to read complaints and reviews, or file yours. 
Ucuzkitapal’dan 7.5.2026 tarihinde 2601739 numaralı sipariş ile “Türk Tarihe Yön Veren Medeniyetler”, “Japon Tarihe Yön Veren Medeniyetler” ve “Suikastçilerin Tarihi” kitaplarını satın aldım. Siparişi verdiğim gün site ve firma konusunda güvensizlik hissettiğim için aynı gün iptal talebinde bulundum.
İptal talebimi hem destek talebi açarak hem de e-posta ile iletmeme rağmen 11.5.2026 tarihi itibarıyla siparişim hâlâ iptal edilmedi. Bugün de yaklaşık 10 dakika önce telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Sitede mesai saatleri içinde oldukları yazmasına rağmen, aradığımda sistem tarafından mesai saatleri dışında aradığım söyleniyor ve kimseye ulaşamıyorum.
Bu süreçte kartımdan hem kitapların ücretleri hem de kargo ücreti çekildi, ancak siparişi iptal ettiğim halde hem siparişin hâlâ açık görünmesi hem de muhatap bulamamam beni mağdur ediyor. Siparişimin bir an önce iptal edilmesini ve çekilen kitap ve kargo ücretlerinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
10 Eylül 2025 tarihinde Ucuzkitapal üzerinden 2578724 numaralı kitap siparişini verdim. Sipariş tutarı 228 TL idi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kitap gönderilmedi ve müşteri hizmetlerine ulaşmak için yaklaşık 45 dakika beklemek zorunda kaldım. Görüştüğümde, kitabın hâlâ tedarik aşamasında ol...
29 Ağustos tarihinde Ucuzkitapal internet sitesinden 3 adet kitap siparişi verdim (Sipariş No: 2577776) ve ödemesini kredi kartı ile, toplam 352 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen siparişim gönderilmedi. Çağrı merkezini defalarca aramama ve hatta yarım saat boyunca ha...
Ucuzkitapal.com üzerinden toplam 6 adet kitap siparişi verdim. Siparişimdeki 3 kitabın stokta olmadığı ve 3-5 iş günü içinde temin edileceği belirtilmişti. Siparişimin üzerinden bugün itibarıyla 6 gün geçti, ancak bu kitaplardan yalnızca 2'si temin edilebildi. Kalan 1 kitap ise hâlâ temin edilmedi v...
Yorumlar