to read complaints and reviews, or file yours.İndeks Kitap’tan Siparişim Günlerce Hazırlanıyor, Çağrı Merkezi İlgisiz
25 Mayıs’ta İndeks Kitap adlı siteden verdiğim sipariş, üzerinden günler geçmesine rağmen hala “hazırlanıyor” olarak görünüyor! Bu nasıl bir işletme nasıl bir ticari site? 1 Haziran’da durumu netleştirmek için çağrı merkezini aradığımda, siparişimin bu hafta içinde kargoya verileceği söylenmişti ancak bugün cuma olmasına rağmen hâlâ hiçbir hareket yok!
Bu süreçte yaşadığım gecikme kadar, çağrı merkezinin son derece laubali ve ilgisiz tavrı da beni rahatsız etti. Ne net bir bilgi veriliyor ne de gerçekten yardımcı olunuyor. Bu yaşadıklarımdan sonra bu siteden bir daha asla alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Gelişme
14 gün geçmesine rağmen hâlâ verdiğim sipariş “hazırlanıyor” gözüküyor! İndeks Kitap’tan online sipariş oluşturdum ama ne bir gelişme var ne de bir dönüş! Çağrı merkezine bağlanmak için 1 saat bekledim ve tam bağlandım, konuşacağım derken hat kapandı! Rezil bir sistemleri var siz siz olun buradan sipariş vereceğinize başka yerleri tercih edin. 1 hafta önce aradığımda kargomun hafta içinde tarafıma gönderileceği söylendi ama hiçbir değişiklik olmadı. Sipariş numaram: ORDER-26145M5CGAgbora2106.
Sınav hazırlık sürecimi ciddi sarsıntıya uğrattılar, hakkımı helal etmiyorum, kuruşuna kadar haram olsun!
