Visit
to read complaints and reviews, or file yours.
kitap, site
Gündemdeki Şikayetler
Son Şikayetler
1.187 şikayet
Sipariş Numarası 6206714: Teslimat Ve İade Sorunu

Berivan
NadirKitap11 Haziran 16:535
30 Mayıs 2026 tarihinde nadirkitap.com üzerinden 6206714 numaralı siparişimle kitap satın aldım. Aradan zaman geçmesine ...rağmen ne siparişini verdiğim kitaplar elime ulaştı ne de herhangi bir ücret iadesi yapıldı. Bu süreçte hem site hem de ilgili satıcıyla iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözü
Hasarlı Kitap Ve İade İşlemi Açılmıyor

İkra
Amazon10 Haziran 19:5611
Amazon üzerinden doğrudan Amazon satıcısından bir adet kitap satın aldım. Ürün 2 Haziran’da tarafıma teslim edildi ancak... elime ulaştığında hasarlı olduğunu fark ettim. Kitap hasarlı olmasına rağmen, bugün 10 Haziran olmasına karşın sistem üzerinden iade işlemini gerçekleştiremiyorum. İade sürecini
Kalitesiz Ciltleme Nedeniyle Kitap Parçalandı, Şikayetime Cevap Gelmedi

9 Haziran 00:28
Deha Yayınları’ndan internette satış yapan bir site üzerinden yaklaşık 20 gün önce “Kurumsal Yönetim İlkeleri ve Finansa...l Yönetim” çözümlü soru bankası kitabını satın aldım. Kitabı kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra sayfaların ciltlemesinin son derece kötü olduğunu, sayfaların tek tek kopup
İndeks Kitap’tan Siparişim Günlerce Hazırlanıyor, Çağrı Merkezi İlgisiz

Gizem
İndeks Kitap8 Haziran 10:043
25 Mayıs’ta İndeks Kitap adlı siteden verdiğim sipariş, üzerinden günler geçmesine rağmen hala “hazırlanıyor” olarak gör...ünüyor! Bu nasıl bir işletme nasıl bir ticari site? 1 Haziran’da durumu netleştirmek için çağrı merkezini aradığımda, siparişimin bu hafta içinde kargoya verileceği söylenmişti anc

1
Ephesus Dükkan Siparişim Sistemde Hâlâ “Hazırlanıyor” Olarak Görünüyor

İrfan
Ephesus Dükkan7 Haziran 20:1528
31.05.2026 tarihinde Ephesus’un kendi internet sitesi üzerinden ts310553610 numaralı kitap siparişimi verdim. Aradan gün...ler geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Site üzerinden yazmamıza rağmen muhatap bulamıyoruz
Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Nedeniyle İade Talebi

Alican
İndeks Kitap7 Haziran 16:3262
29 Mayıs günü saat 11.00 civarında İndeks Kitap internet sitesi üzerinden TİM M***** O**** okul öncesi ÖABT çıkmış sorul...ar, cba ags 10 deneme, Pegem ags Türkiye Geneli 3 deneme ve Yediiklim okul öncesi ÖABT 10 deneme kitaplarını kredi kartı ile satın aldım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen si
3
Kargoya Verilmemiş Kitaplar Ve Cevapsız Destek Talepleri

Kadir
Yargı Akademi5 Haziran 19:0071
"Çok şükür siparişim bugün elime ulaştı. Firma bana dönüş yapmadan paketimi kargoya verdi. Kargo bugün elime ulaştı."
Yargı Akademi’nin internet sitesi üzerinden 27 Mayıs’ta banka kartımla peşin ödeme yaparak üç adet kitap sipariş ettim. ...Ödeme kartımdan sorunsuz şekilde çekildi, sipariş numaram YY27052470796 olmasına rağmen bugün 5 Haziran itibarıyla siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Site üzerinden oluşturduğum de
1
KPSS Hazırlık Kitapları Siparişlerinde Uzun Gecikme, Sınav Hazırlığım Tehlikede

Sümeyye
İndeks Kitap5 Haziran 13:05211
İndeks Kitap üzerinden KPSS’ye hazırlık için kitap siparişi verdim. 1 Haziran’da oluşturduğum ORDER-26152T3nCAhjsyb8341 ...ve ORDER-26152TvsAAqirta2800 numaralı siparişlerim, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Kartla ödeme yaptım, biri yaklaşık 1000 TL, diğeri yaklaşık
Hasarlı Kitap İçin İade Reddi Ve Ücret İadesi Talebi
Saygın
Kitapyurdu5 Haziran 10:0557
Kitapyurdu üzerinden Pegasus Yayınları’na ait “Momo” adlı kitabı satın aldım. Ürün elime ulaştığında kitabın arka kapağı...nın hasarlı olduğunu gördüm. Bunun üzerine 3 Haziran’da site üzerinden iade talebi oluşturdum fakat iade talebim sistem üzerinden iptal edildi ve ürün iadesi kabul edilmedi. Sipar
Amazon'da Eksik Kitap Teslimi Ve İngilizce Destek Sorunu

Erdinç
Amazon3 Haziran 14:01111
Amazon üzerinden verdiğim bir kitap siparişimde, Cargox firmasıyla teslim edilen paketten çıkması gereken 5 kitaptan sad...ece 3 tanesi teslim edildi. Pakette olması gereken M**** U********’ın “Dipte” ve M***** E*****’nun “2010” adlı kitapları gönderilmemişti. Siparişimi 03.05.2026 tarihinde verdim ve
İndeksKitap.com’da Kapıda Ödeme İle Verilen Siparişin Kargoya Verilmemesi

Yusuf
İndeks Kitap1 Haziran 12:38146
23.05.2026 tarihinde indekskitap.com üzerinden toplam 1.327 TL tutarında, kapıda ödeme seçeneğini kullanarak kitap sipar...işi verdim. Ancak bugün 01.06.2026 olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Site üzerinden iletişime geçtiğimde sadece “kitap hazırlanıyor” yanıtını aldım, bunun dışında

5
Çözüldü
Eslem
SüreliKitap23 Mayıs 16:4730
Eslem şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
BKM Kitap Sipariş İptalinde Yanıtsızlık Ve İletişim Sorunu

Bagaaa
Bkmkitap16 Mayıs 10:38457
"Sorunu kısa sürede çözdüler teşekkürler"
BKM Kitap internet sitesi üzerinden dün 5 adet Touken Anki mangası için kap...ıda nakit ödemeli bir sipariş verdim. Kısa süre içinde vazgeçtiğim için sip
1
Fiziksel Kitap Beklerken E-Kitap Alındı: 420 TL İade Talebi

Elvan
Bukle Akademi14 Mayıs 12:462.604
13 Mayıs 2026 tarihinde saat 23:29 civarında Bukle Akademi’den Instagram üzerinden yönlendirildiğim site aracılığıyla “K...PSS Ders Notları Lisans-ön lisans-Ortaöğretim için uygundur” isimli ürünü 420 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş numaram 17868’dir. Satın alım sırasında bunun normal, basılı kitap se
Akm Kitap'tan 1368 TL İade Gecikmesi Ve İptal Süreci Aşımı
Meryem
Akm Kitap13 Mayıs 20:2643
30 Mart 2026 tarihinde Akm Kitap internet sitesinden banka kartımla 1368 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişim 10 gün... boyunca “tedarik sürecinde” olarak bekletildi. Kitapların elime acil şekilde ulaşması gerektiği için 8 Nisan 2026 tarihinde siparişimi iptal ettim ve ihtiyaçlarımı karşılamak için
1
KPSS Hazırlık İçin Satın Aldığım E-Kitaplar Erişime Açılmadı - 420 TL İadesi Talebi

Mahmut
Bukle Akademi13 Mayıs 01:162.798
Bukle Akademi’den KPSS hazırlık sürecim için 11 Mayıs tarihinde e-kitap/not satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile toplam ...420 TL olarak gerçekleştirdim ve hemen ardından sadece siparişimin alındığına dair bir e-posta bildirimi aldım. Ancak satın aldığım notlar/e-kitaplar ne e-posta adresime gönderildi
E-Kitap Teslim Edilmemesi Ve İletişim Eksikliği

Süleyman
Bukle Akademi12 Mayıs 23:492.601
12 Mayıs tarihinde Bukle Akademi internet sitesi üzerinden KPSS hazırlık sürecim için e-kitap/not satın aldım. Ödemeyi k...redi kartı ile toplam 454 TL olarak gerçekleştirdim ve ödeme sonrasında yalnızca siparişimin alındığına dair bir e-posta bildirimi aldım. Ancak satın aldığım notlar/e-kitaplar ne m
BKM Kitap'tan Tek Gün Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor

Umut
Bkmkitap12 Mayıs 15:58544
BKM Kitap üzerinden Perşembe sabahı kitap siparişi verdim ve kargo firması olarak bir günde Kargo seçiliydi. Aradan 5 gü...n geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi ve kargo hareketlerinde sürekli şubede kargo bekliyor ibaresi görünüyor. Dün hem site üzerinden hem de müşteri hizmetleriyle görü
İptal Talebi İşleme Alınmadı Ve Ödeme İadesi Gecikiyor

Selman
Ucuzkitapal.com11 Mayıs 13:2859
Ucuzkitapal’dan 7.5.2026 tarihinde 2601739 numaralı sipariş ile “Türk Tarihe Yön Veren Medeniyetler”, “Japon Tarihe Yön ...Veren Medeniyetler” ve “Suikastçilerin Tarihi” kitaplarını satın aldım. Siparişi verdiğim gün site ve firma konusunda güvensizlik hissettiğim için aynı gün iptal talebinde bulundum
5
Çözüldü
E-Kitap Teslim Edilmedi, İletişim Sağlanamıyor, Yasal Hak Talep Ediliyor

Fatma
Bukle Akademi11 Mayıs 13:022.890
"Teşekkür ediyorum"
Bukle Akademi’den KPSS hazırlık sürecim için 10 Mayıs tarihinde e-kitap/not... satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 420 TL olarak gerçekleştirdim
4
Çözüldü
KPSS Dijital Kitapları Teslim Edilmedi, Ödeme Çekildi Ve İletişim Kurulamıyor

Fatma
Bukle Akademi7 Mayıs 12:402.761
"Sipariş numaram 16335 olan KPSS e-kitapları için ödeme yaptım, başlangıçta içeriklere ulaşamadım ve iletişim kuramadım. Ancak iletişime geçildi ve ürün teslim edildi."
Bukle Akademi’den KPSS için e-kitap satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile to...plam 420 TL olarak yaptım ve ardından siparişimin alındığına dair sadece bi
1
Sipariş Onayı Ve Kargo Bilgisi Gelmeyen Müşteri Şikayeti

5 Mayıs 13:1935
21 Nisan’da Kaktüs Kitabevi’nin kendi sitesi üzerinden “Uyumadan Önce Tuttuğum Dilek” isimli 4 adet kitap siparişi verdi...m. 3047 numaralı bu siparişimin ödemesini, sitede yer alan IBAN bilgileri üzerinden A*** E**** C** adına EFT ile toplam 515 TL olarak yaptım. Ödeme yapmama rağmen siparişimle ilgi
Kaktüs Sanat’tan Siparişime Yanıt Gelmedi
4 Mayıs 13:0835
21 Nisan’da Kaktüs Sanat’ın kendi internet sitesindeki mağaza bölümünden kitap alışverişi yaptım. Toplam 679,66 TL tutar...ında online ödeme alındı ve sipariş numaram 3089. Ancak bugün 4 Mayıs olmasına rağmen ne bir bilgilendirme maili ya da mesajı aldım ne de siparişimin durumu hakkında herhangi bir g
Sinan Kuzucu Yayınları Kargo Takip Bilgisi Verilmedi, İletişim Kurulamıyor, İptal Ve İade Talebi

1 Mayıs 13:16754
27 Nisan 2026 tarihinde kızım için Sinan Kuzucu Yayınlarından kitap ve deneme seti siparişi verdim. Siparişin alındığına... dair e‑posta elime ulaştı ve mailde 855EJ3616Q numaralı sipariş görünüyor. Ödemeyi kredi kartı ile, Iyzico altyapısı üzerinden gerçekleştirdim. Site üzerinde gönderimin Yurtiçi K






