to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş Bornova mağazasındaki bir satış temsilcisi aracılığıyla 6 kapılı bir dolap için online sipariş verdim. Ertesi gün... Datça’daki yeni evime taşındım ve yaklaşık 10 gündür dolabın montajı için Datça’daki adreste bekliyorum. Montaj hizmeti için bugün Koçtaş müşteri hizmetlerini aradığımda, ekibin
18.07.2026 tarihinde Koçtaş online mağazadan üç adet ayakkabılık satın aldım, aynı zamanda montaj kurulum hizmetini de ö...dedim. Sipariş numaram 1097894703. Ürünler Horoz Lojistik aracılığıyla teslim edildi. 29.07.2026 tarihinde montaj için gelen ekip, ayakkabılıkların birinin kutusunu açtığında birço
Antalya Topçular Koçtaş mağazasından klozet, lavabo ve lavabo dolabı satın aldık. Ürünlerin montajı için Koçtaş tarafınd...an yönlendirilen usta nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadık. Montaj sürecinde usta, klozetin içinde şamandıra olmadığını söyleyerek bizi tekrar Koçtaş mağazasına gönderdi. Ardında
"Bölge müdürü İbrahim Bey tarafından konu hakkında hızlıca arandım ve sağ olsun kendisi gerekli bilgilendirmeleri yapıp hızlıca çözüm üretti. Konuyla ilgili bir şikayetim kalmadı."
28 Temmuz günü Emaar Koçtaş şubesinden omnis lavabo ve dolap aynası siparişi verdik ve aynı zamanda montaj talebinde bul...unduk. Bize ürünün 4 Ağustos Salı günü teslim edileceği, montajın ise 5 Ağustos Çarşamba günü yapılacağı bilgisi verildi. Ancak siparişimiz 5 Ağustos’ta teslim edildi ve montaj kon
25.07.2026 tarihinde İstanbul Yenibosna Koçtaş mağazasından online alışveriş ile 1098355396 numaralı siparişim kapsamınd...a iki adet gardırop satın aldım ve ödemeyi kasadan peşin olarak, toplam yaklaşık 50.000 TL olacak şekilde yaptım. Sipariş detayında ürünlerin 28.07.2026 tarihinde kargoya verileceğ
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden kurum için bir dolap ve lavabo satın aldım ve kurulum için de ücretli servis talep e...ttim. Servis eve geldiğinde yanlarında silikon olmadığını, bunu ayrıca bizim almamız gerektiğini söylediler, silikon için ayrıca para ödedik. Musluk montajı için de yeniden ücret t
"Teşekkürler Koçtaş'a 2 gün içerisinde ürünümü değiştirdiler"
Koçtaş’ın online mağazasından Ankara’daki adresime teslim edilmek üzere mutfak erzak dolabı ve montaj hizmeti satın aldı...m. Müşteri hizmetlerini aradığımda montaj randevusunun 2–3 iş günü içinde oluşturulacağı söylenmesine rağmen, ürün elime ulaştığında 20.07.2026 tarihinde tekrar aradım ve buna rağm
Muğla Bodrum Konacık Koçtaş şubesinden aldığım banyo dolabının montajı için 30 Temmuz günü evime montaj ekibi geldi. Nor...malde montajın ücretsiz olması gerekirken, ekip “ekstra kilometre ücreti” gerekçesiyle 190 TL ödeme aldılar. Buna rağmen yanlarında ne uygun dübel vardı ne de seramik için gerekli
Koçtaş üzerinden Setay Mobilya tedarikli Vizyon genç odası takımı kapsamında, Vizyon 3 kapaklı dolap ve 2 çekmeceli dola...p olmak üzere iki adet ürün satın aldım. Ancak 06.07.2026 tarihi itibarıyla ürünlerimin kargosu hâlâ yapılmadı. Setay Mobilya’nın eksik parça gönderimi nedeniyle ürünler yaklaşık i
26.07.2026 tarihinde Ankara Eryaman Koçtaş mağazasından beğenerek bir banyo dolabı satın aldım. Ürünün çarşamba günü nak...liye ile teslim edileceği söylendi, ödememi yapıp mağazadan ayrıldım. Daha sonra bana SMS ile bilgilendirme geldi ve belirli bir kişinin ismi ile araç plakasının yazılı olduğu, tes
Koçtaş’ın online mağazasından bir banyo dolabı satın aldım ve montaj hizmeti için de yaklaşık 2.300 TL ödedim. Montaj ra...ndevusunu alırken telefonda ayrıca kendi dolabınızı sökmemi söylediler, bunun için de ayrıca bir usta çağırdım. Bu görüşmede bana silikonla ilgili hiçbir ek ücret bilgisinden bahse
03.07.2026 tarihinde Koçtaş online mağazadan Hyperion Dolap Tek Raflı 2 Çekmeceli 4 Kapaklı 88x44X134 Antrasit-çam ürünü...nü sipariş verdim. Ürünü teslim aldıktan sonra kutuyu açıp montaja başladığımda montaj için gerekli parçaların eksik olduğunu gördüm. Eksik parçalar nedeniyle montajı ilerletemediğ
Koçtaş mobil uygulama üzerinden 18.07.2026 tarihinde saat 14:03’te 1097877992 numaralı siparişimle birlikte montaj dahil... olacak şekilde dolap satın aldım. Sipariş sırasında montaj dahil görünmesine rağmen daha sonra montajın sisteme hiç girilmediğini öğrendim. Bilgi almak için defalarca aramama rağm
03.06.2026 tarihinde Koçtaş Viaport şubesinden sipariş verdiğimiz, Kartal’daki depodan nakliye aracıyla teslim edilen Si...lva 4K gardırobun 2 numaralı paketindeki parçalar kırık geldi. Nakliyeciler 6 paketten özellikle bu paketi en alta yerleştirmişti, biz de kolaylık olsun diye paketleri bahçeye indi
13 Temmuz 2026 tarihinde Koçtaş’tan 2 adet, biri 4 kapaklı diğeri 3 kapaklı olmak üzere toplam 24.000 TL tutarında dolap... satın aldım. Satın alma sırasında montaj için 7 günlük süre verildi ancak bu sürenin sonunda gelen ekip, ürünleri kutudan kırık şekilde çıkardı ve dolapların montajı yapılamadı.
28.06.2026 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden Midoser marka “Yaman Mat Beyaz 3 Kapılı 2 Çekmeceli Elbise Dola...bı” siparişi verdim. 09.07.2026 tarihinde ürün tarafıma teslim edilmeden, Ankara Yenimahalle’deki adresimin kapısına bırakıldı. Kargoyu açtığımda dolabın birçok parçasının kırık ve
"Dönüş yaptıkları için teşekkür ederim"
Beylikdüzü Koçtaş mağazanızda iki gündür yaşadığım ilgisizlik nedeniyle bu ...şikayeti yazma gereği duydum. İki gün önce mutfak dolap kulpu almak için ma
"Koçtaş teslimatı gecikmiş dolabımla ilgili şikayetime en kısa sürede dönüp ürün teslimatını 1 hafta içinde ivedilikle sağlamıştır. Konuya olan ilgilerine teşekkür ederim."
Yaklaşık 2 ay önce Üsküdar Emaar Koçtaş mağazasından 111661220 numaralı sip...arişle yaklaşık 24.000 TL ödeyerek bir banyo boy dolabı satın aldım. Ürünün
5 Temmuz 2026 tarihinde Koçtaş online üzerinden Minar Mobilya Elina 5 kapaklı gardırop ve montaj hizmeti satın aldım. Ür...ün 11 Temmuz’da teslim edildi, montaj ise 14 Temmuz Salı günü Koçtaş’ın gönderdiği montaj görevlisi tarafından İzmir Buca’daki adresimde yapıldı. Ürün için 16.968,8 TL, montaj hizm
Koçtaş Şişli mağazasından Orka dolaplı lavabo satın alırken, ürünün 17.07.2...026 Cuma günü teslim edileceği, 18.07.2026 Cumartesi günü de montajının yap
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
