Koçtaş iade

Koçtaş internet sitesi üzerinden 07 Nisan tarihinde yaptığım alışverişte, sepet tutarım 2000 TL üzerinde olduğu için sistem Koçtaş kart puanlarımı kullanmama izin verdi ve ben de puanlarımı kullandım. Daha sonra ürünü almaktan vazgeçtim ve sipariş oluşturulduktan sonra iade işlemini gerçekleştirdim,...

Koçtaş’ın online sitesi üzerinden 01.04.2026 tarihinde 1090660261 numaralı siparişimle bir mobilya ürünü satın aldım. Ancak tarafıma yanlış ürün gönderildiği için ürünü 03.04.2026 tarihinde iade ettim ve kargo 04.04.2026 tarihinde Koçtaş’a teslim edildi. Ürünü iade etmiş olmama ve ürün de Koçtaş’a ...

15.04.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden Adore London çalışma masası siparişi verdim. Ürünün sayfasında 17.04.2026’da kargoya verileceği ve 18.04.2026 tarihinde teslim edileceği açıkça yazıyordu. Bu bilgiye güvenerek alışveriş yaptım ancak üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ ...

Koçtaş online dan, aldığım arıtma cihazının iadesinde sorun yaşıyorum. Koçtaş'ın SMS le verdiği iade kargo kodu, anlaşmalı kargo şirketindeki sistemde geçersiz numara olarak çıkıyor. Defalarca Koçtaş ile iletişime geçmeme rağmen çözüm olmadı. Tedarikçi firmaya yönlendirdiler. Tedarikçi firma Koçtaş'...

Koçtaş’tan online olarak verdiğim 1089394336 numaralı siparişim elime ulaştığında, ürün görselde yer alan ürünle aynı değildi. Bu nedenle ürünü Yurtiçi Kargo ile iade ettim. 811379338090 takip numaralı, alıcısı “Katar sanal mağazacı” olan kargom 01.04.2026 tarihinde saat 15:12’de teslim edildi. Ürü...

19 Nisan 2026 tarihinde Eryaman Koçtaş mağazasından markasız plastik bir alet çantası satın aldım. Çantanın üzerinde vida ve çivileri koymak için şeffaf, bölmeli bir kısım bulunuyor. Ancak çantayı her hareket ettirdiğimde ve büyük kapağını her açtığımda, bu şeffaf kısmın kapakları kapalı olmasına ra...

Koçtaş internet sitesinden 21 Şubat’ta Macromax Force pedallı otomatik Vileda seti satın aldım. Ürün elime ulaştığında hemen deneme imkanım olmadı, daha sonra kullandığımda sistemin sanki takılıyormuş gibi bozuk olduğunu fark ettim. İlk defa pedallı bir model kullandığım için önce emin olamadım ve ü...

Koçtaş uygulaması üzerinden 16.04.2025 tarihinde Vindex tüy toplayıcı 60’lı ürünü sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında paketin açılmış olduğunu gördüm ve sanki daha önce kullanılmış gibi bir izlenim verdi. Ürün hijyenik bir ürün olmasa da, yeni ve kapalı olması gereken bir ürünün bu şekilde teslim ...

Koçtaş online üzerinden Eymense marka 1091066571 numaralı siparişimle aldığım makyaj masası henüz kurulumu aşamasındayken tam bir hayal kırıklığı oldu. Montaj hizmeti istemedim, ürünü kendim kurarken masanın tahtasında yer yer dökülmeler olduğunu gördüm. Çekmecelerin yuvalarına giren küçük sürgüler ...

31.03.2026 tarihinde Koçtaş mobil uygulaması üzerinden Lifedeco Resital ledli duvara monte TV sehpası siparişi verdim. Siparişimi aynı gün içinde, anında iptal etmeme rağmen, üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine karşın 1090654182 numaralı siparişime ait ücret tarafıma iade edilmedi. 15.03.2026 tarih...

08.04.2026 tarihinde saat 12:28’de Koçtaş’ın internet uygulaması üzerinden 1091165660 numaralı lavabo siparişini verdim. Sipariş sırasında ürünün ertesi gün kargoya verileceği yazıyordu, bu bilgiye güvenerek 2.299 TL ödeme yaptım. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. ...

Koçtaş’ın internet sitesinden Xbox Elite Series 2 oyun kolu satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, açıp kontrol ettikten sonra tekrar kendi kutusuna koydum ve 14 gün dolmadan iade talebi oluşturdum. Ancak 14 Nisan Salı gününden beri uğraşmama rağmen iade talebim, hiçbir gerekçe belirtilmeden sistem tar...

Koçtaş üzerinden satın aldığım çalışma masası için 6 Nisan tarihinde iade talebi oluşturdum. 7 Nisan’da ürünün Hepsijet tarafından teslim alınacağına dair tarafıma bilgilendirme yapıldı. Ancak adrese gelen kurye, ürünün sistemde “XL ürün” olarak belirtilmemesi nedeniyle iadeyi alamayacağını söyleyer...

Koçtaş’tan, Argimon marka ürünü 1090955720 sipariş numarasıyla İzmir Karşıyaka mağazasından satın aldım. Ürünü kullandıkça kalitesini yeterli bulmadığım için iade etmek istedim ancak 10.04.2026 tarihinden bu yana ürünü bir türlü iade edemiyorum. İade süreci için Koçtaş müşteri hizmetleriyle görüştü...

18 Nisan 2026 tarihinde Koçtaş üzerinden 1091652411-a sipariş numarası ile Arçelik a 710 ı model bir adet bulaşık makinesi satın aldım ve kredi kartıyla 20.000,00 TL ödedim. Ödemem alınmasına rağmen 18.04.2026 tarihi itibarıyla siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ne arayan var ne de n...

04.03.2026 tarihinde Koçtaş online üzerinden toplam 23.998,00 TL ödeyerek 2 adet Trendline 3 Kapılı Aynalı Gardırop satın aldım. Ancak tarafıma yalnızca 1 adet gardırop teslim edildi, montaj ekibi de kutudan yalnızca 1 adet ürün çıktığını belirtti. Eksik teslim üzerine Koçtaş’a başvurmama rağmen bu ...

7 Nisan tarihinde Koçtaş online üzerinden Bosch Easy Impact 1200 model elektrikli şarj aleti siparişi verdim. Ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. Bunu fark eder etmez ürünü ertesi gün iade için kargoya verdim. Bugün 18 Nisan olmasına rağmen, yani üzerinden 11 gün geçtiği halde ne iademle ilgili ...

13.04.2026 tarihinde Koçtaş online uygulaması üzerinden 10.999 TL bedelle Baymak Aqua Konfor marka termosifon satın aldım. Siparişimin teslimatı Horoz Lojistik tarafından yapılıyordu. Ürün 3. Gün getirildi ancak kargo görevlisi daire kapısına çıkarmam, iade yapıyorum diyerek ürünü geri götürdü. Koç...

Koçtaş Ankamall mağazasında, şirketimiz adına müşteri temsilcisi aracılığıyla online olarak oluşturulan kct1001883731 numaralı sipariş kapsamında Bosch marka çit kesme makinesi satın aldık. 01.04.2026 tarihinde tarafımıza 8.114,71 TL tutarında fatura kesilmesine rağmen, ürün bugüne kadar şirketimize...

15.03.2026 tarihinde İzmir Balçova Koçtaş mağazasındaki kiosk üzerinden toplam 3.132,10 TL tutarında sipariş verdim. 16.03.2026 tarihinde müşteri hizmetlerine ulaşarak bu siparişi iptal ettirdim. 18.03.2026 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından aranarak iptalimin onaylandığı, iademi herhangi bir K...

Koçtaş internet sitesinden 7 Mart tarihinde 21.750 TL tutarında bir mobilya satın aldım, ürün 8 Nisan’da teslim edildi. Teslimat sonrasında ürünü kurmak istediğimde paketten herhangi bir kurulum rehberinin çıkmadığını, mobilya direklerinin eksik olduğunu ve arka dayamaların kanallarla uyumsuz olduğu...