Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Koçtaş dolap

1.774 şikayet

Sonuçlarda ara...
5
Çözüldü

Klozet Ve Banyo Dolabı Setinde Eksik Musluk Parçaları Ve Mağaza Sorumluluk Reddi

28 Nisan 17:36303

"Aldığım ürünün eksil olduğunu düşündüğüm parçalar (musluk ara musluk plekshortum vb) kutunun içinde başka bir kutuda cıktı hiçbir sorun yaşamadım bugün söylenilen saatte montaj ekibi geldi daha önceden belirttiğim gibi kutuyu montaj ekibi açtı ve eksik olan tüm aparatlar kutu içerisinde imiş. Bu süreçte özellikle Koçtaş tan arandım her adımda montaj öncesi ve sonrasında bilgilendirildim. Gerçekten samimi ve profesyonelce yaklaştılar. Emeği gecen herkese teşekkür ederim Bu yanlış anlama neticesinde yaşanan bir takım sıkıntılardan dolayı ben de kendilerinden özür dilerim. Ve Tekrar Emeği gecen herkese teşekkür ederim Saygılarımla"

Klozet Ve Banyo Dolabı Setinde Eksik Musluk Parçaları Ve Mağaza Sorumluluk Reddi
Klozet Ve Banyo Dolabı Setinde Eksik Musluk Parçaları Ve Mağaza Sorumluluk Reddi
Klozet Ve Banyo Dolabı Setinde Eksik Musluk Parçaları Ve Mağaza Sorumluluk Reddi
Klozet Ve Banyo Dolabı Setinde Eksik Musluk Parçaları Ve Mağaza Sorumluluk Reddi
+1
1

Teslimattan Önce Arama Yapılmaması Nedeniyle Siparişim Teslim Edilemedi

24 Nisan 18:15216

19.04.2026 tarihinde Koçtaş üzerinden online olarak kzn Home marka 3 kapaklı dolap siparişi verdim. Siparişimin dün itib...

1

Altı Ay Süren Kırık Menteşe Sorunu Ve Cevap Bulamayan Müşteri Hizmetleri

23 Nisan 14:03295

Kasım 2025 tarihinde İstanbul Esenyurt Koçtaş şubesinden 6 kapaklı bir dolap satın aldım. 12 Kasım 2025’te de 2.950 TL ö...

3

Ücretsiz Montaj Sözünün İhlali Ve 9.000 TL’lik Masraf

20 Nisan 18:15306

Ankara Koçtaş’tan Kale marka klozet ve banyo dolabı satın aldık. Alışveriş sırasında montaj hizmetinin ücretsiz olduğu ö...

Koçaş Gardıropta Kırık Parça Ve 1 Aylık Teslim Gecikmesi

19 Nisan 08:04166

Koçaş'tan aldığım gardırobun montaj esnasında bir parçasının kırık olduğu fark edildi. Talep oluşturuldu; parça için iki...

Kurulum Randevusu İhlali Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama Sorunu

18 Nisan 14:37240

Koçtaş Adana Real mağazasından 6.200 TL ödeyerek satın aldığım banyo dolabının kurulumu için 7 gün önce randevu oluşturd...

5
Çözüldü
16 Nisan 18:0440

"Şikayet var ailesine çok teşekkür ediyorum"

Metin şikayetini yayından kaldırdı

Hasarlı Mikrodalga İçin İade Onayı Bekleniyor Ve Ödeme Sorunu Yaşıyorum

15 Nisan 15:22139

Koçtaş mobil uygulaması üzerinden mikrodalga dolabı satın aldım, ürün elime hasarlı ulaştı. Bunun üzerine Koçtaş ile ile...

Hasarlı Mikrodalga İçin İade Onayı Bekleniyor Ve Ödeme Sorunu Yaşıyorum
Hasarlı Mikrodalga İçin İade Onayı Bekleniyor Ve Ödeme Sorunu Yaşıyorum
Hasarlı Mikrodalga İçin İade Onayı Bekleniyor Ve Ödeme Sorunu Yaşıyorum
Hasarlı Mikrodalga İçin İade Onayı Bekleniyor Ve Ödeme Sorunu Yaşıyorum

Yanlış Ürün Teslimi Ve Ek Taşıma Masrafı

14 Nisan 13:42223

11.04.2026 tarihinde Eskişehir Tepebaşı Koçtaş mağazasından banyo lavabo ve dolabı satın aldım. Ürünü alırken adrese tes...

5
Çözüldü

Ücretsiz Montaj Sözleşmesi İhlali Ve Haksız Ücret Talebi

10 Nisan 00:42299

"Sosyal medya destek ekibiniz aradı, şikayet var sitesindeki şikayetim istinaden, sorun çözüldü. Daha öncesinde Koçtaş müşteri hizmetlerini aradığımızda bizle dalga geçer üslupta konuştular. Kurulum dahi yapılmayan banyo dolabını Kurulum montaj yapıldı olarak göstermişler. Sosyal medya destek ekibi ve eve gelen ustaya teşekkür ederim sorunu çözdükleri için. Ürünü kullanmaya başladık memnunuz."

Koçtaş Bayrampaşa şubesinden yaklaşık 2 gün önce bir banyo dolabı aldım. Ür...

4
Çözüldü

Kargo Gecikmesi Ve İptal İmkanı Olmadan Müşteri Hizmetleri Oyalaması

9 Nisan 18:38250

"Medya ilişkilerinden sorumlu hanımefendiye sonsuz teşekkürlerimi sunuyorum. O olmasaydı süreç çok uzayacaktı. İş takibi sayesinde ürünüm sevk edildi."

24 Mart’ta Koçtaş online üzerinden Kady çamaşır makinesi dolabı siparişi ve...

Marka Profili

Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör