Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sipariş Onayı Ve Kargo Bilgisi Gelmeyen Müşteri Şikayeti

profile
05 Mayıs 13:19
-

21 Nisan’da Kaktüs Kitabevi’nin kendi sitesi üzerinden “Uyumadan Önce Tuttuğum Dilek” isimli 4 adet kitap siparişi verdim. 3047 numaralı bu siparişimin ödemesini, sitede yer alan IBAN bilgileri üzerinden A*** E**** C** adına EFT ile toplam 515 TL olarak yaptım.

Ödeme yapmama rağmen siparişimle ilgili “siparişiniz alınmıştır” şeklinde hiçbir bilgilendirme maili gelmedi, ürünlerim kargoya da verilmedi. Aradan iki haftadan fazla zaman geçmesine rağmen ne sipariş durumu güncellendi ne de tarafıma herhangi bir dönüş yapıldı.

Bu süre içinde site üzerinden 4 kez mesaj attım, ek olarak Instagram üzerinden de yazdım ancak hiçbir mesajıma cevap verilmedi. Telefonla aramayı denediğimde de telefon açılmadı. Ödemesini yaptığım ürünlere ulaşamıyor olmam ve hiçbir şekilde muhatap bulamamam nedeniyle mağdur edildim.

Ödemesini yaptığım siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma kargo bilgilerinin iletilmesini ya da aksi durumda 515 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kaktüs Sanat’tan Siparişime Yanıt Gelmedi

profile
04 Mayıs 13:08
-

profile
09 Ekim 2025 21:41
425

Barbaros Yayınları Muhatap Yok

profile
12 Şubat 18:06
65
1
Rumeysa sonuçtan hiç memnun değil

profile
19 Temmuz 2025 18:56
1.211
siparis-gonderilmedi-musteri-hizmetleri-ilgisiz-ve-yanitsiz-6.jpg
siparis-gonderilmedi-musteri-hizmetleri-ilgisiz-ve-yanitsiz-5.jpg
siparis-gonderilmedi-musteri-hizmetleri-ilgisiz-ve-yanitsiz-4.jpg
siparis-gonderilmedi-musteri-hizmetleri-ilgisiz-ve-yanitsiz-3.jpg
siparis-gonderilmedi-musteri-hizmetleri-ilgisiz-ve-yanitsiz-2.jpg
siparis-gonderilmedi-musteri-hizmetleri-ilgisiz-ve-yanitsiz-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz