to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş Hatalı Montaj Dolabı Kullanılamaz Kıldı, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız
Koçtaş’tan 1106679981 sipariş numaralı dolabı 14 Ekim 2026 tarihinde satın aldım, ürün 19 Ekim 2026’da teslim edildi. Montaj için 22 Ekim tarihine randevu oluşturuldu ancak randevuya gelen kişi montajı düzgün bir şekilde gerçekleştiremedi ve dolabımızı kullanılmaz hale getirdi.
Şu an dolabın kapıları ve çekmeceleri açılıp kapanmıyor, üründe birçok yere yanlış ve gereksiz delikler açılmış durumda. Hem üründen hem de verilen montaj hizmetinden dolayı ciddi anlamda mağdur olduk. Üstelik müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen hatta bağlanamıyor ve derdimi kimseye anlatamıyorum.
Koçtaş’ın yönlendirdiği bu hatalı montaj hizmeti sonucunda zarar gördüğümüz için, dolabın mevcut halinin sökülüp uzman bir ekip tarafından ücretsiz olarak yeniden düzgün şekilde monte edilmesini ya da dolabın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba Ümit K., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
