to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Masa Teslimatı İçin Koçtaş'tan İade Ve Ücret Geri Ödemesi Talebi
Koçtaş’ın online sitesi üzerinden 8 Ağustos’ta bir masa siparişi verdim ve ürün 11 Ağustos’ta tarafıma teslim edildi. Kargoyu açtığımda masa kırık ve bazı yerleri patlak/hasarlı şekilde çıktı, bu durumun fotoğrafları da elimde mevcut.
Ürün hasarlı geldiği andan itibaren 11 Ağustos’tan bu yana Koçtaş ile iletişime geçmeye çalışıyorum ancak mesajlarım reddediliyor, geri dönüş yapılmıyor ve herhangi bir şekilde muhatap bulamıyorum. Ne yazık ki yaşadığım bu sorun ciddiye alınmıyor ve taleplerim kale alınmıyor.
Hasarlı olarak teslim edilen bu masa için iade talebimin acilen onaylanmasını ve ücret iademin yapılmasını istiyorum. Konunun ivedilikle incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Merhaba Alisaid Ö., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
