to read complaints and reviews, or file yours.Belbim Uygulamasında Kimlik Doğrulama Yapılamıyor, Mavi Kart Yüklemesi Riske Giriyor
Belbim’in mobil uygulamasında yaklaşık 1 senedir kimlik doğrulama sorunu yaşıyorum. Çalıştığım kurum için kimlik doğrulaması yapmam gerekiyor, aksi halde mavi kartıma yükleme yapılmayacak. Sene sonuna kadar bu işlemi tamamlamam isteniyor ancak uygulama buna izin vermiyor.
Uygulamaya girdiğimde kimlik doğrulaması yapmam gerektiği yazıyor fakat devam etmek istediğimde “Bu işlem için hesabın doğrulanması gerekiyor” uyarısı çıkıyor ve beni doğrudan uygulama noktasına yönlendiren bir ekran geliyor. Yani uygulama üzerinden hiçbir şekilde kimlik doğrulama adımına geçemiyorum.
Ben bu işlemi fiziki bir noktaya gitmeden, uygulama üzerinden güvenli şekilde tamamlamak istiyorum. Uygulamadaki bu sorunun acil olarak düzeltilmesini ve mavi kartıma kurumumun yapacağı yüklemenin bu aksaklık yüzünden engellenmemesini talep ediyorum.
Sayın Yakup K. Başvurunuz incelenmiş olup anlık hata ile karşılaştığınız görülmektedir. Tekrar deneme yapmanızı rica ederiz. Hata almanız durumunda KYC işlemlerini en yakın kart başvuru merkezilerimizde kimlik fotokopisi E-devletten barkodlu ikametgah belgesi ile işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. Kimliğinizin bütünlüğü bozulmamış ve geçerli durumda olması gerekmektedir. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
