Koçtaş çalışan

Koçtaş internet sitesi üzerinden Daflong marka elektrikli el aletleri satın aldım. İlk olarak, yanında uç hediyesi olduğu belirtilen el frezesi aldım; ancak hediyesi gönderilmedi. Konuyla ilgili satıcıya ulaşmaya çalıştım fakat ulaşamadım. Ayrıca, satıcı tarafından “Biz gönderdik, siz yalan söylüyor...

Merhaba, 09.11.2025 tarihinde vermiş olduğum 1081314184 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Koçtaş uygulamasında hâlâ “siparişiniz hazırlanıyor” görünmesine rağmen Koçtaş müşteri hizmetleri ürünün kargoya verildiğini belirtmiştir. Buna karşılık Horoz Lojistik’i aradığımd...

10 Kasım 2025 Pazar günü, Emmar Koçtaş mağazasında Koçtaş’ın Basic 5 bölmeli Atlantik Çam model kitaplığını satın almak için mağazaya gittik. Mağazada yaklaşık 1 saat geçirdik. Ürünün internet ve mağaza stoğunda olmadığını öğrendik. Teşhir ürünü almak istediğimizde ise, ürünün üzerinde sabitleme içi...

Koçtaş internet sitesinden geçen kış Kuass marka infrared elektrikli dış mekan ısıtıcı satın aldım. Ürünü sadece kış sürecinde, toplamda 2 ay aralıklarla kullandım. Şu anda ısıtıcı çalışmıyor ve ürünüm garanti kapsamında. Faturam ve garanti belgem mevcut. Sorunun çözümü için defalarca Koçtaş müşter...

Koçtaş’ın internet sitesinden bugün Cornermaster Raflı L Köşe Çalışma Masası (Antrasit Siyah Antrasit) siparişi verdim (Sipariş No: 1081254974). Teslimat adresim güncel olarak Eskişehir/Odunpazarı, Gültepe Mah. Hasretlik Sokak, Hatipoğlu Green Park Orman Evleri F Blok 8/4 olarak kayıtlı olmasına rağ...

02.11.25 tarihinde İzmir Tire Koçtaş şubesinden farklı yapı malzemeleri ile birlikte 6351 TL’lik alışveriş yaptım. Alışverişin 4.999 TL’si “Koçtaş Plus racing” isimli ve 2140005109198 kodlu büro tipi bir koltuğu içeriyordu. Mağaza çalışanları kontrol ettiklerinde ürünün Koçtaş Çeşme şubesinde bulund...

18/09/2025 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden Makim sl 550w model otomatik kapı motoru satın aldım. Ürünü montaj için açtığımızda, dişlisinde siyah lekeler olduğunu ve kullanılmış izler taşıdığını usta tarafından ilk anda fark ettik. Ayrıca, ürün çalışmıyor ve kurulumu tamamladığımız halde h...

11.11.2025 tarihinde Koçtaş online üzerinden Arçelik suf 5000 mgsi model mini fırın siparişi verdim (Sipariş No: 1081360068-a). Siparişimin kargo durumunu öğrenmek için Koçtaş online müşteri temsilcisine ulaştım. Ancak bana, tedarikçiyle iletişime geçmem gerektiği söylendi. Ürünü Koçtaş’tan aldığım ...

Koçtaş üzerinden 1081032631 numaralı siparişimle Profilo BD3076WEVN model buzdolabı satın aldım. Teslimatın 10.11.2025 tarihinde yapılması gerekiyordu, ancak bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi. Bilecik Bozüyük adresine teslim edilmesi gereken ürün için 39.250 TL ödeme yaptım. Teslimat gecikmesiy...

12.11.2025 tarihinde Antalya Koçtaş Özdilek AVM şubesinden satın aldığım gardırobun teslimatı için adresimize yalnızca bir personel gönderildi. Dairemiz 4. Katta ve gelen personel, yüzlerce kiloluk ürünü tek başına, parça parça ve defalarca taşıdı. Biz üç kişi olarak ürünün bir parçasını zor yerinde...

Koçtaş Teslim Etmediği Ürünün Bedelini İade Etmiyor 04.11.2025 teslim tarihli çalışma masası siparişim üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Defalarca kez şikayet kaydı oluşturmama rağmen her seferinde sistemde “kargo sürecinde” olarak gösteriliyor. Bu nedenle ipt...

17 Ekim’de Ankara Ankamall Koçtaş mağazasından aldığım Eymense Mobilya Tloft köşe koltuk takımı, 22 Ekim’de evime teslim edildi. Ürünün birkaç yeri kırık geldi ve genel olarak çok kalitesizdi. Eymense'den a*** isimli bir çalışanla görüştük ve değişim yapabileceklerini söyledi fakat sonra i*** isimli...

09.11.2025 tarihinde Koçtaş uygulamasından Teddy çalışma sandalyesi - beyaz modelini 1081298359 numaralı siparişimle, indirimli olarak kredi kartı ile satın aldım. Ancak 11.11 . 2025 tarihinde Koçtaş tarafından arandım ve ürünün stokta olmadığı bilgisi verildi. Bu durumun, ürünü indirimli aldığım iç...

Koçtaş’tan online alışveriş yaptım ve ürünlerimin teslimatı Ceva aracılığıyla yapılacaktı. Ancak teslimat süreci tam anlamıyla sorunlu geçti. Çanakkale Lapseki ilçesinde, herhangi bir teslimat saati verilmeden, “Biz size yakın bölgedeyiz, birazdan geliriz” şeklinde bilgilendirildik. Konum istendi, i...

Koçtaş’tan online olarak satın aldığım çalışma masasını, ürün kusurlu geldiği için iade ettim. İade sürecim oldukça uzun sürdü ve 6 Kasım’da ürün Koçtaş’a geri teslim edildi. Ancak aradan bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen, 1079136317 numaralı siparişim için 3.998,40 TL tutarındaki ücretim kredi...

9 Kasım’da Balıkesir Ören Koçtaş mağazasından bahçe şemsiyesi satın aldım. Ürünün indirimde ve tek kaldığı söylendi ancak mağazada başka şemsiyeler de olduğunu sonradan fark ettim. Satın alma sırasında fatura istememe rağmen fiş kesildi, iptal edebileceklerini söylediler fakat uğraşmak istemediğim i...

Koçtaş teslimat ile ilgili sorunların çözüldüğünü yazıyor fakat her şey eskisi gibi. Ürünü kapı önünde bırakmaya çalışıyorlar hala. Taşıma şirketi çalışanının özverisi ve iyi niyetiyle çözüyorum sorunu. Örneğin 58 yaşında kadın müşteri, kapıya bırakılan dolabı 1. Katta ki daireye nasıl çıkarır. Veya...

Koçtaş Kartal şubesinden satın aldığım üç kapaklı gardırop 4 Kasım’da teslim edildi, montajı ise 7 Kasım’da gerçekleştirildi. Ürünün bir parçasında göçük, bazı parçalarında ise çizikler vardı. Ayrıca, bu kadar büyük bir dolabın montajı için yalnızca bir kişi gönderildi ve montaj sürecinde yeterli de...

2.10.2025 tarihinde Koçtaş Kartal mağazasından İskit marka duşakabin satın aldık ve kurulumunu yetkili servis gerçekleştirdi. Ancak kurulumun ardından duşakabinin alt kısmından ciddi şekilde su sızdığını fark ettik. Bu nedenle banyomuz yaklaşık 1 aydır kullanılamaz durumda, zemin sürekli su altında ...

Koçtaş’ın online web sitesinde teslimat numaramla şikayet oluşturmak istedim. Tüm formu eksiksiz doldurmama rağmen “zorunlu yerleri doldurun” şeklinde hata mesajı alıyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Bu sorunla son zamanlarda tekrar tekrar karşılaşıyorum. Ayrıca, müşteri hizmetlerini aradığımda telefo...