Koçtaş dolap

Koçtaş mobil uygulaması üzerinden satın aldığım Adore Yeni White 4 Kapı Gardırop, 17 Ekim’de elime ulaştı ancak ürün hasarlı geldi. Hasarlı parça için talep açıldı ve tarafıma parça gönderdiler fakat gelen parça alakasız, gardıropla ilgisi olmayan bir dolap kapağı çıktı. Oysa hasarlı olan kısım alt ...

06.11.2025 tarihinde Koçtaş online uygulaması üzerinden plastik bir bahçe dolabı satın aldım. Ürün elime ulaştığında kırık çıktı ve bunun üzerine 14.11.2025 tarihinde iade talebi oluşturdum. İade kodum 12144005’tir. Koçtaş müşteri hizmetleri, iade için Hepsijet kargo firmasıyla çalıştıklarını ilett...

+4

29 Ekim’de Koçtaş’ın online sitesinden mutfak dolabı siparişi verdim. Siparişim için 7 Kasım tarihi tahmini teslimat olarak belirtildi ancak ürün bu tarihte teslim edilmedi. Teslim tarihinden sonra yaklaşık 15 gün geçti ve bu süre boyunca defalarca “bugün teslim edilecektir” şeklinde mesajlar aldım,...

Konya Selçuklu Koçtaş mağazasından 2024 Aralık ayında aldığım batarya, yaklaşık 6 ay içinde su akıtmaya başladı ve bu akıntı nedeniyle mutfak dolaplarım ile laminat parkelerim ciddi şekilde zarar gördü. Tüm mutfağımı geçen yıl Aralık ayında yaptırmış olmama rağmen, bu ürün yüzünden dolaplarım ve par...

17/08/2025 tarihinde Koçtaş.com.tr üzerinden Setay Mobilya Country Kuzey MDF 4 Kapaklı Dolap, Antrasit model gardırop siparişi verdim (Sipariş No: 1076010248, Ürün Takip No: 4441641). Ürünüm 30/09/2025 tarihinde Sürmene/Trabzon adresine teslim edildi. Ancak teslim edilen ürün hem geç geldi hem de kı...

+1

Sipariş numaram: 10712178**. Ürünümü birkaç ay önce Koçtaş uygulaması üzerinden satın aldık. Evimiz tadilatta olduğu için montajı sonrasına aldık. Montaj ekibi geldiğinde ürünlerin birçoğunun eksik olduğunu söylediler, tutanak tuttular ve tedarik için beklemeye başladık. Bir aydan fazladır bekliyoru...

Sapanca bedesten Koçtaş'tan almış olduğumuz altı kapaklı dolap üzerinde kirik ve zedelenme olduğu için değişim istedim 22 gündür tarafımıza geri dönüş sağlanmıyor. Defelarca müşteri hizmetleri aramamıza rağmen olumlu bir dönüş yapılmadı teşekkür ederim.

22 Ekim tarihinde Koctas.com.tr üzerinden dolap arkalık sabitleyici siparişi verdim. Sipariş numaram: 1080257978. 23 Ekim’de ürünün kargoya verildiğine dair mesaj aldım. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim Afyonkarahisar Merkez. Kargo firması olarak Hep...

15.11.2025 tarihinde Koçtaş mobil uygulaması üzerinden 1080613062 numaralı siparişimle aldığım dolap, tarafıma hasarlı olarak teslim edildi. Aynı sorunu daha önce de yaşamış olmama rağmen, bu kez de ürünün sağlam gelmemesi beni çok mağdur etti. Üstelik Koçtaş müşteri hizmetlerine ulaşmayı defalarca ...

20 Ekim’de Koçtaş’ın internet sitesinden SAS global dış ticaret ltd. Şti. Satıcısından “Banyo, Mutfak Dolabı İçi 11 Litre Metal Çöp Kovası – Krom, Tüm Dolaplara Uyumlu Tezgah Altı Çöp Kovası Krom” (Ürün Kodu: 5002****88) satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutuyu açar açmaz gövde kısmında içe doğru ...

2022 Temmuz ayında İstanbul Şişli Cevahir Koçtaş mağazasından Minar marka hazır mutfak alt-üst dolap ve montaj hizmeti satın aldım. Sipariş numaram: 1024312446. Ödememi o dönemde 25.072 TL olarak gerçekleştirdim. 15 Ekim 2025 tarihinde, üst mutfak dolabı hiçbir müdahale olmadan komple yerinden düşt...

Koçtaş Online üzerinden dolap alışverişi yapmak isterken, hesabımda kayıtlı olan telefon numaramda eksik rakam olduğu için parola güncelleme onay kodu alamıyorum. Bu nedenle alışverişe devam edemiyorum ve işlemim yarım kalıyor. Aynı sorunu daha önceki alışveriş denememde de yaşamıştım, bugün de saat...

Koçtaş internet sitesinden Dekorex Elsa model mutfak dolabı siparişi verdim. Ürün tarafıma ulaştığında 2 parça eksik, 4 parça ise hatalı çıktı. Hemen Koçtaş müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak 3 haftadır hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve sorunum çözülmedi. Sipariş numaram: 1079396206. ...

26.10.2025 tarihinde Koçtaş’ın online mağazasından Minar Mobilya Minar Kale 2 Kapaklı Sürgülü Dolap 180 cm - Beyaz/Antrasit 210 cm modelini sipariş ettim. 1080479410 numaralı siparişim 10.11.2025 tarihinde İstanbul’daki adresime teslim edildi. Ürünle ilgili herhangi bir teslimat veya kalite sorunu y...

Koçtaş teslimat ile ilgili sorunların çözüldüğünü yazıyor fakat her şey eskisi gibi. Ürünü kapı önünde bırakmaya çalışıyorlar hala. Taşıma şirketi çalışanının özverisi ve iyi niyetiyle çözüyorum sorunu. Örneğin 58 yaşında kadın müşteri, kapıya bırakılan dolabı 1. Katta ki daireye nasıl çıkarır. Veya...