tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2
Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Koçtaş ile ilgili bir şikayetin mi var?

Koçtaş Dolap

1.286 Şikayet
Şikayet Sıralaması
profile
-
13 saat önce

Koçtaş Müşteri Memnuniyetsizliği Kurumsallıktan Çok Uzak

Koçtaş dan 1027716827 sipariş numarası ile 19.12.2022 tarihinde membran 402 ürün kodlu gardırop aldım. Ürün ile montaj hizmeti de almıştım kuruluma gelen ekip ürünün yanlış eksik parçası olduğunu kurulumu tamamlayamayan aklarını söylediler. Tutanak tutup gitti müşteri hizmetlerine de aynı dakika dur...

Koçtaş Müşteri Memnuniyetsizliği Kurumsallıktan Çok Uzak
Koçtaş Müşteri Memnuniyetsizliği Kurumsallıktan Çok Uzak
Koçtaş Müşteri Memnuniyetsizliği Kurumsallıktan Çok Uzak
+2
profile
-
23 saat önce

Koçtaş Yanlış Parça Gönderimi

Koçtaş'tan Adore marka hamton 3 kapaklı gardırop aldım bir parçası (2 numaralı parça) yanlış geldi. Durumu bildirdim 2 haftadır bir dönüş alamıyorum. Koçtaş'a güvenip alışveriş yaptım pişman oldum. Tekrar aradığımda biz bildirdik dönüş bekleniyor diyor odamın birini kapatmak zorunda kaldım. Dolap ya...

profile
388
2 gün önce

Koçtaş Montaj Saatlerine Uyumsuzluk

Koçtaş'tan almış olduğumuz ürünlerin montajı için ekip saati 17-19.00 arası iken arayıp "yağmur dolayısı ile diğer randevulara gidemedik sizin dolabı yapalım" dediler. 11-13.00 arası gelip kurdular. Evdeydik ve kabul ettik. Geldikleri sırada diğer aldığımız ve Koçtaş ürünü olan (kurulum ücreti dahil...

profile
144
2 gün önce
profile
Orhan'ın Teşekkür Mesajı
  • 23 saat önce

“Teşekkürler”

Koçtaş Montaj Ekibinin Sorumsuzluğu

İzmir Balçova Koçtaş'tan banyo dolabı aldım. Montaja gelen elemanları bana ait olan tamir takım anahtarını getirdikleri çantanın içine karıştırmışlar....

profile
520
3 gün önce

Koçtaş Online Alışveriş Ve Para İade Mağduriyeti

28 Aralık 2022 de Koçtaş sitesinden 2 kapaklı bir dolap siparişi verdim. Tahmini en geç kargoya verilme zamanı 17 Ocak 2023 gözüküyordu. Ürünün bu süreden erken kargoya verileceğini umut ediyordum ama yanılmışım. Belirtmiş oldukları tarihten 1 veya 2 gün gecikmeyle kargolanan ürün tarafıma 21 Ocak 2...

profile
244
5 gün önce

Koçtaş Parke Montajı Mağduriyeti

Koçtaş Akyaka Park'tan aldığım parke ve montaj hizmeti için bana 28 Şubat için randevu verildi. Sabah 9-11 arasında işleme başlanacağı için boş daireme gelip akşama kadar gelmelerini bekledim. Sonra araçları bozulduğu için öğlen geleceklerini söylediler. Öğlen arayıp parke döşenecek alan çok fazla a...

profile
824
1 hafta önce
profile
Şahin sonuçtan çok memnun
  • 2 gün önce

Koçtaş Firmasının İnsanları Nasıl Mağdur Ettiğini Okuyun

Merhabalar 06.01.2023 Tarihinde Koçtaş'tan bir gardırop satın aldım alığım ürün Minar Mobilya Sürgülü Dolap Gardırop MM01034803160 - Ürün Kodu :100043...

Koçtaş Firmasının İnsanları Nasıl Mağdur Ettiğini Okuyun
Koçtaş Firmasının İnsanları Nasıl Mağdur Ettiğini Okuyun
Koçtaş Firmasının İnsanları Nasıl Mağdur Ettiğini Okuyun
  • profile
1 Destekçi
profile
Elif'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Teşekkürler”

Elif Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
840
1 hafta önce

Koçtaş Basic Dolap Hasarlı Ürün

Koçtaş internet sitesinden 3 kapaklı gardırop siparişi verdim. Koçtaş basic kendi ürünü fakat kolisinde hiç hasar yoktu açtığımızda kapaklarda çatlaklar mevcuttu. Mesaj atmama canlı desteğe bağlanmama rağmen hala çözüm bulunamadı paramızı hasarlı ürün almak için harcamıyoruz lütfen bir çözüm bulunsu...

Koçtaş Basic Dolap Hasarlı Ürün
Koçtaş Basic Dolap Hasarlı Ürün
Koçtaş Basic Dolap Hasarlı Ürün
+2
profile
448
1 hafta önce

Koçtaş Online Mobilya Alışverişinde Teşhir Ürünü Gönderiyor!

Koçtaş mobilya seçeneklerinden gardırop aldım ve gardırop kapak kenarları aşınmış olarak gönderildi. Ayrıca gelen montaj ekibinden arkadaşlar bu dolabın kurulumu ile ilgili benden onay almadan kurulumu yapmışlar. Montaj yapıldığı içinde iade kabul edilmediğini söylüyorlar. Konu ile alakalı da Koçtaş...

profile
392
1 hafta önce

Koçtaş Montaj Hizmeti Sorunu

Koçtaş firmasından aldığım dolap ürünü için montaj hizmeti satın alıp saatini de iki eş de çalıştığımızdan 19.00-23.00 olarak belirledik. Bu sabah saat 10.00 da montaj için adrese gelmişler çözüm hattı da saati biz belirleriz demekten başka bir şey yapmıyor. Madem saati siz belirleyeceksiniz neden s...

profile
431
1 hafta önce

Koçtaş Hasarlı Ürün Gönderimi Hakkında

İnternetten alınan mobilya kırık bozuk çıkar muhatap bulamazsın dediler bilindik yer diye Koçtaş tan gardırop aldım. Kargodan gelen 2 büyük koliyi açtım birindeki kapaklardan ikisi enden komple çatlak ve çizikti. Diğer kolideki parçalardan deformeler vardı ama küçük şeyler diye söz konusu etmedik. K...

profile
368
2 hafta önce
profile
Yüksel'in Teşekkür Mesajı
  • 4 gün önce

“Şikayetim Manisa Muradiye Koçtaş tarafından çözüldü ancak sadece dolabımın 1 ayağı kırık çıktı. Onu da tutanakla montaj ekibi bildirdi.. Teşekkürler...”

Koçtaş 2 Aydır Ürünümü Teslim Etmedi

30.11.2022 tarihinde ücretini peşin vererek dolap siparişinde bulunduk. Takriben 2 hafta geçtikten sonra ürün montajsız bir şekilde geldi. Ardından mü...

profile
465
2 hafta önce

Koçtaş Kırık Ve Montajı Hatalı Ürünü İle İlgilenmiyor

Koçtaş web sayfasından aldığım fly marka boy dolabı dolap kırık ve montaj kusurlu, dolabın sağ yanında kırık var kapakları yamuk montaj edilmiş iki aydır yazıyorum arıyorum ilgilenen yok. Değişim yok. Tüketici Hakem Heyeti'ne verdim.

Koçtaş Kırık Ve Montajı Hatalı Ürünü İle İlgilenmiyor
Koçtaş Kırık Ve Montajı Hatalı Ürünü İle İlgilenmiyor
Koçtaş Kırık Ve Montajı Hatalı Ürünü İle İlgilenmiyor
  • profile
1 Destekçi
profile
306
2 hafta önce

Koçtaş Hasarlı Ürün Değişimi

16/12/2022 tarihinde aldığım dolaplı lavabo 24 gün sonra 09/01/2023 tarihinde lavabosu kırık şekilde elime ulaştı tam 10 gündür hasarlı lavabonun tekrar gönderilmesini bekliyorum her aradığımda aciliyet bildirildi kargoya verilmesi bekleniyor deniyor bir sipariş 2 ayı geçecek mağduriyetimin giderilm...

Koçtaş Hasarlı Ürün Değişimi
Koçtaş Hasarlı Ürün Değişimi
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
126
2 hafta önce

Koçtaş' In Teslim Edildiğini Söylediği Ancak Teslim Edilmeyen Dolap

Koçtaş mobil uygulamadan satın aldığım, teslim edildiğini söylediğiniz dolap hala teslim edilmedi. Ne zaman teslim edileceği de meçhul. Acil dolap ihtiyacım var başka yerden satın alabilmem için bari ödediğim paramın iadesini yapın. @Koçtaş @koctasdestek

Koçtaş' In Teslim Edildiğini Söylediği Ancak Teslim Edilmeyen Dolap
profile
309
2 hafta önce
profile
Tümay'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Teşekkürler.”

Koçtaş Hatalı Gelen Ürün Değişimi Üç Haftadır Yapılamıyor.

Koçtaş, Muğla-Menteşe mağazası Kiosk'tan ürün kodu 100023704 olan 2 kapılı gardırop sipariş ettim (Sipariş No: 1027813826). Ürün ev adresimize kısa sü...

profile
150
2 hafta önce

Koçtaş Çalışanları Bizi Mağdur Etti

Marmaris'te bulunan Koçtaş Fix mağazasına dolap sormak için başvurduğumuzda mağaza müdürü l*** Bey ile diyalog kurduk. Birkaç model beğenip alacaklarımızda karar kıldığımızda, bizleri World Koçtaş puan kampanyası hakkında bilgi vererek yanlış yönlendirmiştir. Telefonuma Chippin adında bir de uygulam...

profile
147
3 hafta önce

Koçtaş Ürünümü Teslim Etmiyor Ve Paramı Geri Ödemiyor

Koçtaş firmasından 30 Aralık'ta satın aldığım ve DHL Express ile teslim edilmesi gereken dolap günlerce teslim edilmedi ve sürekli yalan beyanda bulunuldu. Hiçbir uyarı yapılmadan günlerce ürün bekletildi sonra yalan beyanla ürünü bizim kabul etmediğimizi belirten bir mesaj yolladılar. Dün akşam iad...

profile
305
3 hafta önce

Koçtaş Ürün Aynı Değil

25.12.2022 de internet mağazanızdan 1027893075 numaralı Royal 4 Kapaklı gardırop siparişi oluşturdum. Siparişim bana 10.01.2023 tarihinde ulaştı zaten ulaşım sağlayan Horoz Lojistik kapıma yani 3. Kata çıkartmadı bahçeye bırakıp gitti bunun yanı sıra görsel ile alakası yok dolabın.  Görsele de kıya...

Koçtaş Ürün Aynı Değil
Koçtaş Ürün Aynı Değil
Koçtaş Ürün Aynı Değil
+2

Marka Profili

Koçtaş, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Marka Profili

Koçtaş, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör