kimlik doğrulama sorunu

22 yıldır aktif olarak kullandığım sahibinden.com üyeliğim, telefon ve e-Devlet onaylı olmasına rağmen güvenlik gerekçesiyle 2 gün önce donduruldu. Hesabımı tekrar açtırmak için kimlik veya sürücü belgesi taratmam isteniyor. Ancak hem e-Devlet, hem T. C. Kimlik numarası, hem de telefon numarası ile ...

Paycell mobil uygulamasında kimlik doğrulama işlemini uzun süredir gerçekleştiremiyorum. Yeni tip kimliğim olmasına rağmen, 18 yaşından küçükken çekilen fotoğrafım ile şu anki yüzüm arasında fark olduğu için sistem "Kimlikteki kişi ile bu yüz aynı kişinin değil, tekrar deneyin" şeklinde hata veriyor...

12.08.2025 tarihinden bu yana ıcrypex global üzerinden 50.000 USD tutarındaki paramı çekmeye çalışıyorum. Ancak işlemim sürekli “onay bekliyor” uyarısı veriyor ve askıda kalıyor. Bu süreçte hem telefon hem de canlı destek üzerinden müşteri temsilcileriyle defalarca iletişime geçtim. Ancak her seferi...

Paycell uygulaması üzerinden kimlik doğrulama işlemi yapmak istiyorum. Oppo A73 model telefon ve güncel Android işletim sistemi kullanıyorum. Kayıt olurken selfie çekme adımını eksiksiz şekilde tamamlamama rağmen, “işlem yapılamıyor” şeklinde bir uyarı alıyorum ve doğrulama işlemi tamamlanmıyor. Bu ...

Papel mobil uygulamasında yaklaşık bir haftadır her gün kimlik doğrulama işlemini denememe rağmen sürekli hata alıyorum. Kimlik doğrulama sırasında “Kimliğiniz taranamadı” veya “Kimlik fotoğrafınızda sıkıntı var” şeklinde uyarılar çıkıyor. Ancak kimliğim yeni tip çipli kimlik ve fotoğrafımda ya da t...

Yaklaşık 1 aydır Vodafone Pay uygulamasında kimlik doğrulaması yapmak istiyorum ancak NFC ile kimliğimi okutmada sürekli sorun yaşıyorum. Cihazım Xiaomi Redmi Note 13 Pro ve uygulamanın en güncel sürümünü kullanıyorum. Kimliğim yeni tip çipli kart ve telefonumda NFC özelliği açık olmasına rağmen, uy...

07 Kasım 2025 tarihinde, Adana’da Samsung S24 FE model telefonumla Paycell uygulamasında hesap doğrulama işlemi sırasında sürekli sorun yaşıyorum. Kimliğimi telefonun arkasına tutup NFC ile okutmaya çalıştığımda, uygulama “Çipe erişim sağlanamadı” ve “Kimliğinizi tarayamadık” şeklinde hata mesajları...

Paycell mobil uygulamasında veli onayı yapmak isterken sorun yaşıyorum. Benden T. C. Kimlik numaram ve telefon numaram istendi, bilgileri eksiksiz girmeme rağmen “böyle bir hesap yok” uyarısı alıyorum. Oysa bu numarayla kayıtlı bir hesabım var fakat T. C. Kimlik ekleyemediğim için sistem hesabı yok ...

Paycell uygulamasında kimlik doğrulama işlemini gerçekleştiremiyorum. Kimlik doğrulama menüsünden işlemi başlatıyorum, kimliğimi okutmam isteniyor ancak kimliği okuttuktan sonra uygulama aniden kapanıyor ve tekrar başa dönüyor. Bugün bu işlemi 4-5 defa denedim ve her seferinde aynı sorunla karşılaşt...

Binance TR Android uygulamasında kimlik doğrulama işlemini bir gündür tamamlayamıyorum. Ne kimliğimi ne de yüzümü tanıyor, hiçbir şekilde ilerleme olmuyor ve herhangi bir hata mesajı da almıyorum. Uygulama asistanı sürekli aynı önerileri tekrarlıyor, hepsini uygulamama rağmen sorun çözülmedi. Farklı...

Migros MoneyPay uygulamasında kimlik doğrulama yaparak limit artırma işlemi gerçekleştirmek istedim. Bugün saat 21.00 civarında iPhone 11 cihazımdan, güncel Money uygulaması üzerinden işlemi tekrar denedim. Ancak canlılık kontrolü aşamasında, “gülümseyin” kısmında sistem yüzümü algılamıyor ve ilerle...

Instagram hesabıma yaklaşık 10 gündür erişim sağlayamıyorum. Kullanıcı adımı ve şifremi doğru şekilde girmeme rağmen, “başka bir cihazdan onay bildirimi al” şeklinde bir ekran çıkıyor. Ancak başka bir cihazda Instagram hesabım açık değil. “başka yol dene” seçeneğini kullandığımda ise yedek kodum olm...

Vodafone Pay uygulamasında faturalı hattımla kimlik doğrulama aşamasında yaklaşık 1 aydır “adres bilgilerime ulaşılamıyor” hatası alıyorum. Bu sorun her denememde tekrarlanıyor ve doğrulama işlemini tamamlayamıyorum. Müşteri temsilcisiyle defalarca görüşüp aciliyetli kayıtlar oluşturulmasına rağmen ...

Papel uygulamasını iOS işletim sistemli iPhone xr cihazımda kullanmaya başladığım ilk andan itibaren kimlik doğrulama işlemini tamamlayamıyorum. Sürekli olarak “işlem başarısız” hatası alıyorum ve bu nedenle uygulamayı hiç kullanamadım. Kimlik doğrulama dışında herhangi bir işlem yapamıyor, hesabıma...

Tosla uygulamasında şifre almaya çalışırken tüm bilgilerimi doğru girmeme rağmen, NFC ile yeni tip çipli kimlik kartımı doğrulama aşamasında “geçersiz erişim anahtarı” hatası alıyorum. Bu sorunu 2 gündür yaşıyorum ve toplamda 5-6 kez denedim. Hem Android hem de iPhone cihazlarda, uygulamanın güncel ...

Samsung Galaxy a24 model telefonumda, güncel Paycell uygulamasında kimlik doğrulama yapmak istediğimde sürekli “işleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz” hata mesajı alıyorum. Bu sorun yaklaşık 4-5 gündür devam ediyor ve ilk kez böyle bir problemle karşılaşıyorum. Kartımın son 4 hanesi 2494 ve 02.11....

Papel mobil uygulamasında kimlik doğrulama işlemini gerçekleştiremiyorum. Telefonumda NFC özelliği olmasına rağmen, doğrulama sırasında herhangi bir hata mesajı almıyor ve ekranda hiçbir açıklama da çıkmıyor. Bu nedenle uygulamayı kullanamıyorum. Sorunu sabah saatlerinden beri yaşıyorum ve farklı b...

Samsung Galaxy Note 10 Plus cihazımda güncel Paycell mobil uygulamasını kullanırken, iki gündür T. C. Kimlik doğrulaması yapmaya çalışıyorum. Ancak her denememde “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Farklı bir internet bağlantısı ile de denememe rağmen sonuç d...

6 Kasım 2025 tarihinde Casibom hesabımdan 500 TL tutarında para çekme talebinde bulundum. Ancak işlem sırasında “İşleminiz gerçekleştirilmiyor” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve para çekme işlemini tamamlayamıyorum. Bu sorunu ilk defa yaşıyorum. Sorunu çözmek için canlı desteğe bağlanmaya çalışt...

Paratim mobil uygulamasında hesap açmak istiyorum ancak sürekli “kimlik doğrulama limitini aştınız” uyarısı alıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde 24 saat beklememi ve tekrar denememi söylediler, fakat aradan birkaç hafta geçmesine rağmen hala giriş yapamıyorum. Farklı cihazlarda da de...