to read complaints and reviews, or file yours.Kalitesiz Ciltleme Nedeniyle Kitap Parçalandı, Şikayetime Cevap Gelmedi
Deha Yayınları’ndan internette satış yapan bir site üzerinden yaklaşık 20 gün önce “Kurumsal Yönetim İlkeleri ve Finansal Yönetim” çözümlü soru bankası kitabını satın aldım. Kitabı kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra sayfaların ciltlemesinin son derece kötü olduğunu, sayfaların tek tek kopup dağıldığını fark ettim. Kitabı çözerken resmen elimde parça parça kaldı.
Bu durum üzerine Deha Yayınları’nın kendi internet sitesi üzerinden mesaj göndererek durumu anlattım ve sizden yine kitap almayı düşündüğümü, ancak bu yaşadığım mağduriyet için bu kitaba ilişkin bir hediye çeki tanımlanmasını rica ettiğimi belirttim. Buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Hem kalitesiz ciltleme nedeniyle kitabı sağlıklı şekilde kullanamamam hem de şikayetime dönüş yapılmaması sebebiyle markadan hiç memnun kalmadım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, problemli kitap alımım üzerinden tarafıma uygun tutarda bir hediye çeki tanımlanmasını ve artık bu tür baskı/ciltleme sorunlarının yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
