Koçtaş Montaj Ekibi Banyo Dolabı Sökümünde Lavabo Ve Armatür Zararına Sebep Oldu

Koçtaş Ankara Ankamall şubesinden aldığım demontaj ve montaj hizmeti kapsamında 29 Eylül tarihinde banyomdaki 80 cm’lik banyo dolabının sökümü yapıldı. Söküm esnasında iş zor geldiği için eski lavabo ve armatürüm parçalanarak çıkarıldı, adeta kırıp dökerek işlem yaptılar. Üstelik neredeyse ekstra ücret talep edeceklerdi, bunu da ima ettiler ancak dikkate almadım.

Bu hizmetin sonucunda hem lavabomdan oldum hem de armatürüm kullanılamaz hale geldi. Eski armatürü söküp bıraktıkları için mevcut bataryayı da artık kullanamıyorum ve banyom uzun süre kullanılamaz durumda kaldı. Montaj sonrasında mecburen 2.500 TL ödeyerek yeni bir armatür almak zorunda kaldım, lavabo zararını ise ayrıca saymıyorum bile. Profesyonel bir firmadan aldığım hizmette, sökümün dikkatli ve zarar vermeden yapılmasını beklerken, aksine ciddi maddi zarara uğratıldım.

Koçtaş’ın, bu süreçte oluşan armatür ve lavabo hasarına ilişkin maddi kaybımı karşılamasını ve uğradığım zararı gidermesini talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için montaj ekipleriyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma yazılı dönüş sağlanmasını istiyorum.