tarihinde karg...oyla teslim edildi ve 10.07.2026 tarihinde online randevu ile montajı yapıldı. Montajdan sonra klimayı çalıştırdığımız anda cihazdan sağlığı etkileyecek derecede ağır bir silikon k
Koçtaş Şişli Cevahir AVM mağazasından iki gün önce Vitra markalı kanalsız bir klozet satın aldım ve eve taktırdım. Ancak... ürünün takılmasıyla birlikte ciddi bir hijyen sorunu yaşamaya başladım. Klozetin taharet musluğu kullanılırken aşırı sıçrama yapıyor ve bu durum hem banyoyu hem de çevreyi kirlet
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
