to read complaints and reviews, or file yours.06.07.2026 tarihinde Koçtaş online mağazadan Heyner Hera Cotton Ortopedik Y...aylı Yatak, tek kişilik 90X190 cm ürünü için 3.614,87 TL tutarında, Garanti
Koçtaş üzerinden aldığım Bodrum kahverengi bahçe takımı için iade süreci başlattım ancak süreç 10 Eylül’den bu yana çözü...lemiyor. Uygulamada ürünün iadesi için kargoya verildiği görünüyor fakat bu aşamadan sonra hiçbir ilerleme olmuyor ve süreç “kargoya verildi” adımında takılı kalmış durumda. Tesli
Koçtaş’ın web sitesi üzerinden yaklaşık 22.500 TL tutarında klima satın aldım. Siparişi verdikten hemen sonra vazgeçtiği...m için ürünü iptal etmek istedim ancak sistem iptale izin vermedi ve bu süreçte hiçbir şekilde iptal işlemini tamamlayamadım. İptal talebinde bulunmama rağmen neredeyse 24 saattir
"Sorunum Şikayetvar'a yazdıktan sonra çözüldü. Şikayetvar sitesine teşekkür ederim"
Koçtaş üzerinden satın aldığım ürünleri iade etmek amacıyla 26.08.2026 tarihinde 84614949936726 iade kodu ile Koçtaş'ın ...anlaşmalı firması Horoz Lojistik ekiplerine 8 parça halinde eksiksiz olarak teslim ettim. Horoz Lojistik’ten gelen SMS ile iade sevkiyatının teslim alındığı da tarafıma bildirildi.
20 Ağustos tarihinde Koçtaş Panora mağazasından çocuk arabalı yatak satın aldım. 1099990193 numaralı bu siparişimin ödem...esini 21 Ağustos’ta mağazada 18.000 TL olarak yaptım. Ancak üzerinden 35 gün geçmesine rağmen ürünün teslimatı hala yapılmadı. Bu süre içinde mağaza ile defalarca görüşmeme rağmen
Koçtaş’tan online olarak 1104645139 numaralı siparişimle 1000827542 numaral...ı Roma Abajur Eskitme Ayak – Opal Şapka ürününü satın aldım. Ürün 11.09.202
24.08.2026 tarihinde saat 12.01 civarında Koçtaş üzerinden Rena Delux marka 15 adet musluk bataryası sipariş ettim. Sipa...riş numaram 1101255339. Ürünler elime ulaştıktan sonra 10 adetini iade etmek istedim ancak haftalarca iade kodu verilmedi ve bu süreçte ciddi şekilde uğraştırıldım. Defalarca müşt
Koçtaş uygulaması üzerinden Hausport Yapı Market Sanayi ve Ticaret a. Ş. Firmasından 24 Kasım 2025 tarihinde Bosch ghp 5...-75X basınçlı yıkama makinesi satın aldım. Ürün kargodan hasarlı çıktı. Koçtaş ile görüştüğümde ürünü ulaştığında değişim yapıp yeniden göndereceklerini söylemelerine rağmen aynı ü
5.09.2026 tarihinde Gebze Center Koçtaş mağazasından yaklaşık 53.000 TL tutarında malzeme satın aldım. Faturanın şirket ...adına kesilmesini istememe rağmen faturam bireysel kesilmiş, hatta bazı kalemler için fatura bile kesilmemiş. Malzemenin bir kısmını Kartal Koçtaş’tan almam gerektiği, oradan işlem
21.08.2026 tarihinde Koçtaş üzerinden Kzy Mobilya markalı 8 raflı ayakkabılık siparişi verdim. Aradan 23 gün geçmesine r...ağmen ürün tarafıma teslim edilmedi ve siparişim sistemde hâlâ “Hazırlanma Aşamasında” görünüyor. Teslimat yapılmadığı için artık ürünün iptal edilmesini ve ödediğim ücretin iades
"Ücret iademi aldım ve sorunum çözüldü."
24 Temmuz 2026 tarihinde Koçtaş’ın online mağazası üzerinden, satıcı firması Kayseri’de bulunan Monalin Mobilya’ya ait b...ir bahçe takımı siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 13–15 gün içinde teslim edildi ancak ürün balkonuma sığmadığı için iade etmek zorunda kaldım. Ürünü 5–6 Ağustos gibi teslim aldı
"24 saate çözüldü"
Koçtaş Ustabilir uygulamasının Altın üyesiyim. 07.2026 tarihinde uygulamada yaklaşık 3.750 TL civarında puanım bulunmakt...aydı. 12.09.2026 tarihinde uygulamayı kontrol ettiğimde puan bakiyemin sıfırlandığını ve tüm puanlarımın silindiğini fark ettim. Herhangi bir kullanım, harcama ya da tarafıma yapı
"Mağduriyetim kısmen de olsa karşılandı. Yine de teşekkürler."
Koçtaş Balçova mağazasından mutfak tezgahımı boyamak için mağaza çalışanının yönlendirmesiyle Stella Diamond boya ve üze...rine de yine çalışan önerisiyle Stella sıvı elmas ürününü satın aldım. Ürünleri, tarif edildiği şekilde ve özenli biçimde uyguladım, bir hafta boyunca tezgah hiç kullanılmadı, üzer
10.08.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden 80X150 ölçülerinde 2 ...adet, 160X230 ölçüsünde 1 adet olmak üzere antik vintage model halı satın a
Setay Mobilya’dan Koçtaş online mağazası üzerinden 28 Temmuz tarihinde iki adet tek kişilik baza ve bir adet çalışma mas...ası siparişi verdim. Sipariş numaram 1098546286’dır. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma teslim edilmedi. Bu süre boyunca defalarca kez bugün yarın teslim e
Koçtaş’tan online olarak 1104676127 numaralı siparişle 2 adet tek kişilik yatak satın aldım. Bu siparişi yaklaşık 2 günd...ür sistem üzerinden iptal etmeye çalışmama rağmen işlem bir türlü gerçekleşmiyor. Sürekli olarak iptal butonunun bozuk olduğu söyleniyor ancak ne tarafıma bir geri dönüş yapılıyor
"Süreç tamamlandı sorunum çözüldü firmaya ilgisinden dolayı teşekkür ederim."
8 Eylül 2026 tarihinde Koçtaş mağazasından Philips EP2220/10 tam otomatik espresso makinesi satın aldım. Üründe yaşadığı...m sorun nedeniyle önce arıza kaydı açtırarak iade talebinde bulundum. Daha sonra arıza süreciyle uğraşmak istemediğim için bu talebimden vazgeçip, yasal cayma hakkımı kullanarak ia
"Çok teşekkür ederim ürün kargoda kaybolmuş meğer ücretim geri ödendi"
"Çok hızlı dönüş yaptılar teşekkürler"
Koçtaş’tan 17.06.2026 tarihinde “Bestway Ayak Pompası 23 cm” ürününü intern...et üzerinden mağazadan teslim almak üzere sipariş verdim. Aradan yaklaşık 3
Koçtaş internet sitesi üzerinden Meleni Home 2 Adet Dolap İçi Düzenleyici olarak gördüğüm ürünü sipariş ettim, ancak eli...me fotoğrafta sergilenen üründen tamamen farklı ve eksik bir organizer ulaştı. Ürün sayfasındaki görsellerle gönderilen ürünün marka ve özellikleri birbirini tutmuyor. Sipariş num
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
