Koçtaş'ın Kalitesiz Ürünü
Ankamall Koçtaş'tan çalışanın yönlendirdiği bir banyo dolabını satın aldık. Eve geldik, kurduk. Ancak zaten monte esnasında kapaklarla dolap gövdesinde bir uyumsuzluk olduğu aşikardı. Koçtaş ı tercih ettiğimiz için pişmanlık yaşadık. Ama mecburen kullanmaya başladık. Bugün anlam veremediğim şekilde dolap kapağı yerinden sökülmek suretiyle (kendiliğinden ve hiçbir şekilde zor kullanmadan) kafama sertçe, sivri kısmı düştü. Alnımda büyük bir şişlik ve çizik oluştu. Şükürler olsun ki gözüme gelmedi. Neye uğradığımı şaşırdım, olduğum yere yığıldım. Bu dolaptan önce eski evimizin dolabını senelerce kullandım. Böyle bir olay ilk kez başıma geldi. Dolap kapağını yerinden sökecek bir güç, bir eylem olmadığından olayın malzeme kalitesizliğinden kaynaklandığı aşikar. Çöpe atılması gereken bir ürünü bize satan (tabi ki zorla değil; ama yönlendirme ile), mağazasında bulunduran, bu tür kalitesiz ürünle müşteri karşısına çıkan bu kocaman Koçtaş firmasından şikayetçiyim.
Merhaba Özgül A., Geri bildiriminizi mağazamıza ileterek takip sürecini başlattık. 2 iş günü içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi






















