Kırık Filtre Teslimatı Ve Geciken İade Süreci
"Teşekkürler"

"Teşekkürler"

"Kaybımı telafi etmeye çalıştılar, kısmen telafi ettiler. Teşekkürler."
Koçtaş internet sitesi üzerinden 07 Nisan tarihinde yaptığım alışverişte, s...epet tutarım 2000 TL üzerinde olduğu için sistem Koçtaş kart puanlarımı kul
Koçtaş’ın online sitesi üzerinden 01.04.2026 tarihinde 1090660261 numaralı siparişimle bir mobilya ürünü satın aldım. An...cak tarafıma yanlış ürün gönderildiği için ürünü 03.04.2026 tarihinde iade ettim ve kargo 04.04.2026 tarihinde Koçtaş’a teslim edildi. Ürünü iade etmiş olmama ve ürün de Koçtaş’a
15.04.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden Adore London çalışma masası siparişi verdim. Ürünün sayfasında 17....04.2026’da kargoya verileceği ve 18.04.2026 tarihinde teslim edileceği açıkça yazıyordu. Bu bilgiye güvenerek alışveriş yaptım ancak üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ
Koçtaş online dan, aldığım arıtma cihazının iadesinde sorun yaşıyorum. Koçtaş'ın SMS le verdiği iade kargo kodu, anlaşma...lı kargo şirketindeki sistemde geçersiz numara olarak çıkıyor. Defalarca Koçtaş ile iletişime geçmeme rağmen çözüm olmadı. Tedarikçi firmaya yönlendirdiler. Tedarikçi firma Koçtaş'
"Koçtaş yetkilileri ilgilendiler iade ücreti geçte olsa gönderdiler teşekkür ederim"
Koçtaş’tan online olarak verdiğim 1089394336 numaralı siparişim elime ulaştığında, ürün görselde yer alan ürünle aynı de...ğildi. Bu nedenle ürünü Yurtiçi Kargo ile iade ettim. 811379338090 takip numaralı, alıcısı “Katar sanal mağazacı” olan kargom 01.04.2026 tarihinde saat 15:12’de teslim edildi. Ürü
Koçtaş’ın web sitesinden Adell Lea Lavabo Bataryası satın aldım. Sipariş nu...maram 1091448421’dir. Ürün elime ulaştıktan sonra lavaboya ölçü olarak küçü

19 Nisan 2026 tarihinde Eryaman Koçtaş mağazasından markasız plastik bir al...et çantası satın aldım. Çantanın üzerinde vida ve çivileri koymak için şeff
Koçtaş internet sitesinden 21 Şubat’ta Macromax Force pedallı otomatik Vileda seti satın aldım. Ürün elime ulaştığında h...emen deneme imkanım olmadı, daha sonra kullandığımda sistemin sanki takılıyormuş gibi bozuk olduğunu fark ettim. İlk defa pedallı bir model kullandığım için önce emin olamadım ve ü
Koçtaş uygulaması üzerinden 16.04.2025 tarihinde Vindex tüy toplayıcı 60’lı ürünü sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında ...paketin açılmış olduğunu gördüm ve sanki daha önce kullanılmış gibi bir izlenim verdi. Ürün hijyenik bir ürün olmasa da, yeni ve kapalı olması gereken bir ürünün bu şekilde teslim




Koçtaş online üzerinden Eymense marka 1091066571 numaralı siparişimle aldığım makyaj masası henüz kurulumu aşamasındayke...n tam bir hayal kırıklığı oldu. Montaj hizmeti istemedim, ürünü kendim kurarken masanın tahtasında yer yer dökülmeler olduğunu gördüm. Çekmecelerin yuvalarına giren küçük sürgüler



31.03.2026 tarihinde Koçtaş mobil uygulaması üzerinden Lifedeco Resital ledli duvara monte TV sehpası siparişi verdim. S...iparişimi aynı gün içinde, anında iptal etmeme rağmen, üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine karşın 1090654182 numaralı siparişime ait ücret tarafıma iade edilmedi. 15.03.2026 tarih
"Sorun çözüldüğü için teşekkür ediyorum"

Koçtaş’ın internet sitesinden Xbox Elite Series 2 oyun kolu satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, açıp kontrol ettikten so...nra tekrar kendi kutusuna koydum ve 14 gün dolmadan iade talebi oluşturdum. Ancak 14 Nisan Salı gününden beri uğraşmama rağmen iade talebim, hiçbir gerekçe belirtilmeden sistem tar
Koçtaş üzerinden satın aldığım çalışma masası için 6 Nisan tarihinde iade talebi oluşturdum. 7 Nisan’da ürünün Hepsijet ...tarafından teslim alınacağına dair tarafıma bilgilendirme yapıldı. Ancak adrese gelen kurye, ürünün sistemde “XL ürün” olarak belirtilmemesi nedeniyle iadeyi alamayacağını söyleyer
Koçtaş’tan, Argimon marka ürünü 1090955720 sipariş numarasıyla İzmir Karşıy...aka mağazasından satın aldım. Ürünü kullandıkça kalitesini yeterli bulmadığ
18 Nisan 2026 tarihinde Koçtaş üzerinden 1091652411-a sipariş numarası ile Arçelik a 710 ı model bir adet bulaşık makine...si satın aldım ve kredi kartıyla 20.000,00 TL ödedim. Ödemem alınmasına rağmen 18.04.2026 tarihi itibarıyla siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ne arayan var ne de n
04.03.2026 tarihinde Koçtaş online üzerinden toplam 23.998,00 TL ödeyerek 2 adet Trendline 3 Kapılı Aynalı Gardırop satı...n aldım. Ancak tarafıma yalnızca 1 adet gardırop teslim edildi, montaj ekibi de kutudan yalnızca 1 adet ürün çıktığını belirtti. Eksik teslim üzerine Koçtaş’a başvurmama rağmen bu
7 Nisan tarihinde Koçtaş online üzerinden Bosch Easy Impact 1200 model elektrikli şarj aleti siparişi verdim. Ancak tara...fıma yanlış ürün gönderildi. Bunu fark eder etmez ürünü ertesi gün iade için kargoya verdim. Bugün 18 Nisan olmasına rağmen, yani üzerinden 11 gün geçtiği halde ne iademle ilgili
Koçtaş Online üzerinden 17 Mart tarihinde Minisan 9000 BTU klima satın aldım. Ürünü montaj dahil olarak aldım, klima tar...afıma teslim edildikten sonra montaj için aradığımda, ilgili firmanın iflas ettiğini ve bu sebeple montajın yapılamayacağını söylediler. Bunun üzerine 30 Mart tarihinde iade talebi

13.04.2026 tarihinde Koçtaş online uygulaması üzerinden 10.999 TL bedelle Baymak Aqua Konfor marka termosifon satın aldı...m. Siparişimin teslimatı Horoz Lojistik tarafından yapılıyordu. Ürün 3. Gün getirildi ancak kargo görevlisi daire kapısına çıkarmam, iade yapıyorum diyerek ürünü geri götürdü. Koç
"Sosyal medya departmanı olayı çözdü müşteri hizmetleri çok zayıf kaldı teşekkür ediyorum"
Koçtaş Ankamall mağazasında, şirketimiz adına müşteri temsilcisi aracılığıy...la online olarak oluşturulan kct1001883731 numaralı sipariş kapsamında Bosc
15.03.2026 tarihinde İzmir Balçova Koçtaş mağazasındaki kiosk üzerinden toplam 3.132,10 TL tutarında sipariş verdim. 16....03.2026 tarihinde müşteri hizmetlerine ulaşarak bu siparişi iptal ettirdim. 18.03.2026 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından aranarak iptalimin onaylandığı, iademi herhangi bir K
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100