to read complaints and reviews, or file yours. 
MoneyPay uygulamasında numara değişikliği nedeniyle kimlik doğrulama sorunu yaşıyorum. Eski numaramla daha önce kimlik doğrulaması yapmıştım, fakat artık bu numaraya erişimim yok. Yeni numaramla kimlik doğrulamak istediğimde ise sistem “zaten hesabınız var” uyarısı veriyor ve işlem yapamıyorum.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de bir çözüm sunulmadı. Finans bölümüne mail atmam gerektiği söylendi. Ancak finans departmanının iletişim bilgilerini nereden bulacağımı bilemem; sonuçta MoneyPay çalışanı değilim, bu konuda bana hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Bu nedenle hazır limitim kapalı durumda ve kullanamıyorum. Numaramın güncellenerek yeni numaram üzerinden kimlik doğrulaması yapabilmek ve hazır limitimin tekrar açılmasını istiyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Yaklaşık bir yıldır MoneyPay mobil uygulamasında, numara değişikliği nedeniyle kimlik doğrulama sorunu yaşıyorum. Eski GSM numaram ile daha önce kimlik doğrulaması yapmıştım ancak artık bu numaraya erişimim yok. Yeni numaramla kimlik doğrulaması yapmak istediğimde ise uygulama üzerinden de, müşteri ...
MoneyPay uygulamasında kimlik doğrulaması yaparken, ilk adım olan "Kişisel Bilgiler" ekranında sürekli olarak "Kimlik Bilgileriniz Doğrulanamamıştır" uyarısı ile karşılaşıyorum. Bugün yaklaşık 10 kez denememe rağmen her seferinde aynı hatayı aldım. İş yerim için acil olarak kullanmam gerektiği için...
MoneyPay uygulaması ile sorun yaşıyorum. Numaramı değiştirdim, eski numarama erişimim yok ve yeni numaramla giriş yapamıyorum. Collendi hazır limitim var, hep kullandığım bu limiti kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, numara değiştirdiğim için bir daha limitleri ve MoneyPay'i kullanamaya...
Yorumlar