to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Aynalı Dolap Kapak Değişimi Talebi
Koçtaş’tan internet üzerinden satın aldığım dolabın teslimatından sonra koliyi açtığımda, dolabın aynalı kapağının kırık olduğunu gördüm. Teslim alalı yaklaşık iki ay oldu ve ürün geldiği günden beri ayna bu şekilde kırık.
Durumu fark eder etmez Koçtaş müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana arıza bildirimi oluşturmam gerektiği söylendi, ben de iki kez arıza bildirimi yaptım ancak bu süre içinde tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı, herhangi bir çözüm sunulmadı.
Dolabın aynası kapağa yapışık olduğu için yalnızca aynanın değil, komple aynalı kapağın yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin daha fazla uzamadan giderilmesini ve tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba Esat B., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
