Eksik Ürün Teslimi: Beyaz Nike Sweat M Beden Siparişi

Web siteniz üzerinden düzenlenen 4 al 3 öde kampanyasından yararlanarak toplam 4 adet ürün siparişi verdim. Ancak siparişim, yaklaşık 6 gün sonra bugün tarafıma ulaştığında paketin içerisinden yalnızca 3 ürün çıktığını fark ettim. Siparişimde yer alan beyaz Arabiye Nike Sweat, m beden ürünüm tarafıma gönderilmemiştir.

Kargo poşetinde herhangi bir yırtılma, açılma veya hasar bulunmamaktadır. Dolayısıyla paket tarafıma sağlam şekilde ulaşmış olmasına rağmen siparişim eksik teslim edilmiştir. Ayrıca siparişime ait fatura ve kargo etiketi elimde mevcut olup sipariş bilgilerim ve sipariş numaram bu belgelerde açıkça yer almaktadır.

Bir müşteri olarak sipariş ettiğim ürünlerin eksiksiz şekilde teslim edilmesini bekliyorum. Kampanya kapsamında satın aldığım ürünlerden birinin gönderilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.

Bu nedenle, eksik gönderilen beyaz Arabiye Nike Sweat m beden ürünümün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ürünün gönderilmesinin mümkün olmaması durumunda ise ilgili ürün için ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum.

Talebimin incelenerek tarafıma en kısa sürede yazılı dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Sipariş numaramı ve gerekli belgeleri talebiniz doğrultusunda paylaşabilirim. Sorunun hızlı ve müşteri memnuniyetini gözeten bir yaklaşımla çözüme kavuşturulmasını bekliyorum.