to read complaints and reviews, or file yours.Kaktüs Sanat’tan Siparişime Yanıt Gelmedi
21 Nisan’da Kaktüs Sanat’ın kendi internet sitesindeki mağaza bölümünden kitap alışverişi yaptım. Toplam 679,66 TL tutarında online ödeme alındı ve sipariş numaram 3089. Ancak bugün 4 Mayıs olmasına rağmen ne bir bilgilendirme maili ya da mesajı aldım ne de siparişimin durumu hakkında herhangi bir güncelleme yapıldı. Sipariş formunda mail adresimi yazarken bir harf hatası yaptığımı daha sonra fark ederek sitenin iletişim formu üzerinden bu durumu da belirttim ancak buna dair de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
Site üzerindeki iletişim formundan iki kez yazmama, sayfada yer alan telefon numarasını ve WhatsApp hattını ikişer kere arayıp mesaj atmış olmama rağmen tarafıma hiçbir dönüş sağlanmadı. Hem siparişim ortada yok hem de ulaşabileceğim bir muhatap bulamıyorum.
Siparişimin akıbeti hakkında acil olarak bilgilendirilmek, siparişimin hazırlanma ve kargo süreciyle ilgili net bir güncelleme yapılmasını istiyorum. Gerekirse iptal ve ücret iadesi seçenekleriyle ilgili de açık ve yazılı bir şekilde bilgilendirilmek talebindeyim.
