to read complaints and reviews, or file yours.KPSS Hazırlık İçin Satın Aldığım E-Kitaplar Erişime Açılmadı - 420 TL İadesi Talebi
Bukle Akademi’den KPSS hazırlık sürecim için 11 Mayıs tarihinde e-kitap/not satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 420 TL olarak gerçekleştirdim ve hemen ardından sadece siparişimin alındığına dair bir e-posta bildirimi aldım. Ancak satın aldığım notlar/e-kitaplar ne e-posta adresime gönderildi ne de site üzerinden erişime açıldı, şu anda hiçbir şekilde içeriklere ulaşamıyorum.
İnternet sitelerinde arayabileceğim bir telefon numarası bulamadım. WhatsApp hattına dünden beri birkaç kez yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorunumla ilgilenilmedi. Ödeme alınmış olmasına rağmen içeriklerin teslim edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İlgili sipariş numaram 17145’tir.
Satın aldığım e-kitapların, bu siparişimle eşleştirilerek derhal e-posta adresime veya site hesabıma tanımlanmasını ve tarafıma en kısa sürede bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, yasal haklarım doğrultusunda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı ve içeriklere erişim sağlanmaması durumunda 420 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ettiğimi belirtmek istiyorum.
Gelişme
Bukle Yayınları’ndan KPSS 2026 ile ilgili notlarımı almak için 11.05.2026 tarihinde 420 TL tutarında EFT/havale yoluyla ödeme yaptım. Ödeme sonrasında tarafıma hiçbir şekilde not gönderilmedi.
Sipariş numaram 17145 olup, o tarihten bu yana ne fiziksel olarak ne de dijital ortamda herhangi bir not tarafıma ulaşmadı. Firmaya ait iletişim telefon numarasını aradığımda ise numaranın kapalı olduğunu gördüm ve bu nedenle kendilerine ulaşıp durumu soramadım.
Yapmış olduğum ödemenin karşılığında, KPSS 2026 notlarımın en kısa sürede fiziki olarak adresime gönderilmesini talep ediyorum.
