Kitap Siparişim Kargoya Verilmedi, İletişimsizlik Ve Ücret İadesi Talebi

25 Mart tarihinde Kitap Seç internet sitesi üzerinden 2 adet kitap siparişi verdim. Aldığım kitaplar “YKS TYT AYT Sıfırdan Sonsuza 14 Günde Geometri Video Takip Kitabı Doktrin Yayınları” ve “YKS AYT Sıfırdan Sonsuza Matematik Kesin Net Arttıran Sorular ve İlk 10 Soru Doktrin Yayınları” olup, kredi kartı ile toplam 752,68 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram 12431476’dır.

Siparişi oluştururken ürünlerin 29 Mart – 1 Nisan tarihleri arasında kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak şu an hala siparişlerim bölümünde “tedarik aşamasında” görünüyor ve tahmini teslimat zamanı bilgisinin de siteden tamamen kaldırıldığını fark ettim. Tüm bu ekran görüntülerini kaydettim.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak site üzerindeki iletişim bölümünden 4 gündür defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne siparişim kargoya veriliyor ne de tarafıma bilgilendirme yapılıyor.

En geç 2 gün içinde kitaplarımın kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde ücret iadesinin derhal yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle siteyi CİMER de dahil olmak üzere ilgili tüm mercilere şikayet edeceğimi belirtmek istiyorum.