to read complaints and reviews, or file yours.
Son 1 yıl şikayet verisinde Akm Kitap tarafında öne çıkan konu sevkiyat sorunları olarak beliriyor; ödemesi yapılan siparişlerin 14-24 gün boyunca kargoya verilmediği belirtiliyor. Bunu %34 payla ücret iadelerinin gerçekleştirilmediği bildirimleri takip ediyor. Öte yandan marka 44/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık telafi sağlanması (%88) izleniyor.
Akm Kitap internet sitesinden 4257848720 numaralı siparişi geçen pazar günü verdim. Aradan bir haftadan fazla zaman geçm...esine rağmen siparişim hâlâ tedarik sürecinde görünüyor ve kargoya verilmedi. Bu kadar uzun gecikmeye rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyoru
23.09.2026 tarihinde akmkitap.com üzerinden dört adet onuncu sınıf kitabı toplam 2.168,05 TL tutarında kredi kartı ile s...atın aldım. 4215162331 numaralı siparişim üzerinden bir haftayı aşkın süre geçmesine rağmen ürünlerim kargoya verilmedi ve bana herhangi bir kargo takip numarası da gönderilmedi.
"İadem yapıldı"
15.07.2026 tarihinde AKM Kitap internet sitesinden toplam 2.580 TL tutarında, 4108517964 ve 4108541606 numaralı iki ayrı... sipariş verdim. Siparişi oluşturduğum günden bu yana ürünlerin ellerinde olmadığını, bu nedenle hâlâ kargoya verilmediğini gördüm. Yaşanan gecikme üzerine müşteri hizmetleriyle i
"Teşekkürler"
17 Ağustos tarihinde Akm Kitap internet sitesi üzerinden 4157237331 numaral...ı siparişi oluşturdum. Üründe tedarik sürecinde yazdığı için beklememek adı
10 Ağustos 2026 tarihinde Epttavm üzerinden AKM Kitap’tan YKS hazırlık kitapları siparişi verdim. Normal şartlarda en ge...ç 4‑5 iş günü içinde elimde olmasını beklerken, bugün 18 Ağustos olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Gelen mesajda, ürünün ilgili mağaza tarafından kargoya teslim edi
03.07.2026 tarihinde Akmkitap üzerinden 7 adet kitap için 4091247623 numaralı siparişi verdim. Ürünler uzun süre kargoya... verilmediği için siparişi iptal ettim. Ancak iptal işlemine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Ödemesini yaptığım ve daha sonra iptal ettiğim sipariş için ücret
"İadem sağlandı teşekkürler🙏"
23.07.2026 tarihinde AKM Kitap üzerinden Apotemi TYT Sosyal ve AKM Paragraf... kitaplarını içeren 309 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş sonrası ta
AKM Kitap internet sitesi üzerinden 06.07.2026 tarihinde KPSS kitapları için online sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartı ...ile gerçekleştirdim, ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Tedarik Sürecinde” olarak görünüyor ve ürünlerim bana ulaşmadı. Durumu sormak için müşteri hizmetleriyle
13 Nisan 2026 tarihinde AKM Kitap internet sitesi üzerinden 8. Sınıf sözel mantık kitabı olan “Mantalite” kitabından 16 ...adet sipariş verdim ve toplam 3.128 TL’lik ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Siparişlerim iki hafta geçmesine rağmen elime ulaşmadı ve sistemde sürekli “tedarik sürecinde” ib
16 Nisan tarihinde Akm Kitap üzerinden “Hızlı ve Yavaş Düşünme”, “Akış” ve YDS hazırlık kitapları için 3982149722 numara...lı siparişi verdim. Aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ “tedarik sürecinde” görünüyor ve herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmıyor. Bu süreçte Wha
AKM kitaptan 2 Mayıs'ta 90261e676e177 sipariş numarasıyla kapıda ödemeli sipariş oluşturdum. 21 gün geçmesine rağmen sip...arişim elime ulaşmadığı gibi henüz kendilerinin de bilgi sahibi olmadığını Kargoda kaybolduğunu söylüyorlar. Siparişimin en kısa sürede ulaştırılmasını istiyorum.
30 Mart 2026 tarihinde Akm Kitap internet sitesinden banka kartımla 1368 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişim 10 gün... boyunca “tedarik sürecinde” olarak bekletildi. Kitapların elime acil şekilde ulaşması gerektiği için 8 Nisan 2026 tarihinde siparişimi iptal ettim ve ihtiyaçlarımı karşılamak için
11.04.2026 tarihinde www.akmkitap.com internet sitesinden Mikro Orijinal 11. Sınıf Matematik Soru Bankası satın aldım. Ü...rün stokta olmamasına ve tedarik edilememesine rağmen satışı gerçekleştirildi ve siparişim daha sonra iptal edildi. Toplam 564,65 TL tutarındaki ödemenin iadesi için defalarca bek
05.04.2025 tarihinde Akm Kitap üzerinden 900 TL tutarında bir sipariş verdim. Ürünün kargoya verilmesi geciktiği için 10....04.2025 tarihinde siparişimi iptal ettim. Ödemeyi banka kartım ile yapmış olmama rağmen, aradan neredeyse iki hafta geçmesine karşın para iadem hâlâ hesabıma yansımadı. Konuyla i
31 Mart tarihinde Epttavm üzerinden AKM Kitap mağazasından bir ürün siparişi verdim. Siparişim PTT Kargo ile gönderilece...kken 6 Nisan günü hiçbir gerekçe belirtilmeden PTT tarafından iptal edildi. Herhangi bir bilgilendirme mesajı, açıklama ya da tarafıma ulaşan bir neden olmaksızın siparişimin iptal
29 Mart tarihinde Epttavm sitesi üzerinden Akmkitap mağazasından Fetihname isimli kitabı sipariş ettim. Aradan günler ge...çmesine rağmen 2719903697016 numaralı siparişim hala kargoya verilmedi ve durumla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin gecikmesi üzerine satıcıyla iletişime ge
22.02.2026 tarihinde AKM Kitap’ın internet sitesi üzerinden 3916696779 numaralı siparişle bir kitap satın aldım. Daha so...nra ürünün ellerinde olmadığı, yani temin edilemediği bilgisi verildi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı. 172 lira büyük bir meblağ olmayabilir fakat yaş
26.02.2026 tarihinde Akm Kitap üzerinden “Benim Hocam KPSS soru bankası ve konu özeti” setini toplam 2.565 TL tutarında,... kredi kartıyla ödeyerek sipariş verdim. Sipariş numaram 3921823438’dir. Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir net bilgi ulaş
"Söyledikleri tarihte hemen kargoya verdiler. Dedikleri tarihi tek bir gün bile geçmediği için çok teşekkür ederim. Çözüm odaklı yaklaşıyorlar."
Akmkitap üzerinden 3932436397 numaralı siparişimi 5 Mart tarihinde verdim. ...Aradan neredeyse 10 gün geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi v
Akmkitap.com üzerinden yaklaşık 1000 TL’ye yakın (900 küsur TL) tutarında kitap siparişi verdim. Sipariş numaram 3891094...343. Siparişten sonra yaklaşık bir hafta 10 gün boyunca ürünlerim kargoya verilmedi. WhatsApp hattı üzerinden ulaştığımda siparişimin tedarik sürecinde olduğu söylendi; ancak birka
"Para iademin yapılmasına memnun oldum."
Akm Kitap’tan 19 Şubat 2026 tarihinde oğlum için 6. Sınıf seviyesinde, iki adet konu anlatımlı soru bankası siparişi ver...dim. Ödemeyi kredi kartıyla yaklaşık 900 TL olarak yaptım. Sipariş üzerinden 6 gün geçmesine rağmen kitaplar hâlâ elimize ulaşmadı. Oğlumun kurs için bu kitaptan ödev yetiştirmesi
