Koçtaş banyo dolabı
450 şikayet
Ek Ücret Alınması Ve Montaj Randevusunun Gerçekleşmemesi
Koçtaş Forum İstanbul mağazasından Lando banyo dolabını 26 Nisan tarihinde satın aldım. Ürünün fiyatı 26.500 TL olmasına... rağmen, kampanyaya rağmen benden ayrıca 650 TL ekstra ücret alındı. Buna rağmen montaj sürecinde ciddi mağduriyet yaşadım. Ürünün kurulumu için 21 Mayıs tarihi verildi ancak o gü
Koçtaş İzmit Şubesinin Hatalı Banyo Dolabı Montajı Ve Granit Deformasyonu
Koçtaş Kocaeli İzmit şubesinden aldığım banyo dolabının montajı, bana sorulmadan gereğinden çok yukarıya yapıldı. Bu yan...lış montaj nedeniyle tekrar servis çağırmak zorunda kaldık ve günlerce bekledik, ancak bugün gelen ekip önceki hataları düzeltmek yerine işi daha da kötü hale getirdi. Lavabolar h

Koçtaş’ın Söz Verdiği Banyo Kurulumu Gerçekleşmedi Ve Ek Masraflara Yol Açtı
14.05.2026 tarihinde Forum İstanbul Koçtaş mağazasından banyo dolap takımı, havluluk ve benzeri parçalardan oluşan bir b...anyo seti satın aldım. Mağazada satış yapan görevli, eve gelip eski tesisatı yeni aldığımız sete göre ayarlayacaklarını, mevcut evyenin sökülüp yerine komple yeni sistemin takılaca
Banyo Dolabımın Parçaları Eksik Ve Yanlış Gönderildi, Montaj Yapılamıyor
"İlk gün cevap geldi Koçtaş yetkilisi Melek hanım aradı bizi daha sonra ürünün alındığı Bolneom arayıp ilgilendi eksik olan parçayı kargoya verdiler"


Koçtaş Montaj Hizmetinde Randevu Sorunları Ve Kaba Personel
Koçtaş'tan online olarak montaj hizmetleri ile birlikte 2 adet lavabolu banyo dolabı 2 adet de banyo dolabı aldım. Monta...j servislerinin hangi fiyaskosundan başlasam bilmiyorum. 1- Dolaplardan bir tanesinin montajı 18 Mayıs Pazartesiydi montaj saati bir önceki gün SMS olarak bildirilecek denmesine r

Kurulum Sözünün Tutulmaması Ve Bayram Sonrası Gecikme
16 Mayıs’ta Koçtaş’tan Kale marka banyo lavabosu ve boy dolabı satın aldım. Satış esnasında en geç ertesi gün, olmazsa 2... gün içinde kurulum için geleceklerini söyleyerek beni bu şekilde ikna ettiler. Ancak ürünler evde koliler içinde bekliyor ve verilen sözler hiçbir şekilde tutulmadı. Kurulum için
Koçtaş Isparta Şubesinde Montaj Randevusunun İhmal Edilmesi Ve Acil Çözüm Talebi
Koçtaş Isparta şubesinden Rover marka banyo dolabı satın aldım. Nakliye bize aitti, sadece montaj hizmeti için randevu v...erdiler ve montaj tarihi olarak 21.05.2026 günü için gün belirledik. Montaj ekibi 0549********37 numaralı hattan beni aradı, o sırada gürültülü bir ortamda olduğum için telefonu a
Koçtaş Müşteri Hizmetinde Kaba Davranış Ve Çözüm Sunulmaması
16.05 tarihinde Koçtaş Yeni Bosna şubesinden 111640109 numaralı sipariş ile banyo dolabı satın aldık. Ürünü alırken gide...r borusu için dolapta delik açılması gerektiğini özellikle belirttik. Satış ekibine bunu sorduğumuzda, müşteri hizmetleri üzerinden montaj ekibine not düşülmesi gerektiğini ve mont
Öne ÇıkanKonular
Koçtaş Montaj Hizmetinde Eski Eşyaların Evde Bırakılması
05.05.2026 tarihinde Koçtaş’ın Antalya Alanya Oba Beldesi Babaoğlu Mahallesi Eski Gazipaşa Caddesi No: 46/1 adresindeki ...mağazasından banyo dolabı ve klozet satın aldım. Bu alışveriş sırasında ayrıca demontaj, nakliye, montaj ve ek kilometre yol ücreti ödedim. İşleme ait Miss sipariş numaram 11162811
Kusurlu Banyo Dolabı İadesi Sürecinde Uzun Bekleyiş Ve Çözüm Eksikliği
26 Mart tarihinde Emaar Koçtaş mağazasından satın aldığım banyo dolabı kusurlu çıktı. Ürünün iadesi için defalarca talep...te bulunmama rağmen süreçte çok büyük zaman kayıpları yaşadım. Ürün evimden alındığı ve iade işlemi yapıldığı halde, sistemlerinde iadenin görünmediğini söyleyerek sorunu çözümsüz
Montaj Ekibi Yanlış Ekipman Kullanarak Duvarı Delmek İstedi, Ürün Yarı Demonte Bırakıldı
Koçtaş’tan satın almış olduğum banyo dolabının ücretsiz montajı için bugün adresime montaj ekibi yönlendirildi. 07 ABK 1...54 plakalı araçla gelen personel, montaj esnasında duvarı uygun olmayan bir ekipman ile delmek istedi. Evde bulunan kendi ustamız, kullanılan ekipmanın yanlış olduğunu ve bu şekild

Koçtaş Mağazasında Yardımsız Personel Sebebiyle Alışverişten Vazgeçtim
1 Mayıs 2026 tarihinde saat 15:15 sularında Antalya Özdilek içindeki Koçtaş mağazasına banyo dolabı almak için gittim. R...eyonlarda kesinlikle kimseyi bulamadım, yardım isteyecek bir görevli yoktu. Yan reyondaki personele kimin ilgilendiğini sorduğumuzda ise “arayın bulun” tarzında, son derece ilgisiz

Koçtaş Şişli Cevahir Mağazasında Banyo Dolabı Montajı Sürekli Gecikiyor Ve Bilgilendirme Yanıltıcı
Koçtaş Şişli Cevahir mağazasından aldığım banyo dolabının nakliye ve montaj sürecinde ciddi sorun yaşadım. Sipariş numar...am 111583052’dir. Ürün için kurulum sözü verilmesine rağmen kurulum yaklaşık iki haftadır gecikmiş durumda, her seferinde “ürün var, yapılacak” denmesine rağmen sonrasında aslında
Ücretsiz Montaj Sözüne Rağmen Ödenen 1000 TL Ücret Ve Yanlış Batarya
02.04.2026 tarihinde Koçtaş Trabzon mağazasından 111587132 numaralı siparişle bir banyo dolabı satın aldım. Satış esnası...nda ürünle birlikte sökme, montaj ve bataryanın ücretsiz olduğu özellikle belirtildiği için bu beyana güvenerek alışverişi tamamladım. 21.04.2026 tarihinde servis montaj için geld
Klozet Ve Banyo Dolabı Setinde Eksik Musluk Parçaları Ve Mağaza Sorumluluk Reddi
"Aldığım ürünün eksil olduğunu düşündüğüm parçalar (musluk ara musluk plekshortum vb) kutunun içinde başka bir kutuda cıktı hiçbir sorun yaşamadım bugün söylenilen saatte montaj ekibi geldi daha önceden belirttiğim gibi kutuyu montaj ekibi açtı ve eksik olan tüm aparatlar kutu içerisinde imiş. Bu süreçte özellikle Koçtaş tan arandım her adımda montaj öncesi ve sonrasında bilgilendirildim. Gerçekten samimi ve profesyonelce yaklaştılar. Emeği gecen herkese teşekkür ederim Bu yanlış anlama neticesinde yaşanan bir takım sıkıntılardan dolayı ben de kendilerinden özür dilerim. Ve Tekrar Emeği gecen herkese teşekkür ederim Saygılarımla"




Koçtaş'tan Yanlış Renk Fayans Teslimatı Banyomda Sorun Yarattı
"“Yaklaşık bir ay süren süreç sonunda beni memnun eden bir çözüm sunulduğu için, Koçtaş firması genelinde emeği geçen ve çözüme katkı sağlayan tüm çalışanlara teşekkür ederim.”"


Koçtaş’ta Ücretsiz Montaj Sözü Çiğnendi, Batarya Montajı Yapılmadı Ve 1000 TL Ek Ücret Ödettirildi
18.04.2026 tarihinde Koçtaş Eryaman 1. Etap şubesinden banyo dolabı satın aldım. Satın alırken montajın ücretsiz olduğu ...ve ürünle birlikte verilen bataryaların da takılacağı söylendi. Ancak montaj ekibi öğlen saatlerinde gelecek denmesine rağmen sabah 9’da geldi ve hediye/ürünle birlikte verilen bat
Ücretsiz Montaj Sözünün İhlali Ve 9.000 TL’lik Masraf
Ankara Koçtaş’tan Kale marka klozet ve banyo dolabı satın aldık. Alışveriş sırasında montaj hizmetinin ücretsiz olduğu ö...zellikle belirtildi. Ev sıfırdan tadilata girdiği için banyo hazır olunca, Koçtaş’ın verdiği numaradan Kale servisini aradım. Telefonda bana kampanyaların süresi dolduğu, iki ayı g
Kurulum Randevusu İhlali Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama Sorunu
Koçtaş Adana Real mağazasından 6.200 TL ödeyerek satın aldığım banyo dolabının kurulumu için 7 gün önce randevu oluşturd...um ve tarafıma 11.00–13.00 saatleri arasında kurulum yapılacağı bilgisi verildi. Ancak belirtilen saat aralığında gelen olmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Randevu saa
Vitra Banyo Dolabı Eksik Çıktı, Ücretsiz Montaj Kampanyası Süresi Doldu
28.03.2026 tarihinde Koçtaş Kartal şubesinden Vitra banyo dolabı seti aldık ve mağazada bu ürün için ücretsiz montaj kam...panyasından yararlanacağımız söylendi. Ancak setin içinden boy dolabı eksik çıktı ve boy dolabını 18 gün boyunca beklemek zorunda kaldık. Bu süreçte Vitra’yı aradığımızda, tüm ürün
Yanlış Ürün Teslimi Ve Ek Taşıma Masrafı
11.04.2026 tarihinde Eskişehir Tepebaşı Koçtaş mağazasından banyo lavabo ve dolabı satın aldım. Ürünü alırken adrese tes...lim ve transfer hizmeti olmadığı söylendiği için, ürünleri kendi imkanlarımla taksi tutarak evime getirdim. Sonrasında ücretsiz kurulum için randevu aldım ve 14.04.2026 tarihinde k
Koçtaş Banyo Dolapları Defalarca Kırık Ve Çizik, İşçilik Ücretleriyle Mağduriyet
İstanbul Beykoz Kavacık Koçtaş mağazasından Ramazan ayının son haftasında banyo dolabı aldım. Ürün evimize teslim edildi...ğinde alt dolap takıldı ancak üst dolabın arkası komple kırık çıktı, bu yüzden üst kısmı geri göndermek zorunda kaldık. Yaklaşık bir hafta sonra gelen ikinci üst dolabın da arkası




Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100















