to read complaints and reviews, or file yours.15.06.2026 tarihinde Cevahir Koçtaş mağazasından Orka marka Terme modeli 60 cm banyo dolabı takımı satın aldım. Ürün mağ...azada olmadığı ve aciliyetim olduğu için ürünü Yenibosna şubesinden kendim teslim aldım. Ardından 18.06.2026 tarihi için ücretsiz montaj randevusu oluşturdum ve bir gün önce 14:00–
6 Haziran tarihinde Koçtaş üzerinden 4 kapılı gardırop ve alt mutfak dolabı satın aldım. 8 Haziran itibarıyla siparişim ...Horoz Lojistik firmasına iletildi, ancak verilen teslimat tarihi geçmiş olmasına rağmen ürünlerim hâlâ Bingöl Kığı’daki adresime teslim edilmedi. Sipariş oluşturulurken özellikle a
Koçtaş’tan online sipariş vererek aldığım çok amaçlı dolap, 13 Haziran tarihinde Yalova Çiftlikköy adresime hasarlı hald...e teslim edildi. Ürünün kutusunu açtığımda hasarları fark ettim ve bu şekilde kullanmam mümkün olmadığı için ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Durumu iletmek için Koçtaş’a m
Mart ayının ortasından KOÇTAŞ’ın alt yüklenicisi olan evimi baştan yarat firması ile evimin renovasyonu için sözleşme im...zaladım. Yapılacak iş sadece evin mutfağının tekrardan yapılması ve 85 metrekare olan evimin boyanmasıydı. Firma sahibine Mayıs ayının sonunda evi teslim almak istediğimi belirttim
Koçtaş’tan satın almış olduğum banyo dolabı, Koçtaş tarafından yönlendirilen montaj ekibi tarafından 19 Nisan tarihinde ...monte edildi. Montaj işlemi sonrasında yapılan uygulamanın güvenli olmadığı yönündeki şikayetimi, özellikle montaj ekibinin hatalı ve güvensiz çalışmasına ilişkin olarak Koçtaş Kar
"Çözüm odaklı yaklaşım için çok teşekkürler ederim."
Koçtaş internet sitesi üzerinden Rabi Mobilya markalı 4 kapaklı, 2 çekmeceli bir dolap satın aldım. Ürün teslim edildikt...en sonra kutuları açıp kuruluma geçtiğimizde, dolabın en alt ve en üst kısmına ait parçaların paketlerden hiç çıkmadığını gördük. Yani ürün eksik parça ile teslim edilmiş durumda.
"Gerekli montaj yapılmıştır. Burada verdiğim mücadele sonrası bana destek olarak mağduriyetimin giderilmesine katkı sağlayan Şikayetvar ailesine teşekkür ederim."
Koçtaş Anatolium AVM Bursa mağazasından banyomuz için özel sipariş banyo dolapları oluşturdum. Siparişlerimi fiziki olar...ak mağazaya giderek verdim. 65 cm alt modül için 03.05.2026 tarihinde saat 17:45’te 111626433 numaralı, 65 cm alt modül aynalı dolap için ise yine 03.05.2026 tarihinde saat 17:50’d
Haziran ayının başında Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden 4 kapılı bir dolap siparişi verdim. Daha önce aynı yerden 2 k...apılı dolap teslimatım sorunsuz gerçekleşmişti. Ancak bu son siparişimde 4 kapılı dolabım hiç teslim edilmedi. Bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, sadece “dolap teslim edil
Koçtaş’tan yaklaşık 2 ay önce Adore marka 4 kapaklı bir dolap aldım. Kurulumunu yaptıktan bir süre sonra dolabın kapakla...rı düzgün kapanmamaya başladı. Kullanılan malzemenin zayıf olmasından dolayı dolabın tavan kısmı aşağı doğru çöküyor ve bu da kapakların tam olarak kapanmasını engelliyor. Aynı ür
"Çözüm sağlandı teşekkürler"
26.04.2026 tarihinde Koçtaş mağazası üzerinden online olarak Asel çamaşır v...e kurutma makinesi dolabı siparişi verdim. Sipariş numaram 1092425507, ürün
"Teşekkürler"
09.06.2026 tarihinde Koçtaş Eryaman şubesinden aldığımız banyo dolabı ve la...vabosunun montajı için gelen personelin davranışından son derece rahatsız o
"Yapılan görüşmeler sonucunda Koçtaş tüm talebimi yerine getirdi. Çözüm önerisiyle müşteri memnuniyetimi yükseltti. Çok teşekkür ederim."
Koçtaş Eryaman mağazasından 111590515 numaralı sipariş ile salerno 40 byd sardunya altın, ORK1002A 60X93 LED’li ayna, sa...lerno 30 üst modül sardunya altın ve salerno 80 alt modül sardunya altın banyo dolabı takımı satın aldım. Mutfak takımında yaşadığım ölçü sorunu nedeniyle mutfağı iptal ettirdim, ö
İstanbul Ümraniye Akyaka Koçtaş mağazasında banyo dolabı almak için 5, 6 ve 7 Haziran tarihlerinde, üç gün üst üste akşa...m 18.00–19.00 saatleri arasında mağazaya gittim. Banyo bölümünde özellikle banyo dolapları için bir danışmana ihtiyaç duyduğumu defalarca belirttim, QR kod okutup bekledim, çalışan
Koçtaş Yapı Marketleri Eyüppark AVM mağazasından Vitra marka banyo dolabı ve söküm/kurulum hizmeti satın aldım. 06.06.20...26 tarihinde kuruluma gelen ekip, son derece acemi bir şekilde çalışarak dolabın silikonlarını sökmek yerine çekiç ve tornavida ile vurarak söküm yapmaya çalıştı. Bu yanlış müdahal
Koçtaş montaj için gelecek ekip beni mağdur etti. 05.06.2026 tarihinde geleceklerini beyan ettiler. Banyo dolap takımı t...akılacağı için lavaboyu soktum, adresi bulamadıklarını, aradıklarını söyleyip yalan beyanda bulundular. Arayan hiç kimse olmadı; gün boyu onları bekledim. Dolaplarım koridorda kald
19.04.2026 tarihinde Manisa Koçtaş mağazasında 1091107653 numaralı sipariş ile bir ankastre set satın aldım. Ürünü alırk...en ölçülerin standart olduğu özellikle söylendi. Eve gelen servis ürünü açtığında, ankastre setin mevcut mermer tezgaha uymadığını, mermerin kesilmesi gerektiğini belirtti. Ardında
Koçtaş Pazaryeri üzerinden 12.05.2026 tarihinde verdiğim ve sipariş numarası 1093539651 olan alışverişimde, Dolap İçi Dü...zenleyici 2 Adet Mutfak Rafı Tabak Bardak Rafı Mat Siyah Paslanmaz Metal Organizer ürünü satın aldım. Ürün 18 Mayıs 2026 tarihinde teslim edildi ancak hem kusurlu ve hasarlı hem de
Koçtaş mağazasından bir dolap satin aldım. Ürünlerimi getirip evimin kapısına bırakıp gittiler odaya çıkaramayacaklarını... söylediler. Montaj ekibi gelip kutuyu açın a ürünün hasarlı olduğu gördük yeni ürün talebinde bulunduk 2 haftadır ürünüm temin edilmedi. Çağrı merkezini arıyoruz doğru düzgün ilet
3 Mayıs 2026 tarihinde Koçtaş'tan online aldığım mutfak dolabı ürünüm teslim edilmiyor. Firma, 18 Mayıs'ta kargoya verec...eğini söylüyor, daha sonra 1 Haziran tarihinde veri ellerini söylediler. Bugün 2 Haziran hâlâ kargo verilmedi. Bu firmadan online alışveriş yapmaktan kaçının.
Koçtaş Forum İstanbul mağazasından Lando banyo dolabını 26 Nisan tarihinde satın aldım. Ürünün fiyatı 26.500 TL olmasına... rağmen, kampanyaya rağmen benden ayrıca 650 TL ekstra ücret alındı. Buna rağmen montaj sürecinde ciddi mağduriyet yaşadım. Ürünün kurulumu için 21 Mayıs tarihi verildi ancak o gü
Nisan ayında İzmir Optimum mağazasında teşhirde görüp beğendiğimiz gardırobu Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden demonte... olarak satın aldık. Ürünü teslim aldıktan sonra kurulumu yaptığımızda, kapakların hiçbir şekilde yerine oturmadığını, gardırobun teşhirde gördüğümüz ürünle alakası olmadığını ve k
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
