Stanley Termosum Sıcak Tutmuyor Boya Soyuluyor Ve Kapağı Gevşek

Stanley marka c24 kodlu termosumu bu sene Bursa Gemlik Yetişenler şubesinden satın aldım. Ürün orijinal, hatta ömür boyu garantisi olduğu söylendi ve ben de Kutup Ayısı üzerinden ömür boyu garanti kaydımı yaptırdım. Ancak termosu kullanmaya başladığımdan beri beklediğim performansı kesinlikle alamıyorum.

Termosun içine koyduğum kahve en fazla 1–2 saat içinde buz gibi oluyor. Normalde saatlerce sıcak tutması gerekirken, 1 saat geçtikten sonra bile kahve ilk koyduğum andaki sıcaklıktan eser kalmayacak şekilde soğuyor. Akrabam da aynı markanın termosunu kullanıyor ve sabahtan koyduğu kahvenin geceye kadar sıcak kaldığını söylüyor, yani bende yaşanan durum kesinlikle normal değil. Ürünün en temel vaadi olan sıcak tutma özelliği bende neredeyse hiç çalışmıyor.

Ayrıca termosum okul çantamda durmasına rağmen kısa sürede gövdesindeki rengin soyulduğunu fark ettim. Çantamdaki kitap ve kalemlik gibi eşyaların bu kadar kısa sürede böyle bir aşınmaya neden olması mümkün değil. “Çok dayanıklı, çok sağlam” olarak anlatılan bir ürünün hem ısı korumasında başarısız olması hem de dış yüzeyinin bu kadar çabuk deforme olması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. 2,5–3 bin TL’ye yakın para verip güvenerek aldığım Stanley termos resmen elimde kaldı ve mağdur durumdayım.

Kapak kısmında da rahatsız edici bir durum yaşıyorum. Kendi termosumun kapağını başka bir Stanley termosun kapağıyla kıyasladığımda, benim termosumun kapağının oldukça hafif, sert olmayan ve gevşek bir yapıda olduğunu fark ettim. Bu gevşek sıkı olmayışının verdiği his hem güven vermiyor hem de kullanım esnasında beni rahatsız ediyor. İç tarafında sürekli kahve olduğundan, içecek soğuduğunda kapak kısmında kötü bir koku oluşuyor. Koku hassasiyeti kişiden kişiye değişse de bu koku bende içerken mide bulantısına sebep olduğu için bu durumdan da ayrıca şikayetçiyim.

Ürünü aldığım şube, herhangi bir sorun olursa kendilerinin değişim ya da işlem yapmadığını, direkt olarak site üzerinden başvurmam gerektiğini söylediği için şu ana kadar ayrıca bir iletişime geçmedim. Ancak sitenizdeki şikayetlere baktığımda da benzer sorunları yaşayan pek çok kişi olduğunu gördüm ve bu durum markaya olan güvenimi daha da sarstı.

Ömür boyu garantisi olduğu belirtilen, orijinal olarak aldığım Stanley c24 termosumun sıcak tutmama, boya soyulması ve kapakla ilgili gevşek, sağlam olmaması ve kötü koku sorunları nedeniyle garanti kapsamında incelenerek ayıpsız bir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.