Fiziksel Kitap Beklerken E-Kitap Alındı: 420 TL İade Talebi

13 Mayıs 2026 tarihinde saat 23:29 civarında Bukle Akademi’den Instagram üzerinden yönlendirildiğim site aracılığıyla “KPSS Ders Notları Lisans-ön lisans-Ortaöğretim için uygundur” isimli ürünü 420 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş numaram 17868’dir. Satın alım sırasında bunun normal, basılı kitap seti olduğunu düşündüm ve tarafıma da Gmail üzerinden fiziksel kitap olarak kargolanacağına dair bilgilendirme yapıldı.

Ancak daha sonra ürünün e-kitap olduğunu öğrendim. Ne ilan açıklamasında ne de sonrasında gönderilen bilgilendirmelerde bunun yalnızca e-kitap olduğuna dair açık ve net bir ifade görmedim, aksine eve teslim fiziksel kitap beklentisi oluşturuldu. Bu nedenle aldığım hizmet ile bana vaat edilen arasında ciddi bir farklılık olduğunu düşünüyorum.

Bukle Akademi’den beklentim, ödediğim 420 TL karşılığında satın aldığım KPSS Ders Notları setinin basılı, fiziksel kitap olarak adresime gönderilmesidir. Eğer bu mümkün değilse, ödediğim tutarın iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.