Digiturk Haksız Tahsilat Ve 10.800 TL İade Talebi

Digiturk müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmeler sonucunda, benim onaylamadığım ve söylediğimin dışında bir faturalandırma çıkarıldı. Elimdeki sözleşme ve görüşme kayıtlarında haklı olduğum açıkça görülmesine ve hatta tarafıma bunun kabul edildiği belirtilmesine rağmen, borç çıkarılmaya devam edildi ve icra sürecine kadar gidildi.

Yaklaşık dört aydır bu işle uğraşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleri dahil tüm kanallarla defalarca görüştüm, avukat aracılığıyla ödeme yapmam istendi ve mağdur olmamak için istenen ödemeyi yaptım. Benden haksız yere tahsil edilen toplam tutar 10.800 TL oldu. Görüşmelerde bu fazla alınan paranın tarafıma iade edileceği söylendi, ancak daha sonra hiçbir şekilde ilgilenmediler ve verilen sözler tutulmadı.

Ben sözleşme ve yazışmalarda yer alan bilgilere göre haklı olmama rağmen mağdur edildim. Haksız yere tahsil edilen 10.800 TL’nin, varsa kesilen diğer masraflarla birlikte eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve hakkımdaki icra süreciyle ilgili gerekli tüm düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.