Koçtaş çalışan

Koçtaş Kartal şubesinden satın aldığım üç kapaklı gardırop 4 Kasım’da teslim edildi, montajı ise 7 Kasım’da gerçekleştirildi. Ürünün bir parçasında göçük, bazı parçalarında ise çizikler vardı. Ayrıca, bu kadar büyük bir dolabın montajı için yalnızca bir kişi gönderildi ve montaj sürecinde yeterli de...

2.10.2025 tarihinde Koçtaş Kartal mağazasından İskit marka duşakabin satın aldık ve kurulumunu yetkili servis gerçekleştirdi. Ancak kurulumun ardından duşakabinin alt kısmından ciddi şekilde su sızdığını fark ettik. Bu nedenle banyomuz yaklaşık 1 aydır kullanılamaz durumda, zemin sürekli su altında ...

Koçtaş’ın online web sitesinde teslimat numaramla şikayet oluşturmak istedim. Tüm formu eksiksiz doldurmama rağmen “zorunlu yerleri doldurun” şeklinde hata mesajı alıyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Bu sorunla son zamanlarda tekrar tekrar karşılaşıyorum. Ayrıca, müşteri hizmetlerini aradığımda telefo...

Koçtaş uygulamasında, satıcısı Koçtaş olan ürünleri filtrelemek istediğimde tüm satıcıların ürünleri listeleniyor. Ayrıca fiyata göre sıralama yapmak istediğimde de sonuçlar doğru şekilde sıralanmıyor. Bu sorunları uygulamayı ilk kullanmaya başladığımdan beri, yani uzun bir süredir yaşıyorum. Uygu...

3 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Emaar Koçtaş şubesinden Bold 65 cm banyo dolabı satın aldım. Ürün mağazada olmadığı için yaklaşık 1400 TL kargo ücreti ödeyerek, toplamda 5600 TL civarında bir bedelle 06.11.2025 tarihinde evime teslim edilmesini talep ettim. Satın alma işleminden sonra, 05.11.2025 ta...

Koçtaş online mağazasında Dewalt dcd1007 el aletiyle ilgili ciddi bir fiyatlandırma ve indirim sorunu yaşadım. Mobil uygulamada “App10” kodu ile %10 indirim yapılacağı belirtiliyor. Ancak Koçtaş satıcısında 12.999 TL olarak görünen bu ürünü sepete ekleyip App10 kodunu girdiğimde, sistem yalnızca 750...

Koçtaş internet sitesinden 1080557165 numaralı siparişimle Spech Power 58 volt şarjlı matkap satın aldım. Ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. İade talebinde bulunmak istedim fakat müşteri hizmetlerine hem telefonla hem de uygulama üzerinden ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alam...

16 Ekim tarihinde Koçtaş’ın online mağazasından Alveus marka set üstü ocak siparişi verdim ve birkaç gün sonra ürün teslim edildi. Ürünü hiç kullanmadan, ilk çalıştırmamda ateşi açtığımda ocak tamamen yanıyor ve yoğun şekilde alev çıkıyor. Bu nedenle ürünü kullanamadım ve hemen kaldırdım. Teslimatt...

02.11.2025 tarihinde Ankara Gordion AVM Koçtaş mağazasındaki satış temsilcisi aracılığıyla Gazella marka ütü tahtası satın aldım. Ürün, 04.11.2025 tarihinde kargo ile kapıya bırakıldı. Ambalajı plastik torba olduğu için ürünü açmadan, kırık plastik parçasını hemen fark ettim. Ürünü hiç kullanmadık v...

21.10.2025 tarihinde Koçtaş'ın internet sitesinden 1080207961 numaralı ayakkabılık siparişimi verdim. Sipariş takibinde 24.10.2025 tarihinde kargoya verildiği yazmasına rağmen ürün tarafıma ulaşmadı. Konuyla ilgili Koçtaş'a defalarca şikayet bildirdim, ancak SMS yoluyla ürünün hala kargoya verilmedi...

29.10.2025 tarihinde Koçtaş Online üzerinden, satıcısı Flinder olan mağazadan, sipariş numarası 1080550560 ile 3.799 TL tutarında bir çalışma masası satın aldım. 03.11.2025 tarihinde uygulamada siparişin kargoya verildiği bilgisi yer aldı. Ancak aynı gün içerisinde ürünün 'teslim edildi' olarak görü...

21 Ekim tarihinde Akyaka AVM Koçtaş mağazasından online olarak Pierre Cardin marka bir yorgan siparişi verdim (Sipariş No: 1080183921-b). Ancak ürünüm farklı bir şehre ve başka bir kişiye teslim edilmiş. Teslim alması gereken kişi İstanbul Ümraniye’de yaşayan Selma Ç**** olmasına rağmen, ürün başka ...

Ümitköy Koçtaş mağazasında, S**** isimli çalışan, yaşlı iki kişiye mağazadan ürün almadıkları halde, internet üzerinden stokta olmayan bir ürünü satmış. Para iadesi yapılmamak için sürekli oyalıyorlar. Paramızı ivedilikle istiyoruz. 'SMS gelecek' denilerek bir aydır para iadesi yapılmadı.

2 Kasım tarihinde Koçtaş internet sitesinde, Ereyon.com.tr isimli mağazada The Favilla Grillchi Standlı Yükseklik Ayarlı Çift Izgara Barbekü Mangal ürünü 4.949 TL fiyatla satılıyordu. Ancak 3 Kasım’da ürünün fiyatı 6.500 TL’ye yükseldi ve yaklaşık %40 oranında zam yapıldı. Bu nedenle ürünü satın ala...

15.10.2025 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesinden sipariş numarası 1031841496 ile bir ışıldak LED satın aldım. Ürün açıklamasında pille çalıştığı belirtilmişti, ancak ürün elime ulaştığında pille çalışmadığını gördüm ve hemen iade kodu oluşturdum. Ürünü Yurtiçi Kargo ile iade ettim, fakat hiçbir ge...

21 Ekim 2025 tarihinde Koçtaş internet sitesinden 1079144713 numaralı siparişimle çocuk halısı ve nevresim takımı satın aldım. Ürünler elime 23.10.2025’te ulaştı ancak hem çocuk halısı hem de nevresim takımı görselleriyle uyuşmadığı için iade süreci başlattım. Halı için iade kodu gönderildi ve iades...

9 veya 11 Eylül tarihinde Mall Of İstanbul Koçtaş şubesinden bir gardırop (dolap) satın aldım. Satın alma işlemini, Koçtaş çalışanlarından biri mağazada benim adıma online olarak gerçekleştirdi. Gardırop eve ulaştığında ve montaj için gelen kişi paketi açtığında, bazı parçaların kırık ve hasarlı old...

26 Ekim Pazar günü Koçtaş'ın online mağazasından 1080504480 numaralı siparişimle bir yatak satın aldım. Fethiye adresime teslim edilmesi gerekiyordu ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Ayrıca bu süreçte Koçtaş müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat bir türlü ulaşamadı...