Koçtaş Iade Şikayetleri

Hafta sonu Bayrampaşa Forum İstanbul'daki Koçtaş Mağazası'ndan 2 adet 3'lü, 1 adet tekli avize aldık. Aldığımız 3'lü avizelerin her ikisinin de 1'er duyları bozuk çıktı. Elektrikçiye para verdik. Şimdi söktürme…

Koçtaş internet sitesinden 01.06.2018 tarihinde almış olduğum 45 cm mutfak boy dolabını bir günde ulaşması için ek kargo ücreti ödedim. Ürün farklı kargo firmasındandı geldi. Gelen ürün komple mutfak olduğu, ya…

Koçtaş'tan 2469xp67yh_1 sipariş numarası ile 26.05'te sipariş ettiğim ürünleri Aras Kargo seçeneği ile aldım. Ürünlerim benim bilgim dışında Horoz Lojistik'e yönlendirildi ve 1 haziran'da lojistik firmasına gel…

Ankara Gordion Koçtaş'tan kızım için aldığım genç odası takımı 8.ayında 3 defa servis gördü. Şifonyerin ilk çekmecesi değiştirildi, şimdi başka çekmecesinde sorun var. Karyolanın yatak konulan yeri küflendi, ka…

17 Mayıs'da Koçtaş'ın internet sitesinden bir kitaplık aldım. 1 hafta içerisinde ürünün hazırlanıp teslim edileceği bildirildi. 5 Haziran'a kadar bekledim ve müşteri hizmetlerini aradım. Bana ürün kargoya veril…

Koçtaş'tan aldığım yatak sorunlu çıktı iade aldılar fakat 2 aydır paramı iade etmiyorlar yani geri iadeleri de sorunlu.

27 Mayıs'da Koçtaş internet üzerinden halı siparişi verdim 31 Mayıs'da ürün geldi fakat; görselinde çok net açıklama olmadığından umduğum gibi olmadı. Ertesi gün aynı şekilde iade ettim müşteri temsilcisi ile k…

Balçova Koçtaş Şubeden 2 adet avize satın aldım. 1 hafta sonra ürünlerden birinin çalışmaması diğerinin de odamı yeterince aydınlatmaması nedeniyle değişimini talep ettim. Firma personeli kutu olmadığı için müd…

İnternet sayfasından beğendiğim kırlent kılıfı yerine başka ürün gönderildi. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek ürünü iade ettim, para iadesini alamadım. Defalarca müşteri hizmetleri ile konuştum. Her sef…

Koçtaş'tan almış olduğum ürünleri kargo ile iade ettim 2 kalem ürün aldım. 1 kalemin parası yattı fakat 2 kalem 3 şikayet açmama rağmen halen ücret yatmadı. Geçiştiriyorlar ve hala çözüm bulamadılar. Genel Müdü…