to read complaints and reviews, or file yours.Good Home Tavan Vantilatöründe Cam Fanus Kendi Kendine Kırıldı: Garanti Talebi
18.08.2026 tarihinde Koçtaş İzmir Bornova 3 Sanayi Sitesi şubesinden Good Home marka Ları model tavan vantilatörü satın aldım ve aynı gün montajı yapıldı. Ürün yaklaşık 1 saat çalıştıktan sonra aydınlatma kısmındaki cam fanus hiçbir dış etken olmadan kendi kendine kırıldı ve kullanılamaz hale geldi.
Ürünü yeni almış ve çok kısa süre kullanmış olmama rağmen böyle bir sorun yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı. Henüz Koçtaş mağazası veya müşteri hizmetleri ile görüşme yapmadım, yaşadığım mağduriyetin daha hızlı giderilmesi için öncelikle buradan durumu paylaşmak istedim.
Kendi kendine kırılan bu cam fanusun garanti kapsamında değerlendirilmesini ve tarafıma ücretsiz olarak yeni cam fanusun temin edilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Merhaba Enes E., Geri bildiriminizi mağazamıza ileterek takip sürecini başlattık. 2 iş günü içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Ürünün temini tarafıma yapıldı. İlgilerinden dolayı Koçtaş müşteri ilişkileri ve temsilciliklerine teşekkür ederim.
