to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş Ve Kapaş Çok İlgisiz Bir Firma Çıktı!
Gelişme
Koçtaş'tan banyo dolabı sipariş verdim. Eve teslim olmasına rağmen teslim edilmedi. 7 kere telefon ile şikayet ettim 2 kere online şikayet 10 gün sonra çözüm sunamadan bana sormadan ürünü iade almışlar. Koçtaş yüzünden iade parası 6 ay taksitle bana yatacak. Ve müşteri hizmetleri çok lakayıt konuştu.
Ürünü teslim etmiyorlar ve Koçtaş durum ile hiç alakadar değil
Merhaba Uğur Bey, Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Şikayetim çözüme ulaşmadı. Son konuştuğum müşteri hizmetleri beni suçlayarak cevap verdi. Ayrıca param taksitli bir şekilde bana iade ediliyor. Banyoda ürün gelecek diye yaptığım düzenlemeler cabası firma benden ne özür diledi ne de bunu telafi etmek için çabası oldu. Bakın fotoğraf eve teslim yazıyor ve irtibat kurduğum 5 müşteri temsilcisi eve teslim olduğunu söylediği halde benim ürünü kabul etmediğim için iade olduğu söylendi. Beni yalancı durumuna düşürdüler. Bu işin peşini bırakmayacağım bilginize
