You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.

Koçtaş Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 23.720

Koçtaş
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Koçtaş İade

Şikayet Sayısı 4.983

Şikayet Sıralaması
profile
  • 729görüntüleme
  • 20 saat önce

Koçtaş Personelinin Yanlış Bilgi Verip Vaktimi Çalması

Merhaba, Emar AVM Koçtaş mağazanızdan ürün aldım ve aldığım ürünü değiştirmek istedim farklı bir ürünle, Çengelköy Koçtaş Fix mağazana gittim ve orada. Bir ürün beğendim, personel ve mağaza yetkilisi bu Emar mağazamızdan aldığınız ürün bizde yok iade ya da değişim yapamam dedi. Daha sonra bana uzak...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Koçtaş Online Elektronik Ürün İade Sorunu

Koçtaş'tan almış olduğum Black &Decker akülü tornavida aldığım an itibariyle yanmış plastik kokusu mevcuttu. Bunu Koçtaş ı arayıp sorduğumda Black& Decker'in yetkili bayii numarasını verdiler. Yetkili bayii yi aradığımda 'ürünü hiç kullanmamışsınız böyle bir koku var ise iade edin' cevabını aldım. K...

Devamını oku
profile
Ali
  • 438görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş'tan Aldığım Portmantoyu Açmamama Rağmen İade Edemiyorum

Koçtaş Ankamall mağazasından 27.04.2022 tarihi saat 17.23'te gardırop, portmanto ve masa aldım. Tüm ürünler için montaj hizmeti satın almak istediğimi söyledim oradaki çalışanlar tüm ürünler için montaj oluşturduk dedi ve sipariş numarası ile ödememi yaptım. Birkaç gün sonra Koçtaş firmasının çalışm...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 606görüntüleme
  • 1 gün önce

Koçtaş Kalitesiz Ürün, Eksik Kargo

Merhaba nisan 2022 de Koçtaş minar mobilyadan 130 cm mutfak aldım. Ürün kalitesi çok kotu. MDF gibi bile değil. Üstelik 5 tane kulp,1 tane kenar çıtası eksik çıktı. Hâlâ gönderemediler. Ürün montajı için tek başına genç bir usta göndermişler, ben bunu monte edemem dedi, geri gitti. Kendimiz usta bul...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 608görüntüleme
  • 1 gün önce

Koçtaş Teslim Edilemeyen Ürün

Koçtaş'tan 4adet ahsap stor perde aldım 29 nisanda sipariş verdim. Tel no hatalı girilmiş teslim edilemedi Muş hizmetlerini aradım düzelttim dedi. 13 mayısta teslim edilecek dendi hala ne bilgi veriyorlar ne iade edip paramı yolladılar. Sinir hastası oldum. Beni arayın. Bilgi verin. Diyorum not aldı...

Devamını oku
profile
  • 13görüntüleme
  • 1 gün önce

Koçtaş İade Parası Sorunu

Koçtaş Hopa şubesinden s**** s**** adına 20 Nisanda bir saksı alışverişi yaptım ve aynı gün iade ettim ürünü. İade ettikten sonra hesabıma paranın yatırılacağı söylendi ama yaklaşık bir ay olmasına rağmen herhangi bir dönüş yok. Şubeye gidip sorduğumda arayacaklarını söylediler ama hala bir cevap ve...

Devamını oku
profile
  • 56görüntüleme
  • 2 gün önce

Koçtaş Ürünüm Teslim Edilmiyor

Yaklaşık 1 aydır ürünüm teslim edilemedi anlaşmalı lojistik firması Koçtaş bugün teslim olacak diyor Horoz Lojistik depoda bekletiliyor diyor iade talebi oluşturacağımı söylüyorum ödeme iadesi sıkıntılı süreç diyorlar. Tüketici Hakları'na şikayette bulunacağım parayı alırken sıkıntı yok iade de sıkı...

Devamını oku
profile
  • 10görüntüleme
  • 2 gün önce

Koçtaş Satış Sonrası Hizmet Sorunu

1022552071 numaralı siparişimle ilgili ürünü 25.04.2022 tarihinde teslimin aldım ürün kırık geldi iade etmek istemedim parça tedarik edilmesini istedim teslim aldığım gün internet siteleri üzerinden mesaj atmamı görsel olarak göstermemi istediler dedikleri gibi yaptım. 10 gün geçti ses seda çıkmayın...

Devamını oku
Koçtaş Satış Sonrası Hizmet Sorunu
Koçtaş Satış Sonrası Hizmet Sorunu
Koçtaş Satış Sonrası Hizmet Sorunu
profile
  • 65görüntüleme
  • 2 gün önce

Koçtaş Matkap İadesi

Koçtaş mağazasından Black&Decker marka bir akülü vidalama ürünü satın aldım. 1 gün sonra tork seviyesini beğenmediğim için iade etmek istediğimde Koçtaş çalışanları bana ürünü bu şekilde iade alamayacaklarını, "ürünü ilk siz açtığınız için bozulmuş olabilir o ya da sizi tenzih ederiz tabii ki ama kö...

Devamını oku
profile
  • 57görüntüleme
  • 3 gün önce

Koçtaş Farklı Renk Ürün Gönderdi

Koçtaş'tan aldığım ve 2700 lira verdiğim oyuncu koltuğunu farklı renk göndermelerine rağmen birkaç gün içinde oluşturduğum iade talebine dönüş yapmıyorlar maalesef, üstelik ürünü kutusundan hiç çıkartmadım ve resimlerini attım ama bir çözüm yok, her gün müşteri hizmetlerini arıyorum hiçbir şekilde i...

Devamını oku
profile
  • 275görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Koçtaş'tan Aldığım Kusurlu Masa Ve Oyalayan Yetkililer

videoplayer-icon

Koçtaş'tan online aldığım ürün defolu geldi. Hatalı parçanın yenisini istedim daha hasarlısını yolladılar. Tekrar talepte bulundum yanlış parça yollad...

Devamını oku
Koçtaş'tan Aldığım Kusurlu Masa Ve Oyalayan Yetkililer
Koçtaş'tan Aldığım Kusurlu Masa Ve Oyalayan Yetkililer
profile
  • 71görüntüleme
  • 4 gün önce

Koçtaş Kusurlu Ürün Ve Çalışanlar Sorunu

Ben 13.05.2020 tarihinde Bursa Anatolium mağazanızdan Bosch marka vida sıkma üç ürünlerinden aldım ve problem veya iade yapmak istediğinizde herhangi bir mağazanız dan değiştire bileceğimi veya iade edebileceğimi belirttiler. Fakat ben iki vida sıkamadan uçlardan ikisi üçü bozuldu ve vida sıkmadan. ...

Devamını oku
profile
  • 900görüntüleme
  • 4 gün önce

Koçtaş Konya Mağazası Değişim Ve İade De Sorun Yaşıyorum

Değişim yapmak istediğim ürünü değişim yapamadım. 14 Mayıs 2022 tarihinde şişme yatak aldım ürünü bir büyük boyu ile değiştirmek istedim çalışanlar kutu içinde vakumlu ambalaja koyulmuş ürünün aynı şekilde gelmesini istediler bu mümkün olmadığından değişim yapamadım

Devamını oku
Koçtaş Konya Mağazası Değişim Ve İade De Sorun Yaşıyorum
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 737görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş'tan 2 Aydır Teslim Edilemeyen Minder

İnternet üzerinden 26 Mart 2022 tarihinde Koçtaş'tan 4 adet Armut minder aldık. Fatura bilgilerini ekleyeceğim. 2 kırmızı, 1 lacivert, 1 gri. Nisan başında 3 adet olarak kargo ile geldi. Kırmızılardan biri yoktu. Aynı gün 0 800'lü hattı üzerinden durumu bildirdik. İlgileneceklerini ve geri dönüş yap...

Devamını oku
Koçtaş'tan 2 Aydır Teslim Edilemeyen Minder
Koçtaş'tan 2 Aydır Teslim Edilemeyen Minder
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 201görüntüleme
  • 5 gün önce

Koçtaş Fiyat Düşüşlerinde Aradaki Fiyat Farkının İadesi

07.05.2022 tarihinde Balçova Koçtaş Mağazasından 5399 TL değerinde gardırop aldım. 13.05.2022 de fiyat 3499 TL olarak güncellendi. Fakat Mağaza müdürü aradaki farkın iadesinin mümkün olmadığını söyledi. Kanunen 14 gün içerisindeki fiyat düşüşlerinde aradaki farkın geri iade hakkı bulunmaktadır. Konu...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 197görüntüleme
  • 6 gün önce

Koçtaş Montaj İçin Yerim Dar Dedi Yapmadan Gitti

Koçtaş'tan aldığım iki kapılı sürgülü dolap montajı için gelen eleman dar yerde montaj yapma zorunluluğum yok deyip montajı yapmadan gitti. İade edip bir küçük boyunu alın diye de dalga geçer gibi öneride bulundu. Koçtaş'tan bir daha bir ürün almak mı asla.

Devamını oku
Koçtaş Montaj İçin Yerim Dar Dedi Yapmadan Gitti
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 234görüntüleme
  • 6 gün önce

Koçtaş Ürün İade Onayı Verilmemesi Ve Para İadesinin Yapılmaması

Koçtaş tan 10.04.2022 tarihinde 1022453358 sipariş numarası ile satın aldığım ürünü teslim almadan kargo aşamasında iken Koçtaş tan iade talep ettim. Koçtaş ürünü kargodan teslim almayabileceğimi söyledi. Koçtaş ise 02342129 talep kodu ile ürünün önce teslim alınmış sonra iade edilmiş gibi prosedürl...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 143görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Değişim Yenisiyle İade

Bosch marka Professional gsb 18V-50 18V 2.0 Ah Kömürsüz Li-ion Çift Akülü Darbeli Vidalama matkabını 3. 5 gün önce Bahçelievler Koçtaş yapı marketten aldım ama 2 üçüncü kullanımda beni salladığını hissettim vida sıkamayacak düzeyde sarsıyor gerçekten Bosch marka bu denli bir kusur veya ayıplı bir ür...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 140görüntüleme
  • 1 hafta önce

Koçtaş İade Kodu Vermiyorlar

Koçtaş'tan Beko marka süpürge satin aldım internet üzerinden. Kargo geldiğinde kutuyu açıp baktık ancak ürünü beğenmedik. Ertesi gün iade işlemleri için Koçtaş'ın sitesinden destek bölümünden durumu yazdım. Benden yetkili servisten uygundur raporu istediler. Hemen gidip yetkili servise rapor istedim...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 436görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Para İadesi Sorunu

Koçtaş para iadesi sorunu 20 Nisan 2022 de Koçtaş Hopa şubesinden aldığım ürünü iade ettim ama yaklaşık 20 gün olmasına rağmen kartıma herhangi bir ödeme olmadı. Şubeye sorduğumuzda bize döneceklerini söylediler ama ne arayan var ne bir bilgi bu işin daha sistematik yapılması gerekmez mi?

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 582görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Verve Elektronik Zamanlayıcı

Koçtaş mağazasından Aldığım ürün garanti kapsamı içerisinde arıza yaptı. Stoklarında Aynı ürün olmadığı için ücret farkı ödeyerek görünüşte aynı olan fakat fiyatı farklı olan ürüne değişimini yaparız veya ücret iadesi yapabiliriz dediler. Fiyat farkı çok olduğu için ücretini iade aldım Lakin interne...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 145görüntüleme
  • 1 hafta önce

Koçtaş Web Sitesinden Alışveriş

Koçtaş web sitesinden alışveriş yaparak istediğim ürünü Ankara Panora mağazasından teslim aldım. Ancak aldığım ürün Ferre krem rustik davlumbaz rst 600 iken bana aynı tipteki d022 teslim edilmiştir. Şimdi Koçtaş tarafından ürünü tekrar giderek iade etmem istenmekte ve asıl almak istediğim ürün halen...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 442görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Koçtaş Satışının Yapılıp Temin Edemedikleri Ürünün Ödemesinin İadesi

Koçtaş internet üzerinden08.05.2022tarihinde 5 taksit ile klozet aldım firma ürünü temin edemedi temin edemediklerini bana bildirmediler bile ben kend...

Devamını oku
Leyla'nın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Çözüm için teşekkürler”

  • profile
1 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Koçtaş, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100