E-Kitap İndirme Sorunu Ve Cevapsız İletişim

Psikoloji. Store üzerinden bugün bir e‑kitap satın aldım ancak satın alma işlemim tamamlanmasına rağmen ürünü indiremedim. İndirme butonuna tıkladığımda sayfa sadece yükleniyor gibi dönüyor, defalarca denememe rağmen indirme işlemi hiç başlamıyor.

Site üzerinde iletişim için herhangi bir telefon numarası bulamadığım için yalnızca DM üzerinden yazabildim fakat şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Ödemesini yaptığım e‑kitaba erişememek ve muhatap bulamamak beni mağdur ediyor.

Satın aldığım e‑kitabın tarafıma en kısa sürede sorunsuz bir şekilde gönderilmesini, bunun mümkün olmaması durumunda ise ödediğim tutarın tamamının iade edilmesini talep ediyorum.