to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Bilgisayar İadesi Ücreti Hesaba Yatırılmadı
Koçtaş üzerinden HP Omen c52r1ea model bir bilgisayar satın aldım, ürün elime geçer geçmez arızalı olduğunu fark ettim. Satıcı ile iletişime geçtiğimde ürünü iade etmem gerektiği söylendi ve ben de bilgisayarı 14 Temmuz’da hemen geri gönderdim.
Ürün iadesi yapılmasına rağmen 77.399 TL tutarındaki ücretim Koçtaş tarafından hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım ancak bana somut bir bilgi verilmedi, kimse beni geri aramadı ve e‑posta ile de bilgilendirme yapılmadı.
Arızalı ürün için yaptığım iadenin bir an önce işleme alınmasını ve 77.399 TL’lik ödediğim tutarın gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Doğan O., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
