Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Büşra

Büşra

Doğrulanmış

Mart 2026'den beri üye

Şikayetleri

Yorumları

İptal Edilen Tur Ve Geri Ödeme Sorunları: Tatilbudur'da İlgisizlik

1.189

Tatilbudur üzerinden 4 Mart tarihinde Hollanda'nın Renkleri Amsterdam & Rotterdam Turu Ajet Havayolları ile 2 Gece 3 Gün...

Büşra
1.189

İmparatorlukların İzinde Orta Avrupa Turu Ajet Hy İle 7 Gece 8 Gün Nisan 2026 tarihleri 2 kişi için tur'u Aralık ayın da kredi kartı ödemesiyle satın aldık. Kalan ödememizi de 12 Mart'ta yaptık. Tur'dan vize desteği de almıştık. 19 Ocak'ta randevu alınmıştı, sorunsuz yaptık. Tatilbudur müşteri hizmetlerini aradım. Fakat hala ne vize ne de pasaportumuz gelmemişti. Sorduğumuz da konsolosluklara bağlı. Vize yetkilileriyle görüşün dediler. Onlara ulaştık. Onlar da seyahat'e 3-5 gün kala geleceğini söyledi. Tekrar müşteri hizmetlerini aradık. Bize paketi satın alırken hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Ne tur 'la alakalı ne de vize desteği. Üstelik vize olumsuz sonuçlandığın da tarafımıza hiçbir şekilde ödeme yapılmayacağını söylediler. Bilgi verilmemişti. Tur'u satın alırken muhatabınız var fakat sonrası için destek uygulanmıyor. Kimi arasak farklı birime yönlendirdi. Dönüş hala yok. Umarım sorunlarımızla ilgilenirler aksi durum da hem iptal edeceğiz hem de Tüketici Hakları'na kadar başvuru yapacağız