Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33879026
1
Sefa sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Ne Zaman Gelecek? Sessizlik Ve Belirsizlik Mağdur Ediyor

profile
Sefa
İndeks Kitap
07 Ekim 11:55
285

01.10.2025 tarihinde İndeks Kitap internet sitesi üzerinden 12 adet kitap içeren ORDER-25274QlWHAelegq7489 numaralı siparişi verdim ve 2.406 TL ödeme yaptım. Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “Sipariş hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı.

Siparişin akıbetiyle ilgili olarak hem sosyal medya hem de telefon yoluyla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca, site üzerinden veya başka bir yolla da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sadece ben değil, başka kullanıcıların da benzer sorunlar yaşadığını görüyorum.

Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Sürecin bu kadar belirsiz ve iletişimsiz ilerlemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Gerekenin acilen yapılmasını rica ediyorum.

1759917415858.opera-anlik-goruntu-2025-10-08-125637-wwwindekskitapcom.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

profile
Büşra
İndeks Kitap
15 Ekim 14:16
125

07.10.2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden toplam 1246 TL tutarında kitap siparişi verdim. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram 14-07102025-1759845918 Siparişim üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünlerim kargoya verilmedi. Sadece sipa...

siparis-gecikmesi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Siparişim 11 Gündür Kargoya Verilmedi, Bilgilendirme Ve Destek Alınamıyor

profile
Simge
İndeks Kitap
09 Ekim 19:39
216

11 gün önce İndeks üzerinden kitap siparişi verdim. Sipariş numaram: ORDER-25273RbQH07132023. Toplamda 2.586 TL tutarında ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak bu süre zarfında siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat telefonlarıma ...

siparisim-11-gundur-kargoya-verilmedi-bilgilendirme-ve-destek-alinamiyor-1.jpg

Uzayan Teslimat Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
Selin
İndeks Kitap
07 Ekim 10:42
175

23.09.2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden 1.550 TL tutarında online ödeme yaparak sipariş verdim (Sipariş No: ORDER-25266KhVGAcmctf2083). Siparişim üzerinden 14 gün geçmesine rağmen hâlâ 'sipariş hazırlanıyor' olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Ders çalışmaya başlamam gerektiği için siparişimi...

uzayan-teslimat-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-yasanan-magduriyet-2.jpg
uzayan-teslimat-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-yasanan-magduriyet-1.jpg
1
Dimen sonuçtan hiç memnun değil

İndeks Kitap Siparişin Uzun Süre Hazırlanamaması Ve İletişimsizlik Sorunu

profile
Dimen
İndeks Kitap
13 Ekim 00:18
190

4 Ekim 2025 tarihinde İndeks Kitap internet sitesinden 15-16 adet kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25277limEAixqae3472). Tüm kitaplar stokta görünüyordu ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak 6 Ekim'den bu yana siparişim hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor ve herhangi bir kargo b...

Öne Çıkan Konular
İndeks Kitap müşteri hizmetleri İndeks Kitap kargo İndeks Kitap sipariş hazırlanıyor İndeks Kitap ne zaman gelir
Benzer Şikayet Yaz