to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Nisan’da Kaktüs Kitabevi’nin kendi sitesi üzerinden “Uyumadan Önce Tuttuğum Dilek” isimli 4 adet kitap siparişi verdim. 3047 numaralı bu siparişimin ödemesini, sitede yer alan IBAN bilgileri üzerinden A*** E**** C** adına EFT ile toplam 515 TL olarak yaptım.
Ödeme yapmama rağmen siparişimle ilgili “siparişiniz alınmıştır” şeklinde hiçbir bilgilendirme maili gelmedi, ürünlerim kargoya da verilmedi. Aradan iki haftadan fazla zaman geçmesine rağmen ne sipariş durumu güncellendi ne de tarafıma herhangi bir dönüş yapıldı.
Bu süre içinde site üzerinden 4 kez mesaj attım, ek olarak Instagram üzerinden de yazdım ancak hiçbir mesajıma cevap verilmedi. Telefonla aramayı denediğimde de telefon açılmadı. Ödemesini yaptığım ürünlere ulaşamıyor olmam ve hiçbir şekilde muhatap bulamamam nedeniyle mağdur edildim.
Ödemesini yaptığım siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma kargo bilgilerinin iletilmesini ya da aksi durumda 515 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum.
21 Nisan’da Kaktüs Sanat’ın kendi internet sitesindeki mağaza bölümünden kitap alışverişi yaptım. Toplam 679,66 TL tutarında online ödeme alındı ve sipariş numaram 3089. Ancak bugün 4 Mayıs olmasına rağmen ne bir bilgilendirme maili ya da mesajı aldım ne de siparişimin durumu hakkında herhangi bir g...
Mayıs 2025’te Ritim Sanat Yayınları’ndan toplam 7000 TL ödeyerek 35 adet “Gece Kırmızısı” adlı kitap siparişi verdim. Ödememi internet bankacılığı üzerinden yaptım ve dekontum mevcut. Siparişim beş ay geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Siparişin ev adresime teslim edilmesini istemiştim. Bu süreç...
18 Eylül’de Morpheus Yayınevi’nin kendi sitesi üzerinden “Bu Kitap Bir Hayal Ürünüdür / G******* D*******” adlı kitabı sipariş ettim ve ödemesini (sipariş no: 24156) 250 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan üç haftadan fazla süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir karg...
Barbaros Yayınevi’nin kendi internet sitesinden geçen hafta cumartesi günü bir kitap siparişi verdim ve kredi kartımla 368 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne kargo ile ilgili herhangi bir hareket ne de tarafıma bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişime dair yalnızca ismim üze...
Morpheus yayınevinden yaklaşık 2 hafta önce kitap siparişi verdim ve ödemesini online olarak gerçekleştirdim. Ancak siparişimle ilgili herhangi bir gelişme yok. Ne kargo bilgisi verildi, ne de tarafıma somut bir aksiyon gerçekleştirildi. Defalarca mesaj atmama rağmen ya otomatik, ezbere cevaplarlar...
Yorumlar