to read complaints and reviews, or file yours.Numara Değişikliği Sonrası Kimlik Doğrulama Ve Hazır Limitim Kapalı Kaldı
MoneyPay uygulamasında numara değişikliği nedeniyle kimlik doğrulama sorunu yaşıyorum. Eski numaramla daha önce kimlik doğrulaması yapmıştım, fakat artık bu numaraya erişimim yok. Yeni numaramla kimlik doğrulamak istediğimde ise sistem “zaten hesabınız var” uyarısı veriyor ve işlem yapamıyorum.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de bir çözüm sunulmadı. Finans bölümüne mail atmam gerektiği söylendi. Ancak finans departmanının iletişim bilgilerini nereden bulacağımı bilemem; sonuçta MoneyPay çalışanı değilim, bu konuda bana hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Bu nedenle hazır limitim kapalı durumda ve kullanamıyorum. Numaramın güncellenerek yeni numaram üzerinden kimlik doğrulaması yapabilmek ve hazır limitimin tekrar açılmasını istiyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, Aktarmış olduğunuz bildiriminize istinaden iletişim’de kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden sizi aradık ancak ulaşamadık. Konu ile ilgili bilgi verebilmek için tarafınıza yeniden arama yapacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili tüm şikayet, öneri ve isteklerinizi uygulamamız içerisinde yer alan "Bize Ulaşın" alanından iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. MoneyPay Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Kullanıcımız, MoneyPay' e iletmiş olduğunuz bildiriminiz incelenmiş ve tarafınıza telefon ile geri dönüş sağlanarak bilgilendirme yapılmıştır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili tüm şikayet, öneri ve isteklerinizi uygulamamız içerisinde yer alan "Bize Ulaşın" alanından iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. MoneyPay Müşteri Deneyimi Ekibi
