to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş'tan Gelen Dolapta Kaplama Kopması Ve Eğiklik, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok
Koçtaş üzerinden satın aldığım Adore London 4 kapaklı dolap cumartesi günü tarafıma teslim edildi. Ürünü pazar günü kurarken incelediğimde dolabın kasasının sol tarafındaki köşede kaplamanın kopmuş olduğunu ve üst kısmında da eğiklik bulunduğunu fark ettim.
Durumu aynı gün telefonla Koçtaş müşteri hizmetlerine ilettim ancak herhangi bir çözüm üretilmedi ve konuya gereken ilgi gösterilmedi. Hem ürünün kusurlu gelmesi hem de şikayetimi iletmeme rağmen bir dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Kusurlu gelen bu dolabın ayıpsız bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Ertan T., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Hasarlı olan parçaların gönderileceğini söylediler ama gönderilmedi
Satın aldığım Adore London 4 kapaklı dolapta sol köşedeki kaplama kopmuş ve üst kısmı eğik geldi. Sorunu telefonla bildirdim, ancak hiçbir çözüm sağlanmadı ve değişim talebim karşılanmadı.
